日本消费者网购调查：超80%消费者从电商平台开始搜索

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Repro的《2024年电商网站使用情况调查报告》显示，81.8%的日本消费者会从电商平台上开始搜索商品。

据了解，Repro对1030名曾在电商平台购物的16-69岁男性和女性日本消费者进行了调查。数据显示，40%-50%的消费者在访问电商平台时已经大致了解自己想要购买的产品。与其他商品相比，19.8%的消费者在购买书籍音像时已经确定了具体的商品，而39.5%的消费者并未决定要购买哪些服装时尚商品。

图片来源于Repro

当被问及"在没有决定要买什么时如何搜索商品"时，最常见的答案是"在电商平台上搜索"，占比达到81.8%，表明日本消费者在网购时最可能访问电商平台进行比较和考虑。

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而在购买商品时，许多日本消费者最为重视价格（56.2%）和物流配送选择（39.2%），其次是评论评级（23.4%）和促销活动信息（23%）。而对于网站的易用性和设计布局，消费者的重视程度很低或根本不重视。

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对于平台提供的功能，60%的消费者认为显示实时库存状况非常方便或比较方便，其次是退货/换货流程简单（56.6%）和促销推送通知（44.9%）。同时，还有35.3%的消费者看重平台的个性化商品推荐，而34.4%的消费者偏好使用商品筛选功能。

作者✎ Rayna/AMZ123

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