Shopee店铺运营——店群模式（下篇）

选择要删除的店铺，点击【一键解绑店铺】，即可删除所选店铺。

①选择店铺后，点击【修改账号登录密码】，弹出导入新店铺的对话框；

②下载模板，填写完成，保存后关闭表格；样例如下：

③点击【批量导入】导入店铺信息，导入成功点击【关闭】。

选中店铺，点击【设置退货地址】，弹出新增地址对话框，按需求填写保存即可。

可以在商品管理-批量操作处对商品进行删除、上下架以及更新库存/价格/天数。流程如图：

还可以右击商品列表栏，对商品进行置顶推广和修改上家地址。

商品管理-货源查找处可以查到商品的链接和上家链接。

设置的折扣活动可以在“智能客服-商家后台-我的行销活动-我的折扣活动”查看。

1. 创建折扣活动  

创建折扣活动流程如下：

点击【显示活动列表】可以看到刚刚创建的活动，此时【显示活动列表】变为【隐藏活动列表】，如果活动没有出现在列表中，可以【刷新活动列表】。

2. 参加已有活动  

流程如下：

流程如下：

注意：置顶循环总数是指最热销或最近更新的商品选50个出来轮流置顶。每次可以置顶5个商品，每个商品4小时。

刷新优惠券列表可看到所有优惠券信息。创建优惠券流程如图：

例：一件连衣裙，原价100，折扣折数设置2%，则售价为,100*98%=98。

创建好的优惠券可以在智能客服-商家后台处查看。

爆粉神器的原理是，通过搜索爆款商品找到对应的店铺，关注该店铺的粉丝就有可能得到这些粉丝的回粉。

1.搜索店铺  

流程如图：

2. 回粉  

回粉流程：

3. 取关僵尸粉  

选择好店铺，填好取关条件，点击取关僵尸粉开始取关。

在店铺管理-店铺分组模块给店铺分组

填写分组名称，根据站点选择店铺，【新增】。相当于之前的“标签”功能。

添加子账号需要在个人中心-团队管理处添加。

主账号可添加子账号，子账号类型有4种：普通管理员、客服、上货和采购，不同类型的子账号权限不同。子账号具体权限如下：

①普通管理员子账号拥有全部权限（新增子账号除外），能使用所有菜单；

②运营子账号可使用菜单有选品上新、商品管理、行销活动和店铺管理4种；

③跟单子账号能使用的菜单有订单管理、智能仓库和店铺管理3种；

④客服子账号能使用的菜单有智能客服、店铺管理和商品管理3种。

添加子账号流程如图：

子账号点击个人中心-团队管理列表右侧可进行修改。

可以用2种方式绑定客服/运营/跟单。

①店铺管理-店铺分组处绑定。流程如下：

②添加子账号的过程就是绑定的过程。可参考4.2。

店铺销售数据可以在“智能客服-商家后台-我的数据”里面查看仪表板。

1. 关键指标 

仪表板里面可以查看6个关键指标：销售额、访客浏览数、订单量、转化率、客单价（每个订单销售额）和商品浏览数。

可以任选2-4个以图表的形式显示，更加直观，便于理解。

2. 商品排名和分类排名  

可以根据商品排名和分类排名对店铺商品进行优化，排名靠前的商品多做推广，打造成爆款；分类靠前的类目多上架一些商品。

3. 商品  

商品页面有更多维度来分析商品情况，后续皮皮虾也会出一些教程，帮助大家通过数据优化商品，提高单量。敬请期待！

产品上架、下架、售空、禁卖等这些数据可以在“店铺管理-店铺数据”查看。还可以查看聊天回复率、卖场评价等，从这些数据可以知道哪里做的不好，作出改进。

店铺指标主要是订单完成、物流服务、买家满意度、违反上架、店铺评分等级等几个指标数据。

可以根据这个指标适度调整精力分配。比如说，这个月订单完成度比较低，说明订单出问题比较多，下个月就把更多的精力投入到处理订单中去；

另一方面，也可以通过指标发现哪里出现了问题，及时处理，减少损失。

个人中心的财务中心主要是对皮皮虾账号的资金交易的记录。翻译、IP充值、仓库费用等，都包含在内。

皮皮虾软件的基础功能和运营功能基本上就是以上了，为了大家更好地使用皮皮虾仓库，下一期会给大家整理出仓库使用注意事项，望大家认真查看。