备战节日季#1 为了应对营销黄金季，我已经High了三天三夜
59058月27日，全球超市巨头Costco在上海开业的盛况刷爆各大社交媒体，背后究竟隐藏着怎样的营销秘诀？
众所周知，节日季可谓是每年最神奇的时刻之一。对于购物者而言，节日季的主旨是为了找寻称心如意的商品。这意味着营销者必须敏锐地洞察购物者的心意，并利用合适的工具帮助他们得偿所愿。
事实上，在整个节日季乃至全球所有的重要时刻，各类商家都在利用Facebook向目标客户展示合适的商品。
节日季的神奇之处在于其孕育着大量销售良机，也是商家向购物者推广品牌以及吸引大量新买家的绝佳时机。
您还可以趁此良机增加与现有客户的互动交流，提升他们的终生价值。
那么，对于即将到来的营销黄金季，你准备好了么？Facebook超实用节日营销指南即将奉上，助您在今年的节日季中创造营销佳绩。
我们将为您带来：
1、 全球节日季购物趋势
2、 圣诞季营销计划日历
3、 节日季营销阶段的实操手册
4、 购物高峰期分析和营销策略解读
我们可以根据Facebook Q1总结的全球六大购物趋势，提前为今年的节日季营销做好准备。
01
节日季购物群体的规模正在扩大，
购物狂欢也开始得更早
如今的购物季从整个四季度延续至次年一季度。去年，Facebook统计的转化量早在10月便开始攀升，截止11月下旬，大约十分之一的购物者就已完成节日季购物。
Facebook研究表明，全球购物者在“黑五周”期间购物的时间更早，而且50%的节日季购物在2018年12月3日周一就完成了。
02
购物者不会容忍糟糕的购物体验
购物者在购物前会通过多种渠道与品牌互动，他们不太愿意在购物过程中遇到任何不便或阻力。
节日季期间更是如此，因为这是许多购物者一年中最忙碌的时候，尽管移动体验可能在不断改善，但商家仍有很长的路要走。据Facebook统计，全球85%的节日季购物者使用移动设备购物时至少遇到过一次问题。
便利让移动购物在2018年占据了优势，品牌和零售商终于在小屏幕上消除了阻力，让有意向的消费者能够顺利购物。
03
快拍正成为新的购物窗口
2018年节日季期间，有63%的购物者曾跨平台观看或发布快拍视频，这些平台包括Instagram、Facebook、Snapchat等。
与此同时，超过三分之一的千禧一代和父母级购物者均表示，社交媒体“红人”制作的视频能帮助他们选购商品。
由此，社交媒体平台成为了新的购物窗口，消费者喜欢在这里寻找购物灵感和创意。
04
消费者依然热衷实体店购物
据Facebook统计，尽管去年全球电商销售额增长了18%，但$3亿万美元的线上销售额仅略高于零售市场总额的15%。
节日季期间，购物者在实体店购物的首要原因是能够亲眼看到商品，而且实体店还具备网店难以复制的情感优势。
42%的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物是为了体验节日气氛；27%的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物是为了与家人共度时光。
研究表明，实体店零售额在2018年全年都有所增长，并在节日季期间继续保持高速增长势头，那些投入人力物力改善客户体验的商家更是如此。
05
大型购物活动已席卷全球
纵观全球，从2017年节日季到2018年节日季，黑色星期五和网购星期一的购物量分别增长了9%和15%。
起源于中国的“双十一”购物节（也称“光棍节”）同期的购物量增幅则高达25%。
随着双十一购物节逐渐在欧洲兴起（例如，土耳其销售额同比增长6%），这一促销季的影响力正在持续扩大，这意味着如果品牌只关注节日季的一两个购物高峰期，就有可能错失良机。
相比之下，2017年网购星期一仅在美国的销售额便达到了$66亿美元，尽管它在全球三大购物节（双十一购物节、黑色星期五、网购星期一）中规模最小。
06
消息功能可促进忠诚度
越来越多的客户喜欢通过消息联系商家。事实上，用户与商家每月使用messenger互发的消息量目前已经达到200亿条。这一数字在短短三年内增长了十倍。
此外，65%的节日季购物者表示，如果能通过消息与商家沟通，他们更有可能购物。
调查显示，全球节日季购物者热衷使用消息与商家沟通的主要原因有：
相信大家对全球节日季购物趋势，已经有了一定的了解。那么，如何根据自身的品牌特点，制定合适的营销策略呢？
