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亚马逊分类节点被换了,还消失了,这是怎么回事??

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2023-04-19 17:22
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6.24 掘金拉美|三大平台齐聚深圳,聚焦巴西&墨西哥两大市场!

导致节点丢失或者被修改原因 

  1.  链接里没有节点名称关键词,尤其是标题。相关性判断很多时候是根据标题来判断的


  2. 频繁修改链接内容,导致亚马逊识别链接出现偏差


    系统BUG,有些交叉类目偶尔会出现系统不知道怎么给链接分配节点,然后就出现BUG了


  3. 产品本身可能需要认证,卖家想打擦边球,故意放到一个通用类目跳开认证


  4. listing埋词其他类目的大流量非“精准”特定词,带来的自然流超过了正确节点的自然流


  5. 近期亚马逊在整治多节点链接-目的是为了整治胡乱增加小节点,抢占不同类目的BSR标志。存在误杀链接,链接出现节点排名消失,本来有多个节点目前只存在一个节点,或类目被锁定到不属于自己的类目,无法修改----带来的结果是访客变少,单量下降,佣金存在变化。欧洲这几天也在实行


  6. 如果你不存在违规变体绑定或者是把自己的链接绑定在不属于自己的节点上,就属于被误杀了,这个只能是持续开case和客服说明情况去解决;或者你可以选择先拆分无节点变体,改回之后再绑定在一起;


    误杀这个东西很多卖家都有遇到,但是否能回来,很多卖家都属于开case中,目前没有更好的办法,或者更快速度的回来,只能依托于亚马逊的处理速度和整治链接的时间。  




分类节点丢失对商品的影响是什么? 
分类节点是Listing八大基本要素之一。分类节点丢失会限制商品的曝光,影响销量,从而会导致销售排名丢失。因此使用正确的分类节点对于提高销量至关重要。

一般而言,商品详情页有两个自然(不付费)的流量来源。一是分类节点,也是消费者在商品的分类中,从大而小的找出自己想要的子分类,浏览其中的商品。另外一个方式则是透过消费者输入搜索关键词,找到符合的商品。因此节点丢失会让卖家失去一个主要的自然流量来源!

销售排名(Best Seller)也是类似的概念,消费者透过浏览清单找到类目中销售情况较好的商品。

Tips:一开始就要选择正确的节点,否则系统改正后,累积的流量入口也随之消失了!
实操卖家总结的解决办法与实操步骤
卖家一: 
首先查看下你产品最近的销量是什么情况,最近有没有对listing进行什么改动,观察下买家之声,看看这些天有没有来什么差的反馈,多不多 1、如果对文案进行了一些改动,会对节点有影响,之前我的就是这样,改了文案之后,节点就消失了,这时候你就要提高销量的同时,找客服帮你刷新回来。
2、如果是销量差导致节点消失,可以加大优惠券,提高转化率和销量,观察一段时间 
3、还有一种可能就是你变体的节点并不一致,导致信息混乱,节点消失,我之前就是这样,一个父体下面的变体,看起来是一样的变体节点,但是找了客服,客服说是不一致的,最后叫她帮忙改了回来,你要先开case问下客服,叫她帮忙查看下每个变体所属的节点是否一致,不一致就叫她改过来,然后刷新下节点 
4、用库存加载工具删掉sku,等待24小时,重新上传产品 通过上面方法一般就可以恢复节点,多找权重高的客服帮忙查看和解决 
卖家二: 
亲测有用,用品牌备案主账号开case,大致的话术是:这个产品正确的类目是XXXX;现在的类目是错误的,会严重误导消费者,影响买家购物体验;请帮忙修改回正确类目;用英文开的case成功率会更高 
卖家三: 
关于这段时间产品节点被亚马逊更改,节点被锁,无法更改的解决方法 
背景:产品正常的大类节点A,小类节点a。月初节点多出了一个大类节点B的小类节点b,当时链接的情况是大类A,小类ab。三月八号早上起来的时候,发现产品变成了大类节点B,小类节点b(后台编辑里节点正确,前台图片上方和详情页节点错误),当天自然订单从65%掉到20%,订单基本全是广告单,访客掉了2/3。通过修复商品详情页修改节点,被告知:我们已审核您的建议,但无法接受针对 ASIN xxx的分类节点更改建议。此商品当前的分类节点是根据详情页面以及亚马逊买家通过搜索和浏览找到商品的方式指定的。 
下面是操作的方法,开了三个case:
第一个case:
1.三月八号,在产品其他问题那开在线case,说目前的错误的节点是B,我的正确节点是A,目前节点被锁,让客服帮我修改,客服没有权限,帮我转交给了详情页。三月九号case回复,我的产品建议节点是A,但产品是根据详情页面以及亚马逊买家通过搜索和浏览找到商品的方式,无法修改。
2.三月九号在原case上,提交大类A的bsr截图,当天再次被拒绝,和之前一样的理由。3.三月十号早上,在原case上发现有在线聊天的按键,再次联系客服,说了产品节点被锁的情况,客服再次说没办法,只能帮我提交内部,当天case回复已帮我转交内部。等待三天后,在三月十三号晚回复已帮我修改节点,恢复到了A节点 
第二个case:
1.三月八号,在产品其他问题那开在线case,说目前的错误的节点是B,我的正确节点是A,目前节点被锁,让客服帮我修改,客服没有权限,帮我转交给了详情页。
2.三月九号,case回复:我们已审核您的请求,并提交了您的分类更改建议供我们的专家审核。
3.三月十号,case再次回复已提交内部专家审核。4.等待三天后,在三月十三号晚回复已帮我修改节点,恢复到了A节点。
第三个case:
1.三月八号,在修复产品详情页处开英文case,当天回复我的产品建议节点是A,但产品是根据详情页面以及亚马逊买家通过搜索和浏览找到商品的方式,无法修改。
2.三月九号在原case上回复,我的产品的作用是什么,和B节点完全不相关,我的建议节点是A,为什么不能给我修复,目前问题严重影响到我的业务,请立刻给我修复,随后系统回复帮我转交到了内部。
3.等待三天后,在三月十三号晚回复已帮我修改节点,恢复到了A节点。 

