AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
最新跨境早报
2026亚马逊Prime会员大促及黑五网一促销提报时间公布,费用与资格要求更新
查看更多
首页跨境头条文章详情

遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!

4544
2024-02-05 14:53
2024-02-05 14:53
4544

遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!


春节在即,不少跨境人的心早已陆续放假,踏上归家的旅程。

 
但近来亚马逊风波频繁,不仅掀起了欧洲本土号的补税潮,还有消费者对卖家提起了“天价索赔”,一时之间引得圈内人心惶惶。
 
遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!
 
临近年关,一位亚马逊卖家意外收到了一份1500万美元(约合1亿元人民币)的人身伤害索赔起诉。目前,该卖家的店铺付款已被冻结,但账户还可以正常销售。
 
遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!
图片来源于知无不言
 
据了解,这份“天价索赔单”包括亚马逊被起诉索赔的500万美元,以及该卖家店铺被起诉索赔的1000万美元。而亚马逊冻结店铺资金给出的理由是“需要保持足够的资金以应对原告对亚马逊平台的起诉赔偿”,从这一操作来看,亚马逊似乎将这500万美元的赔偿风险转移给了卖家。
 
而据该卖家自述,发起诉讼的消费者是于2020年12月购买产品,在2021年8月份使用时受伤,但直到2024年1月,卖家才收到了法院的文书,要求其找到美国律师对起诉的诉状进行应诉。
 
目前,原告律师尚未说明具体的受伤情况,也没提供任何证据,该卖家亟需找美国律师应诉。
 
一般而言,在出口产品的过程中,跨境卖家确实需要承担一定的风险,包括平台规则风险、知识产权侵权风险、税务风险以及产品责任风险等。其中产品责任风险最为常见,指的是若因产品存在缺陷,造成了消费者或使用者的人身伤害或财产损失,产品生产者或销售者应依法进行赔偿。
 
但如此“天价”的索赔在业内并不多见,该卖家的求助消息一经传出,就引发了一波热议。
 
不少卖家认为这一索赔金额并不合理:简直无稽之谈,什么伤害需要1500W美金。
也有卖家表示,索赔这么多而且时间间隔这么久,对方的胜算并不大。
 
此外,还有卖家为此发出了相关提醒:


1、起诉金额不是判决金额,还没判决是可以协商的;
2、先查看这个订单是否在保险期间内,并确认是否真的是产品导致客户受伤;
3、从评价链接和店铺的价值和重要性判断是否要进行赔偿,若成本(索赔金额+美国律师费)高于店铺价值,可以选择另辟蹊径。


综合卖家们的反馈,亚马逊平台消费者向卖家进行索赔的情况并不少见,因此多数卖家还是建议该卖家尽快找到美国律师进行应诉,避免后续销售再因此受到影响。
 
毕竟从日前美国发布的新政来看,亚马逊等平台对于产品安全的审核力度势必趋严。
 
遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!
 
众所周知,亚马逊的产品安全问题一直是大众关注的焦点。
 
2024年刚过一个月,就已经有数款亚马逊的产品因安全问题被召回及下架:

  • 1月19日,一款国产床垫被CPSC实施召回,原因是不符合联邦强制性床垫可燃性标准,存在火灾隐患;

  • 1月25日,一款在亚马逊独家销售的儿童水钻银色皇冠被宣布召回,理由是水钻含铅量超过联邦铅含量规定,存在危害幼儿健康的安全隐患。

 
有业内人士观察到,这些被召回的亚马逊产品中,多数为中国卖家所出口的产品,据此不得不猜测相关机构可能对由中国出口的产品的安全问题更为注意。
 
遭买家索赔近亿元,亚马逊卖家慌了!


值得注意的是,AMZ123了解到,据外媒报道,近日,美国政府颁布了一项新命令,要求亚马逊对第三方卖家提供的商品的安全负责,且这一规则同样适用于第三方合作伙伴通过亚马逊物流运送的产品。
 
对此,亚马逊表示,平台将采取措施防止可疑或不合规的产品列入清单,并将严格管控产品安全问题,适时删除不当产品,同时通知相关公司和政府机构。
 
与此同时,美国消费品安全委员会也在准备一项命令,将亚马逊的在线零售业务归类为商品分销商,即传统零售商。当产品被 ACCC 召回时,传统零售商可能会面临法律诉讼。
 
由此来看,亚马逊等电商平台收紧对不合规产品、问题产品的审查力度已是板上钉钉。在此,AMZ123也提醒各位卖家,在选品或开发新产品进行销售时,需更加关注产品质量,并为此购买相关的保险,将产品责任风险降至最低,避免影响销售。
 
不知各位卖家是否也曾遇到过类似的索赔事件呢?欢迎在评论区交流讨论~


7.16 杭州滴答滴-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部