Shopee店铺运营——店群模式（下篇）
3423
大家好，我是Arya。
马上就要到电商旺季了，还是有很多客户不了解皮皮虾如何做无货源，多店群的模式，私信爆炸了，还没有回复到的客户不要着急，私信我的问题我会一一解答。今天继续给大家分享皮皮虾软件的运营功能和管理优化，内容比较多但都是干货，耐着性子看吧!
PS:需要软件体验版的私信我，拿账号和密码，软件下载链接http://pkg.ppxias.com/desktop/new/ppx_v2.1.19.exe 复制到浏览器打开！
1.1 删除店铺 选择要删除的店铺，点击【一键解绑店铺】，即可删除所选店铺。 1.2 修改店铺登陆密码 ①选择店铺后，点击【修改账号登录密码】，弹出导入新店铺的对话框； ②下载模板，填写完成，保存后关闭表格；样例如下： ③点击【批量导入】导入店铺信息，导入成功点击【关闭】。 1.3 设置退货地址 选中店铺，点击【设置退货地址】，弹出新增地址对话框，按需求填写保存即可。 注意： ①这里的退货地址是指从买家退货，如果您使用的是皮皮虾仓库，那么退货地址应为您的个人地址；如果您使用的是自有仓库，退货地址可以填自己的仓库地址，也可以填个人地址。 ②设置好的退货地址可以在“商家后台-商店设定-我的地址”查看和删除。 ③预设地址是默认地址，设为买家地址（buyer return address)是在虾皮购买商品时的收货地址，设为卖家地址(seller return address)是SHOPEE买家的退货地址。 2.1 批量操作 可以在商品管理-批量操作处对商品进行删除、上下架以及更新库存/价格/天数。流程如图： 还可以右击商品列表栏，对商品进行置顶推广和修改上家地址。 2.2 查询商品 商品管理-货源查找处可以查到商品的链接和上家链接。 3.1 商品折扣 设置的折扣活动可以在“智能客服-商家后台-我的行销活动-我的折扣活动”查看。 1. 创建折扣活动 创建折扣活动流程如下： 点击【显示活动列表】可以看到刚刚创建的活动，此时【显示活动列表】变为【隐藏活动列表】，如果活动没有出现在列表中，可以【刷新活动列表】。 2. 参加已有活动 流程如下： 3.2 商品置顶 流程如下： 注意：置顶循环总数是指最热销或最近更新的商品选50个出来轮流置顶。每次可以置顶5个商品，每个商品4小时。 3.3 优惠券 刷新优惠券列表可看到所有优惠券信息。创建优惠券流程如图： 例：一件连衣裙，原价100，折扣折数设置2%，则售价为,100*98%=98。 创建好的优惠券可以在智能客服-商家后台处查看。 3.4 爆粉神器 爆粉神器的原理是，通过搜索爆款商品找到对应的店铺，关注该店铺的粉丝就有可能得到这些粉丝的回粉。 1.搜索店铺 流程如图： 注意： ①除了店铺站点以外，所有的条件都是用来搜索商品的。 ②关键词是指商品标题中的关键词，如shirt（衬衫）、2019等；台湾站关键词搜索用繁体，其他站点用英文。 ③评论数/点赞数/评分数都是指的商品。 ④如图中所设条件，意为：搜索马来站点中，产品标题有shirt的评论数50+，点赞数100+，评分数4.5+的商品。 2. 回粉 回粉流程： 注意： ①店铺产品上限是指该粉丝的店铺拥有的产品数量不超过多少，（SHOPEE用户可以在平台买东西和卖东西）； ②活跃时间是指该粉丝在多少天内浏览过该店铺； ③加粉上限是指最多关注该店铺多少个粉丝； ④页码是指在该店铺的粉丝列表多少页之内进行筛选； ⑤如图条件意为：为新加坡的nicemood店铺（自己的店铺）关注20697045店铺的粉丝，筛选20697045店铺5天内浏览过20697045店铺，店铺产品5个以下的500个粉丝，这些粉丝在20697045店铺粉丝列表1-500页内搜索。 3. 取关僵尸粉 选择好店铺，填好取关条件，点击取关僵尸粉开始取关。 注意： ①店铺产品上限是指粉丝店铺的产品最多有几个； ②活跃时间是指粉丝多少天内浏览过店铺； ③如图条件意为：取关店铺产品5个以上，5天以上没有浏览过店铺的粉丝。 4.1 店铺分组 在店铺管理-店铺分组模块给店铺分组 填写分组名称，根据站点选择店铺，【新增】。相当于之前的“标签”功能。 4.2 添加子账户 添加子账号需要在个人中心-团队管理处添加。 主账号可添加子账号，子账号类型有4种：普通管理员、客服、上货和采购，不同类型的子账号权限不同。子账号具体权限如下： ①普通管理员子账号拥有全部权限（新增子账号除外），能使用所有菜单； ②运营子账号可使用菜单有选品上新、商品管理、行销活动和店铺管理4种； ③跟单子账号能使用的菜单有订单管理、智能仓库和店铺管理3种； ④客服子账号能使用的菜单有智能客服、店铺管理和商品管理3种。 添加子账号流程如图： 子账号点击个人中心-团队管理列表右侧可进行修改。 4.3 绑定运营/客服/跟单 可以用2种方式绑定客服/运营/跟单。 ①店铺管理-店铺分组处绑定。流程如下： ②添加子账号的过程就是绑定的过程。可参考4.2。 5.1 店铺销售数据 店铺销售数据可以在“智能客服-商家后台-我的数据”里面查看仪表板。 1. 关键指标 仪表板里面可以查看6个关键指标：销售额、访客浏览数、订单量、转化率、客单价（每个订单销售额）和商品浏览数。 可以任选2-4个以图表的形式显示，更加直观，便于理解。 2. 商品排名和分类排名 可以根据商品排名和分类排名对店铺商品进行优化，排名靠前的商品多做推广，打造成爆款；分类靠前的类目多上架一些商品。 3. 商品 商品页面有更多维度来分析商品情况，后续皮皮虾也会出一些教程，帮助大家通过数据优化商品，提高单量。敬请期待！ 5.2 店铺产品数据 产品上架、下架、售空、禁卖等这些数据可以在“店铺管理-店铺数据”查看。还可以查看聊天回复率、卖场评价等，从这些数据可以知道哪里做的不好，作出改进。 5.3 店铺指标数据 店铺指标主要是订单完成、物流服务、买家满意度、违反上架、店铺评分等级等几个指标数据。 可以根据这个指标适度调整精力分配。比如说，这个月订单完成度比较低，说明订单出问题比较多，下个月就把更多的精力投入到处理订单中去； 另一方面，也可以通过指标发现哪里出现了问题，及时处理，减少损失。 5.4 财务中心 个人中心的财务中心主要是对皮皮虾账号的资金交易的记录。翻译、IP充值、仓库费用等，都包含在内。 皮皮虾软件的基础功能和运营功能基本上就是以上了，为了大家更好地使用皮皮虾仓库，下一期会给大家整理出仓库使用注意事项，望大家认真查看。
