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重磅更新:卖家可以通过“卖家挑战”功能直接申诉账户状况绩效关于"卖家挑战”功能的官方解释:"卖家挑战(Seller Challenge)”功能,也被称为“卖家质疑”。该功能允许已加入"账户状况保障计划" 的卖家,在多次尝试解决特定的强制措施或决定后请求对其进行进一步审核。通俗理解就是:当账户绩效通过常规申诉路径被拒,且我们认为存在误判或审核不充分时,可使用"卖家挑战”功能功能,将案件升级至更高层级重新审核。从实际反馈和官方的信息来看,该路径的处理效率更快、人工介入程度更高,整体成功率会优于常规申诉流程。其实,近几个月已经陆续有博主提到过这个功能,官方也在2025年11月17日的后台新闻中正式宣布上线。

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欧盟调整消费者纠纷规则,卖家义务更明确AMZ123获悉,近日,欧盟正式公布了新版“替代性纠纷解决机制(ADR)”规则,对自2013年起实施的相关制度进行全面修订。此次调整被视为欧盟电商消费者纠纷处理体系的重要转折点,核心变化在于:原有的欧洲统一在线纠纷解决平台(ODR)将正式退出历史舞台,纠纷处理重心转向各成员国本地及特定行业的ADR机构。欧盟方面指出,过去十多年间,欧洲电商规模持续扩大,尤其是跨境电商增长显著,但原有规则已难以匹配当前的市场现实。修订后的规则旨在让“非诉讼纠纷解决机制”更贴近当下电商运营方式,提高消费者和商家的实际使用效率。在实际运行中,欧洲ODR平台并未发挥预期作用。



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23倍溢价+TikTok 10万曝光,亚马逊冬季隐藏爆款拆解最近在梳理亚马逊家居加热品类的热销榜时,我们发现了一类很有意思的产品:毛巾加热桶。它不算家家户户必备的刚需品,却凭借对极致细节体验的优化,在冬季迎来爆发:亚马逊头部品牌Keenray的月销量稳定在3900+,近2周在Home & Kitchen类目的BSR涨幅超180%,评分4.5星。能看出市场反应还不错。图源:亚马逊回想一下我们去海底捞,一落座,就有热毛巾用来擦手的熨帖感?毛巾加热桶也是一样。其设计逻辑很简单:洗完澡后凉毛巾接触热皮肤不舒服,通过加热毛巾来解决。不只可以放毛巾,睡衣、毛毯都可以加热,核心价值是提升居家舒适感。这种定位决定了它的受众:追求生活品质、愿意为小确幸付费的消费者。















