【11月第1周】海贸会·跨境资讯卖家群问答集锦 典型问答TOP10精选

Q1：日本站前后台登录不了,如何解决？

A:1.后台改为这个链接登录，可以正常登录和编辑listing! sellercentral-japan.amazon.com 。

2.前台方面请直接fanqiang，注意登录账户的电脑不要fanqiang，可能会关联！

Q2:能否推荐下美容类的网红网站？

A:可以尝试下这个以华人为主的促销网站dealmoon！发帖费用比较贵，要好几百美金。

Q3：我被跟卖，我的购物车也被抢了，跟卖我的人，是做仿制品的，也没有销售权，我的是真货，如果买家投诉了他是不是他就完了？我现在只能利用低价把购物车抢回来吗？如果我搞个买一送一的促销，他做不到的话是不是就撤销跟卖了？

A:目前，你的listing是没有品牌备案也没有注册品牌，走正规渠道很难你可以找人购买，举报对方卖仿品，到时候亚马逊会让对方提供发票的，你可以双管齐下先降价抢回buybox然后找人买投诉他卖仿品。

Q4：请问亚马逊的系统是不是从A8升级到了A10是吗？有什么大的区别和注意的地方吗？

A:目前还是A9算法，但是亚马逊已经在升级了目前还没结束，有一些改变结束了之后海贸会这边会为大家分享出来。

Q5：今天问了你那个关于促销的产品，就是情趣类，买A产品B产品打折，A是情趣用品，我B产品不是情趣用品，可以打广告，流量会引入A产品吗？如果在成人类目的和不在成人类目的产品绑在一起，原本不是成人类目会被亚马逊判定为成人用品的吗？

A:流量会引入，但是系统也有可能是把这个产品B也判断成情趣用品！

Q6：请问，我是日本站的，新品连续刷了30个REVIEW，其中一个ID号刷了4次，然后这个ID的留评就被删了，今天发现账号被停了，但是给了邮件叫改进，说改进了是给恢复账号的，邮件里面也让我打电话过去，但是刚打了没有接，请问大大，接下来我该怎么办？

A:申诉下！这个第一次因为刷单被冻结，相对容易申诉回来！认清自己的错误，亚马逊要你提供刷单的信息，你就提供给他们！

Q7:有没好点的LED照明站外折扣网站介绍下？

A:家居照明类的，可以尝试下这个dealnews.com。

Q8:继刷单被封账号后 亚马逊来邮件让说出刷单人信息 这个时候是招1-2人就可以了 还是需要5个全部说出来呢？

A:全都招了吧，这个时候一定不要隐瞒第一次基本上可以申诉回来，刷单现有的路子和资源别再用了。

Q9:我想问一下，我们cpc手动开到最大了，怎么还是去不到前3页呢？更加不要说上首页了关键词也筛选了的。

A:报价只是在一定的程度上可以提升你的广告排名。但是，报价不是唯一因素，还有你的产品的质量得分。你的质量得分越高，你就可以用越低的报价抢到首页去！

Q10:如何找差评邮箱？

A:做以下步骤：

1.尝试找出对方来，去一封邮件对方回复最好，不回复算了。 

2.在review的下面留comment 解释清楚，让其他的买家觉得这个卖家积极联系了 。

3.尝试举报给亚马逊说恶意差评，把你产品的各种认证和你联系这个顾客的消息一并给出来。 

4.如果以上方式都不行，就只有考虑做一些好的review了，如果是变体类的，建议把这个子体单独拆出去。

目前亚马逊的这边比较麻烦 review的综合评分计算规则变化了能找顾客移除尽量去移除 差评是全权重的你刷单的买家账户不知道权重如何 可能需要很多的单才能拉升起来。