AMZ123获悉，近日，据外媒报道，2025年4月1日起，土耳其一项针对线上购物的新规正式生效，标志着该国电商监管进入新阶段。
这项由土耳其贸易部制定的新规适用于通过网站、移动应用、电视和广播进行的线上购物行为，旨在提高产品安全性，增强平台交易透明度，并改善消费者购物体验。该规定最初于2024年10月30日发布在《官方公报》上，经过五个月的过渡期后全面落地实施。
根据新规，土耳其境内所有电商平台上的卖家必须在商品页面中提供完整且易于理解的产品信息，包含生产商或进口商的名称、联系方式以及相关的安全标识。这一措施使消费者能够在购买前更全面地了解产品，仿佛置身于实体店内选购。同时，若商品信息存在误导性内容或不符合法规的安全要求，平台必须在24小时内将其下架，并妥善保留相关产品的安全信息记录。
此外，为了进一步提升消费者维权效率，新规要求所有电商平台设立便捷的消费者联络窗口，消费者可以通过这一渠道举报不安全或未经批准的商品，索取更多信息，或提交其他投诉与预警。这一机制旨在使消费者在遇到问题时能够及时反馈，并获得快速回应，从而强化电商交易的安全性和用户信任。
在涉外业务方面，新规同样带来重大变化。凡计划向土耳其市场销售特定商品的境外企业，均需在土耳其境内指派合法代表。相关商品名单已由土耳其贸易部公布，若境外公司未在土耳其注册本地代表，将不得向土耳其消费者销售名单上的商品。此举既意在保障消费者权益，也旨在遏制境外电商对本地卖家的不公平竞争。
针对违规行为，新规依据《产品安全与技术法规法》（第7223号法案）设定了相应处罚机制。如有严重违法情形，政府有权屏蔽违规商品页面或相关网站的访问权限。贸易部同时表示，将通过其官方网站提供关于新规合规操作的进一步指导，并重申其致力于保障消费者权益、支持公平商业环境及推动国内电商健康发展的立场。
据悉，虽然Temu尚未在土耳其设立本地法律代表，不符合新规要求，但土耳其政府还未对其采取封禁措施。
Temu自2022年成立、2024年进入土耳其市场以来，凭借极低价格和快速配送服务迅速走红，产品覆盖服饰、家居等多个品类，吸引大量注重性价比的消费者。社交媒体上的用户晒单潮进一步助推其在土耳其市场增长。其定价策略已引发本地电商平台担忧，并超越AliExpress成为最受欢迎的中国电商平台之一，也促使土耳其出台相关限制政策，包括对平台进口总量的限制。
尽管Temu面临新的法规挑战，但其目前仍可在土耳其正常运营。未来是否能顺利合规并继续维持增长势头，将取决于其对土耳其监管要求的响应与调整。
作者✎ Summer/AMZ123
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