24小时未验证将永久封号！亚马逊卖家需警惕这类“官方”邮件！

骗术升级！今年7月份不少卖家收到标题为“Action Required: Listing Removed”的钓鱼邮件，以“产品涉嫌专利侵权要求24小时内移除相关ASIN”诱导卖家下载侵权证据附件，从而盗取店铺密码、收款账号、邮箱等信息。

近期又有卖家收到类似邮件，但话术更强硬如“24小时未验证将永久停用账户”、“销售假冒商品冻结资金”等，且邮箱后缀、内容排版也高度模仿亚马逊官方通知，若不仔细甄别，很容易以为是官方邮件。

真正的亚马逊通知要认准@amazon.com官方域名，qq、163等公共邮箱、拼接的仿冒域名，都是假官方。

收到邮件后可以前往卖家后台查看有无相应的通知case，若只发到注册邮箱、后台却查无此通知的都不可信，切勿乱点乱下载。

另外，亚马逊官方也不会在邮件中要求卖家提供银行账户信息、信用卡号码、卖家平台账户密码、密保问答等信息，涉及敏感信息索取的邮件可以判定为钓鱼邮件。

观察发现，很多钓鱼邮件都是打着侵权、销售假冒商品的旗号去“恐吓”卖家，大概是因为亚马逊对侵权0容忍的态度已经深入人心，下架、冻结甚至是封号都时有发生。

建议大家收到侵权通知的时候先不要慌乱，可以先登录卖家后台确定侵权通知为真，再去分析是否侵权并采取相应的措施：

①确实存在侵权行为，建议先下架listing停止侵权，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉信包含以下要点：态度诚恳、下不为例、改善方案等。

②分析后认为没有侵权或侵权具有争议性，建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon。

需要注意的是，很多卖家都反馈专利不侵权申诉难以成功，经常会陷入“按要求提交资料-亚马逊回复资料无效”的死循环。