Smile Shop创始人李锡新：成为超级平台，才是柬埔寨电商的终点

随着移动网络快速发展，柬埔寨电子商务发展非常迅猛，用户对数码电子产品、美容化妆、服装、包包、饰品等产品尤其喜欢。随着在线支付的快速发展，2018年，电商平台正式进入大发展时期（想要更多了解柬埔寨电商图景，请看7点5度昨天发布的文章：柬埔寨会是出海电商下一个宝地吗？）。

目前在柬埔寨电商创业主要两种模式——C2C模式，以及B2C模式。而Smile Shop在柬埔寨采用的是B2C模式。在柬埔寨，大量的人在FACEBOOK上开店，这样Facebook就相当于一个超级的淘宝平台。如果采用C2C模式，可以说是与Facebook竞争，而Facebook流量优势是任何平台无法比拟的。同时，FACEBOOK上的网店鱼龙混杂，各种假冒伪劣产品，甚至出现违禁产品，用户缺乏信任度。如果采用C2C模式，那么也必然会出现各种鱼龙混杂的现象，从而导致用户缺乏信任度。

B2C模式相对来说是比较重资产的模式，但是在柬埔寨市场，打造这样一种模式可以建立更好的品牌知名度和用户信任度。

另外，我们认为在柬埔寨单纯地做电商平台是很难盈利的。柬埔寨现阶段市场规模偏小，单纯烧钱模式是很难持续的，必须找到一种盈利模式来实现可持续发展。因此我们认为B2C模式是更适合柬埔寨市场的一种电商模式——在电商平台有一定规模情况下，上线消费金融，实现在线分期付款以及小额信用贷款，以电商购物为基本场景，通过金融手段获取更多的用户价值，从而打造更好的盈利模式。

因此，Smile Shop电商平台的发展路径将是，融合金融科技，在聚合支付、消费金融等方面进行拓展，最终发展成为立足于柬埔寨本土的超级电子商务平台。

有足够的成功经验、本地资源以及资本的加持，对成功来说已经迈出了一大步，但还是远远不够的。行业的发展需要多放合力，也需要积累和沉淀。

①    供应链长：

国内大卖家基本还没有在柬埔寨布局的，就是因为供应链周期长，大量的货仍然需要从国内发运，用户体验不够好，同时由于海关腐败，存在大量灰色清关，导致各种不可控的风险。目前，中通快递已在布局建设云仓，计划2020年投入使用，从而缩短供应链的周期。

②    在线支付需整合：

在线支付发展仍然处于早期电子钱包发展阶段，与银行体系尚未完全打通，用户在使用电子钱包前，必须进行充值；另外当地第三方支付系统太多，各个银行也在做各自的在线支付系统，缺乏绝对的头部支付机构，因此在线支付需要更进一步整合。

③    电子商务人才缺乏：

一方面，国内优秀的电商人才暂时很少来到柬埔寨创业，另一方面，当地电商人才也是一片空白，因此建立一支国际化的电商运营团队需要很长的探索与磨合。