卖家四: 

近期亚马逊对节点类目频繁修改,我们也有几个链接中招了。关于类目节点的刷新:先开case确认下你产品目前在系统后台中的product type是什么类型,是否也被错误调整了,如果也被调整了的话,需要先修改product type,不然无论你怎么开case调整,也容易被以product type与你想要的类目节点不匹配为由,直接拒绝,或改完之后出现你现在这种情况,过几天又没了 


  1. 通过卖家支持团队修改,在卖家后台开case跟客服说某个ASIN的节点需要更改,就说节点被分配错误,需要更改,记住得是你的产品可以适用的节点,附上你产品的实际图片(和A类目关联性高),这样可以增加case审核的必要性,而不会被系统反射性否定  


  2. 让国外品牌团队协助修改某个子体的节点(这个比卖家支持团队的权限给力多),当然前提是你的修改依据存在一定的合理性,能够说服你国外品牌团队帮助你修改。具体路径:品牌旗舰店”→“管理店铺”→“注册您的品牌”→看到需要帮助,点击“品牌注册客服人员”,需要更改到英语界面才可以进行, Brand Registry Support→Technical issue,描述问题,让团队帮你更改   以上两个方式如果第一次发起被拒绝了,可以在case里进行二次回复,用更详细的资料说明你是如何匹配这个类目的,几次回旋是有概率被权限较高的客服接手处理的


  3. 通过卖家支持页面,更改商品分类,自助修改,最近这个成功率挺高的  


  4. 通过表格模板刷新节点,如无效,把上传的表格编号,开case,让表格团队帮助刷新。关于表格刷新方面,这里补充几点细节:先partial update,如果无效,就删除listing(建议北京时间下午操作,如果listing比较重要可以放弃这个选择),再用update更新。如果还是不行,表格填好信息,开英文case,让客服帮你上传,注意是让客服帮你把表格上传,通过客服渠道来提交表格。如果还是不行,找客服,申请老版本的表格,因为你在后台下载下来普遍都是最新的版本表格,老版更新可能会有效,当然这种是最不济的操作选择了。一般需要48小时更新,快的话24左右。 


  5. 利用类目关键词打广告,比如你想要添加的节点是A,那你就把这个A添加进你的广告,等他出单积累到一定程度,亚马逊系统会识别到也是有几率帮你加上去的,或者这个词刷单(如果风险可控的话)也是可以的。  


    卖家五: 


    方法1


    改节点;  后台节点更改被锁定导致无法更改,有没办法破除. 这个如果后台不能够更改,那么可以先选择通过大类模板去进行部分更换 如果大类模板48h还是没更新过来,那么再采用优先级模板,直接选择“UPDATE”,直接对整个链接进行刷新 (PS:更换类目,一般成功情况下,是48h内会显示) 


加节点: 美国站已尝试加节点成功,但是欧洲站合并有目标节点的子变体后,评论共享可是节点不共享,各显示各的,有什么其他法子?方法1,开case让客服添加,注意是添加,不然客服会直接更改。(让 VC跟卖,用VC开case成功率比较高)
方法2
合并已有多节点产品: 准确的说也不是添加,而是让你拥有和别人的一-样的节点,就比如A有四个节点,那么你也会得到同样的节点。详细步骤:
1.比如你要上一个蓝牙耳机,那么你先跟卖他和他- -样的节点(跟卖链接A)。2.再在小号上面上一个蓝牙耳机的新链接(新链接B)。
3.将这个跟卖链接a和新链接B合并,这时候B就取得了和A-样的节点,这四个节点!
4.这时由于是新链接刚上的,很容易就可以改品牌了
方法3,表格修改节点,前提是有出单记录,选择和以前节点同层级的节点,把新节点关键词填上去,部分更新。出单后新节点就出来了。

方法4,有些类目本身就有多个节点,那你可以直接选择有多节点的那个类目上产品,这个要靠自己多观察实验,找到后记录下来。

方法5,打广告,用想添加的那个类目关键词来做广告,出单多了,亚马逊自动帮添加节点。目前因为算法升级后,方法2除非是对于玩僵尸链接熟练的,否则建议自己做种子链接,出单后,有了类目排名再去合并。

韩国报告-文章页底部图片
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