变化中的世界，变化中的企业（下）

经过半个世纪，DHL已经从创始人的一个想法演变为一家全球知名物流企业。DHL所服务的世界似乎也已变化万千。

贸易标准

第二次世界大战结束五十年后，人们普遍认为各国之间更为密切的经济联系将有助于维护和平和帮助人民摆脱贫困，因此全球贸易迅速扩张。

1994年，国际贸易经历了几十年来最大的变革：世界贸易组织（WTO）成立。世贸组织的前身“关税与贸易总协定”（GATT）管理货物贸易，但世贸组织职权范围大大扩大，包括服务贸易和知识产权。如今，世贸组织的164个成员国占全球贸易的98%。另有22个国家正在为加入该组织进行谈判。

绘制人类基因组图谱

耗资27亿美元的人类基因组计划仍然是生命科学领域有史以来最大型的合作研究项目。对基因行为和影响的深入理解，正在为多个领域带来新的见解，如考古学、法医学和医学。近年来，DNA分析技术发展极为迅速，基因组测序变得更快速、更容易、更便宜。

那时人类基因组计划是一个组合体，结合了来自多个个体的信息，但在2007年，通过自动化测序技术，人们首次绘制了单个个体的完整基因组。英国目前正在进行一大项目，旨在绘制10万人的基因组图，用以确定导致各种罕见疾病的遗传因素。

命运的召唤

业内观察人士曾预测，这两类设备将会“融合”。苹果公司并不是第一家将这类产品推向市场的公司，但其于2007年推出的iPhone手机结合了智能工业设计、实用性和有效营销，iPhone手机开始定义此类型产品。今天，全球超过90%的成年人都拥有一部手机，且绝大多数是智能手机。在发展中国家，智能手机已成为数百万人上网的主要工具，拥有量超过发达国家。

应对灾难

这场灾难造成约1.6万人死亡，数万栋建筑物被毁，福岛第一核电站部分熔毁，灾难影响波及日本以外的地区。在接下来的几个月里，由于受灾地区的制造设施遭到破坏，欧洲和美国的公司面临着关键部件短缺的困境。其中一些企业并不知道他们供应链的产品和材料来自于受灾供应商。

并非只有日本东北部大地震对全球供应链产生了影响。例如，2011年晚些时候，泰国的洪涝灾害影响了全球约四分之一的硬盘生产，导致了持续两年的硬盘短缺和价格上涨。这些灾害将供应链风险推至企业议程的首位，企业承认全球化带来了意料之外的重大不利影响。

机器人

机器能像人一样思考的想法比计算机本身还要古老。自20世纪60年代以来，计算机科学家一直在试验一种算法，该算法能模拟人类解决复杂问题的能力。

这种想法已不局限于实验室，而是成为了一种主流。谷歌的DeepMind人工智能部门曾于2016年抢占头条，当时它开发的一项程序在围棋游戏中击败了世界冠军李世石（Lee Sedol），而这项程序曾被认为过于太复杂，计算机无法掌握。计算机在其他很多领域也超过了人类，例如，读取超速行驶车辆的车牌号或将名字与人脸对上号。随着人工智能技术越来越强大，争议也多了起来。一些人认为这是一个强大的工具，将有助于解决商业和社会中的许多挑战。其他人则担心他们的工作、安全和隐私可能会受到影响。