共抗疫情！WISH、Tophatter、VAVA三大电商平台出台政策助卖家度过非常时期！
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疫情蔓延，各行各业都受影响，跨境行业也不例外。为减少疫情带来的损失影响，跨境电商各大电商平台陆续推出相关政策帮助卖家共度难关。小邦在这里汇总了WISH、Tophatter、 VAVA三大电商平台目前发布的政策以及给卖家的建议：
Wish 针对疫情的发展，Wish平台已经陆续发布了多个政策支持的公告，通过7大政策支持，帮助商户度过难关： 商户政策1 对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单，和现在至北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”，订单将不会被自动退款，也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。 商户政策2 对于所有北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单，将被免除延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）。上述时间范围内释放的订单，如果已经产生了延迟确认履行赔款，相应的赔款也会被撤销。 商户政策3 中国商户于北京时间2020年1月29日0时至北京时间2020年2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。 商户政策4 若由于新冠状病毒疫情导致了高退款率和/或低订单履行率，中国商户的店铺账户将不会被停用，产品也将不会被下架。此项政策支持由系统自动完成，无需商户进行额外操作，如果你的店铺或产品符合此项政策，但没有被免除责任，您可以在后续进行申诉。 也就是说，各位卖家不用担心因为疫情原因导致的退款率、订单履行率较差影响店铺运营和产品销售，可以继续积极销售，开拓全球市场！ 商户政策5 对于北京时间2020年1月15日上午8时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单，订单释放时间之后，若在25个自然日内确认履行，中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。 商户政策6 对于北京时间2020年1月15日上午8时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单，订单释放时间后，若在（X+20）个自然日内确认妥投，中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。 商户政策7 对于北京时间2020年1月16日0时至北京时间2020年2月15日0时期间释放给商户的EPC、EPC Blue、A+物流计划订单，若对应运单延迟抵达相应仓库，将被免除到仓超时费（即外加的50%运费）。 Tophatter Tophatter也出台了相关政策帮助卖家度过疫情难关。 1月16日00:00至2月15日23:59PST产生的订单，允许发起INR的时效延长至订单在付款的20天以后（之前的政策是5-7天）。 发货时效延长至2月10日PST：1月24日00:00至2月10日23:59PST之间的全部订单都不计入晚发货状态 延长妥投时长6天：1月24日00:00至2月10日23:59PST期间产生的订单将延长6天的预计妥投时长，并会通知买家 平台通过延长发货时效、延长妥投时效，延长INR发起时效等调整措施减少订单退款情况，如后续出现大量退款，平台会酌情补贴卖家 因疫情影响的卖家下一季度的放款周期不会受到影响，并且平台拒绝以病毒为由的退货，同时建议卖家做好库存管理工作。 VAVA 为了最大程度避免商家因为疫情而遭受巨大损失，VAVA平台对1月23日至2月11日生成的订单给予了更加人性化的考核要求。 一.1月23日0时至2月11日0时（UTC时间）将不计入备货期。即此范围内生成的普通订单，需要在2月19日0时前标记发货，2月21日0时前被物流商揽收。因发货问题而导致的“发货率不达标”、“上网率不达标”和“取消率不达标”，平台将给予免责（即免除禁售及扣分考核）； 二.1月23日0时至2月11日0时（UTC时间）生成的集运订单，需要在2月22日0时前被仓库确认入库。因发货问题而导致的“8天未入库”，平台将给予免责（即免除禁售及扣分考核）； 三.1月23日0时至2月11日0时（UTC时间）生成的所有订单，因发货问题而导致商品下架和禁售，平台将给予免责（即不计入考核）；
