eBay德国站退货政策更新!合规退货申请将自动通过!

eBay123获悉,近日eBay德国站发布公告称,从下月开始,如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策,那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签,并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费,那么其将从退款中扣除运费。以下为公告原文内容:
从2023年9月开始,如果买家的退货请求符合您的退货政策或eBay买家保护政策,那么买家的退货请求将被自动接受。在这种情况下,eBay会自动向买家提供Hermes退货标签。一旦买家通过Hermes下达退货订单,eBay将从卖家账户资金中扣除5.47 欧元(含增值税)费用。如果照退货政策要求买家承担退货运费,那么eBay会从退款中扣除退货运费。
我们很快将为您提供DHL退货标签。
我们希望通过这一变化,简化和优化卖家和买家的退货流程。在上述情况下,您不再需要手动处理任何退货请求或创建任何退货标签或通过其他方式告知买家。这缩短了处理退货所需的时间,提高了买家的满意度。此外,使用Hermes退货标签的退货包裹是可跟踪的,并且将直接集成到eBay订单中。
如果您不想使用该功能,请在Seller Cockpit Pro>订单>设置>退货处理设置>退货编号>我希望添加退货编号 (RMA) 选项中更改您的设置。
以下为eBay公告截图:

小编✎ Nicole/eBay123
声明:此文章版权归eBay123所有,未经允许不得转载



eBay123获悉,近日eBay德国站发布公告称,从下月开始,如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策,那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签,并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费,那么其将从退款中扣除运费。以下为公告原文内容:
从2023年9月开始,如果买家的退货请求符合您的退货政策或eBay买家保护政策,那么买家的退货请求将被自动接受。在这种情况下,eBay会自动向买家提供Hermes退货标签。一旦买家通过Hermes下达退货订单,eBay将从卖家账户资金中扣除5.47 欧元(含增值税)费用。如果照退货政策要求买家承担退货运费,那么eBay会从退款中扣除退货运费。
我们很快将为您提供DHL退货标签。
我们希望通过这一变化,简化和优化卖家和买家的退货流程。在上述情况下,您不再需要手动处理任何退货请求或创建任何退货标签或通过其他方式告知买家。这缩短了处理退货所需的时间,提高了买家的满意度。此外,使用Hermes退货标签的退货包裹是可跟踪的,并且将直接集成到eBay订单中。
如果您不想使用该功能,请在Seller Cockpit Pro>订单>设置>退货处理设置>退货编号>我希望添加退货编号 (RMA) 选项中更改您的设置。
以下为eBay公告截图:

小编✎ Nicole/eBay123
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