亚马逊持续封号，卖家该如何自救？

大鲲供应链

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2021-07-10 17:59

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封号风波

最近亚马逊封号风波持续，不仅大卖账号被封，不少中小卖也传来封号的信息，从3C电子到夏季产品，从体量5亿到20亿，都有店铺中招，行业巨震还在持续中……

封号潮逼近中小卖家，无论是3C电子、家居、文具、户外产品，亚马逊都涉略了，这属于无目标品类“狙击”。

对于这波大范围涉及中小卖的整治潮，大鲲君有几点疑惑：

清库存平台、分销商机会来了？

这些被封的卖家，都面临着一个亟待解决的问题——海外百万级以上的库存。
有人希望，寻找ebay、Wish、速卖通等其他电商平台合作伙伴紧急低价清库，也有人希望是否有海外分销渠道承接这“烫手山芋”。那这是否意味着清库存的服务商、分销平台的机会也来了？不少亚马逊的库存货物也即将成为ebay、Wish的低价供应商？

卖家转战其他平台

亚马逊平台受限多多，一封号几年的心血就付诸东流。最近笔者频繁接收到亚马逊卖家想要了解其他平台，特别是海外的本土平台，以及其他站点。

那这是否意味着，在严打不合规的欧美市场，非亚马逊平台及本土小众平台即将迎来一波注册潮？在欧美以外的市场，亚马逊的其他站点，以及其他国家的电商平台，或将有大量卖家进入，例如亚马逊日本站，东南亚的shopee？

当然，也有一些卖家经历大风大浪后心都碎了，萌发出转行的想法，底下还有不少人跟帖。

这是“阴谋”还是“阳谋”？

关于亚马逊封号原因，也有一些说法是，亚马逊可能在抑制中国品牌出海，手法之一就是要求卖家合规化经营。所以，更多卖家也意识到这一点，除了合规化经营，也要重新定位，壮大自己的产品发展。不少人觉得这次封号是亚马逊的阴谋，但是这些规则是亚马逊已经定好的，而且还三番四次提醒卖家，这显而易见是“阳谋”。

只要卖家不操纵评论，不触碰违规行为，生意还是能做得蒸蒸日上的。但是对于亚马逊卖家来说，不刷评、不塞小卡片又如何获得新的增量呢？这值得亚马逊卖家思考。除以上外，由于封号引发的裁员潮、运营被抢等热闹不断涌现。

封号事件不断，卖家该如何自救？

据了解，目前有些大卖的某些产品链接正常，但还有一部分产品链接仍未恢复。

如何避免侵权行为发生

抛开恶意侵权行为，对很多中小卖家来说，最容易违规的就是跟卖。

首先卖家应注意所卖产品是否有授权证明。亚马逊不同于国内市场，在亚马逊平台上你想卖火爆的品牌产品，没有获得授权是严重的违规行为。

其次要选好产品，避免产品侵权。产品的品质是亚马逊平台非常看重的一块，对产品商标，卖家可以通过商标检索网站查询，而在知识产权方面，卖家只能通过各方资源核实，将侵权风险降低。

上架产品写详情页或描述时，不能试图使用各类品牌的相关词汇，或试图添加一些特殊字符或标点符号来躲避侵权检测。同时建议卖家对于自有的选品，应自建Listing，且图片尽量都由自己的美工来拍摄，并做好商标注册和备案等基础工作。

如果出现问题该如何挽救店铺

1）分析邮件内容

亚马逊的任何处罚一般都会发送邮件，每一封邮件都会明确提示账户存在的问题，处罚结果，并写明卖家需要做出的行动计划。如果找不到邮件，可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了。

2）上传必要的文档

亚马逊账号被锁定后的解除步骤：如果你收到亚马逊账户被暂停使用的通知，点开申诉按钮按照亚马逊要求上传一些必要的文件。等待亚马逊审核之后，会重新激活你的账户

3）开Case询问亚马逊客服

虽然一年一度的全球促销活动Prime Day已经落下了帷幕，但是亚马逊对卖家违规行为的整治仍未结束。

在这个特殊阶段，不要去操作一些违反亚马逊规则的事情。如果遇到封号问题，要保持冷静，切勿病急乱投医，如果要找服务商解决，一定要确保安全可靠，不要浪费申诉机会。

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