中国卖家频频翻车！驰名“双标”亚马逊？小卡片究竟还能不能用？
3175铁子们晚上好！近日不少卖家店铺被封，都是因为产品里包含小卡片，诱导买家填好评返利。被挂的不仅是小卖家，大卖也频频翻车，目前被爆出封号的大卖均是这类违规。这让不少卖家瑟瑟发抖，担心自己的曾经塞过的小卡片也会被秋后算账，因此心生疑惑，小卡片这种方式到底还能不能用？
PART 1
「 小卡片，亚马逊自营也在用？」
据悉，亚马逊自营产品的销售界面公然捆绑价值20刀的free gift card链接，该款产品系亚马逊旗下自营的sony蓝牙耳机。但是这款产品是否含任何暗示消费者评论的文案，我们目前不得而知。但是不少的卖家知道这个事情，都在气愤亚马逊的”双标“。
在这种风口浪尖之下，亚马逊的这个行为又透露了什么信号呢？
PART 2
「 卖家使用小卡片会被处罚？」
亚马逊对产品评论有非常严格的准则，禁止卖家发布产品评论、为评论付费，或提供金钱和礼品卡以激励用户发布正面评论，亚马逊一直明确表示对违反这些准则的行为采取零容忍政策。
通过亚马逊官网披露的买卖双方沟通指南可以获悉，如果卖家的销售行为违反以下政策，将被亚马逊作违规处罚。
具体禁止内容包括：
营销或促销信息，包括优惠券。
奖励或说服买家提交正面商品评论或卖家反馈的消息，包括提供补偿、金钱奖励、礼品卡、免费或打折商品、退款、返点或赔偿、未来的优惠。
要求删除或更改现有商品评论的消息。
要求买家仅在对商品拥有良好体验时才对商品作出评论的消息。
重复请求（每个订单的）商品评论或卖家反馈。
通过对以上规则的梳理可以得出，亚马逊严禁卖家利用有偿手段以及私下沟通的方式引导客户予以正面的商品反馈。
而目前被封的大卖都涉嫌使用付费评论小卡片，因此被亚马逊平台处罚。
PART 3
「 小卡片的正确打开方式！」
（1）可以放感谢卡。感谢客户的使用和购买，导致封号的主因是因为卡片内容包含了诱导好评，也就是操纵评价，触及违规操作所以才会被亚马逊惩罚。
（2）可以催评，但是不能催好评。亚马逊站内有个请求评论的功能。
（3）提高优质客户的服务以避免获得差评。可以通过小卡片温馨提示，客户有什么问题可以先联系卖家进行沟通，卖家会尽量解决，这样会让客户感觉卖家是负责任的，也就不回轻易给差评了。
（4）不要试图从亚马逊引流客户到别的平台。这也是不被允许的。自从亚马逊不让卖家联系买家之后，不少卖家铤而走险想把亚马逊的流量引到独立站。这是不可以的哦。
