亚马逊前台连更多项功能！

亚马逊不断变更的功能和政策讲不完，根本讲不完。

最近一段时间，亚马逊连更了多个功能。继前段时间亚马逊更新“产品历史价格比价”引发卖家内卷担忧之后，亚马逊又更新了复购次数标签、图片搜索等功能，这些看似不起眼的小功能，但极有可能成为后期卖家们运营的侧重点。

亚马逊前台连更多项“价格”相关功能

不久前，亚马逊Rufus AI购物助手推出价格历史查询功能，消费者可以通过Rufus询问、价格变化折线图来询问历史价格，让无数据卖家担忧新功能会造成产品售价持续走低，加剧行业本就内卷现状的情况。

而如今，又有卖家透露自己发现了一处可以对比价格的地方：“我的产品页会出现一个问题，询问用户是否在别的地方看到过更低的价格。”

也就是说亚马逊除了通过Rufus AI购物助手来进行历史价格对比外，还在通过消费者的回答来对比相近品类之间的价格，以此为消费者筛选出价格最低的产品。

消费者无须再通过Rufus问询，便可以直观看到多个商品的历史价格。同样的产品，不同的价格，将产品的优劣之势展现得淋漓尽致。

而在价格方面，亚马逊此前还有测试过一个名为“Shop deals on related items”的模块，如今正大面积地扑向多个类目。在产品详情页中部的位置，可以看到许多在做deal的同类产品推荐。

假设消费者认为当前浏览的商品价格不够低，或者不够好，极有可能会将关注给到deal的产品，甚至购买此类产品，但这无疑会引发两个产品之间的销量转化。另一方面，部分卖家为提高产品转化，也可能会选择掏钱去提报deal。

亚马逊方此前曾表示会定期测试新功能，以帮助消费者从广泛的选择中获得巨大价值。但连续更新的多项功能无疑会“伤害”部分卖家，加剧内卷现状。

亚马逊小范围测试复购次数标签

据个别卖家的反馈，亚马逊移动端新增了一个名为“复购次数”的标签，即“bought again”，在星级评分的下方。以一款位居BSR的面膜为例，星级评分的下方显示“1M＋bought again”。

这种显眼的标注不仅直观地展示了产品的热卖程度以及消费者的忠诚度，还在突显产品的质量和性能。复购数量越高，自然，产品的差评甚至退款就越少。亚马逊这种策略一方面会带动产品获得更多的曝光和系统推流；另一方面，会吸引有意向购买的消费者，促进其转化为购买行为。

但据一些卖家的反馈来看，目前并非所有的产品都显示复购标注，大部分的产品还是“bought in past month”标注，推测亚马逊或是在小面积地测试，不排除后期大范围推行的可能性。于卖家而言，“如何提高产品的复购率？”或成为新的侧重点。

在助力卖家快速找到所需商品上，亚马逊确实下了一番功夫。

以往卖家在搜索栏搜索产品时，多是相关产品推荐，而如今还增加了图片建议，诸如搜索一件衬衫时，还会展示不同颜色、款式和材质的衬衫。

卖家可直接选择心意的图片点击进行浏览，甚至购买。此类功能在增加产品曝光度的同时，还会促进卖家提高产品图片的质量和丰富程度。很显然，多图且质量高的图片更容易被搜索推荐。

另一方面，消费者在利用图片搜索时，可以添加一些关键词，以此细化快一步找到心意的产品。以前面提到的衬衫为例，消费者除了上传衬衫的相关图片外，还可以通过输入“真丝材质”、“简约风格”、“白色”，甚至品牌名称，来缩小产品的搜索范围，快速准确地找到适合的产品。

这一点无疑也在提醒广大卖家，准确完善listing各项属性的必要性，以便于买家快速找到该产品。

事实上，亚马逊近段时间动作频频，不止是体现在前台更新上，还有新政策。

亚马逊出新规？一批卖家收到绩效通知

前几日，不少卖家发现，最近包括Mattel Games、Hasbro、BANDAI SPIRITS等在内的相关玩具品牌都被限制，很多产品突然就不能卖了。目前，受到限制的卖家正在寻找方法解除限制。

玩具类目的卖家忙于解决受限问题，而服装类目的卖家也没闲着，在忙着提交申诉。

一服装卖家反馈，自己的店铺收到了大量的投诉，绩效通知也是一天一封。而有同样情况的卖家并非少数，“我最近也收到合身的绩效通知”、“我8月底就出现过这样的问题，后面发现收到了好几个投诉”、“我身边同类目的好几个卖家都中招了”。

在一些社交平台，许多卖家对这一问题多有反馈，甚至还有卖家猜测“是亚马逊又出了新政还是同行又给了恶意投诉？”

据了解，服装类目卖家近期收到的绩效通知多是有关合身的，新老链接均有涉及。这种情况最早可以追溯到9月底，当时就有卖家收到了投诉和绩效通知，甚至有些ASIN的库存被转为预留状态或面临下架风险。

在亚马逊发给卖家的邮件中，提到了“由于买家反馈商品尺寸与预期不符合，相关产品面临下架的风险”，并且卖家需要在规定的7天内提交申诉。如若未申诉，这款商品就会下架，并且此种行为隶属违规，将会影响账户健康评级180天。

虽然卖家对此有新政策、同行投诉等诸多猜测，但眼下更重要的是问题如何处理。

有业内卖家给出建议“及时提交申诉，”要注意找到对应的原因来申诉，而且申诉过程中提到的所有要操作的页面更新，都建议有实际的更新动作，或者通过SIT重新上传尺码表，或者实际操作过Listing的相关更新，貌似还是会抓取卖家是否真的有系统更新的动作。

旺季大促临近之际，卖家们更应该对平台的各种功能和政策更新保持高度的关注，以此应对突发情况的同时，依据功能更新进行运营完善，进而在旺季实现爆单。

来源：亿恩

作者：路雪苹

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