美国黑五线上销售额首次出现下降！

Adobe Analytics的假日购物报告指出，今年黑色星期五期间的在线销售额略有下降。据报道，今年在线购物者的总支出为89亿美元，略低于2020年的90亿美元。

Adobe 表示，下降趋势可能是由于早期支出的增加造成的，因为一些商店早在10月份就开始了销售和促销活动。当购物者在黑色星期五期间进行网上购物时，Adobe 发现其中 44.4% 的销售额来自智能手机，比去年增加了10.6%。

Adobe Digital Insights 首席分析师 Vivek Pandya 表示：“黑色星期五有史以来第一次出现了过去几年增长趋势的逆转。” “购物者在购买礼品时具有策略性，在本季早些时候购买，并且在购物时间上保持灵活性，以确保获得最优惠的价格。”

Adobe 预测消费者将在网络星期一花费102亿至113亿美元，使其成为今年最大的网上购物日。

今年感恩节假期的网上购物持平，相当于2020年的51亿美元，并且处于 Adobe 节前预测的低端。周六和周日的在线购物总额分别为 45 亿美元和 47 亿美元

虽然早期销售可能是下滑的主要因素，但全球供应链问题可能是另一个原因。根据 Adobe的报告，自 2020 年 1 月以来，缺货消息增加了 124%，使购物者更难获得他们想要的产品。报告指出，家电和电子产品受此影响最大，持续的芯片短缺可能与此有关。

黑色星期五最受欢迎的科技产品是 Nintendo Switch 和 Meta（前身为 Oculus）Quest 2，而《舞力全开 2022》、《蜘蛛侠：迈尔斯·莫拉莱斯》、AirPods、10.2 英寸 iPad 都在周六大卖。到目前为止，购物者在整个假期的 19 天里花费了超过 30 亿美元。去年这个时候，Adobe 只计算了五天的支出超过 30 亿美元。

Sensormatic 全球零售咨询高级总监 Brian Field 表示，与去年相比的增长反映了消费者对今年回归面对面购物的普遍感觉。

菲尔德在一份新闻稿中说：“虽然店内购物仍未恢复到 2019 年的水平，但与 2020 年相比，更多的购物者在这个黑色星期五亲自到店购物感到很舒服。” “流量增加的一个驱动因素可能是持续的供应链挑战和运输延迟，这导致消费者提前购物以确保他们的礼物准时到达。”

随着越来越多的美国零售商选择关闭感恩节，感恩节的店内购物正在逐渐消失。感恩节关闭在去年被广泛接受，并且在 2021 年更为普遍，因为销量比 2019 年的同一天下降了 90% 以上。

对供应链和运输问题的担忧，加上创纪录数量的缺货消息，正在培养 2021 年更强大的全渠道方法，因为购物者结合应用程序、网站和实体零售商来完成他们的礼物列表。

“由于担心供应链延迟，我们预计消费者会充分利用店内购物机会，”菲尔德说。“再加上统一的电子商务选项，例如在线购买、店内提货和路边提货，消费者可以确保他们在最方便的时间和地点完成假期购物。”

2021 年假日购物季的特点包括消费者采用新的方式来支付可能超出预算计划的购买，新出现的先买后付选项，以及越来越多的在线订购但在实体店取货的方式。

周三，Adobe Analytics 报告称，今年使用先买后付计划支付的在线假日购物订单数量比 2019 年增长了 466%，这些购买的价值比两年前增长了 447%。

而今年美国黑五线上销售额之所以下滑，主要有以下几个方面的原因。第一、疫情情况好转后，实体客流量回升；第二、假日购物时间延长；第三、出于对供应链和跨境问题的担忧，一旦供应链紧张，或者疫情反弹导致的配送受阻，那消费者极有可能在圣诞节前收不到网购的物品，因此转为线下消费也就是情理之中的事了。

当然，基于诸多因素能与去年基本持平也是可以接受的，我们不妨再来期待一下网络星期一的数据。网一堪称美国第一大消费日，据全球知名市场研究机构eMaketer预测，美国网一在线销售将增长12.4%，达到121.2亿美元，是假日期间平均日均销量的6.2倍。