Listing又违规？详情页面上的描述不符通过率较高的申诉分享！

近日不少卖家收到亚马逊详情页面上的描述不符的绩效：我们移除了下面提及的商品，因为您发布了无品牌商品或与详情页面上的描述不符的商品。

今天就聊一聊关于商品详情页违规的行为及申诉思路分享~

亚马逊商品详情页（PDP）是卖家对外展示商品的重要窗口，消费者可以通过详情页了解产品的所有信息，并决定是否购买。

亚马逊商品详情页面包含八大要素：分类节点、关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+页面、品牌名称。

图源：亚马逊全球开店

如果详情页里的任何要素出现问题，卖家将面临一定的风险，后台会被标记“违反政策警告”，如果不及时处理，轻则listing被下架、移除，重则直接封店。

因此，卖家在创建或修改详情页时一定要检查所有信息是否合规。为了避免大家踩坑，葫芦娃为您整理了可能会导致详情页违规的类型以及违规后的申诉方法。

最重要的就是改进措施，通过率比较高的改进措施有：

1. 供应商那边的打包前图片，也就是说产品实拍图

2. 打包后图片，说明产品的包装稳定性高，不易破损

3.员工培训表和员工培训场景图，培训表

4.产品的发票和采购合同

5.修改链接文案的批量上传编号及修改内容

确认存在违规行为，咱们就老老实实向亚马逊承认错误，删除违规内容，及时更新。

对于初犯者，后台显示账户有风险，一般勾选√承认违规的选项进行提交后，通常很快就会通过。

对于多次违规的卖家，除了进行勾选外，还需要根据问题填写相应的解释说明，提供详细的行动计划书（POA）进行申诉处理，POA应说明以下内容：

➤1.违规的根本原因和具体的操作过程，如新来的员工对亚马逊政策不熟悉，为了增加曝光量添加了一些其他词汇等；

➤2.问题发生后采取的措施，如已经删除详情页违规内容、更新信息；

➤3.预防问题再次发生的补救措施，如对员工进行培训，定期组织学习亚马逊政策、上架lisiting前仔细检查等。这部分罗列的举措一定要切实可行，不能说一些空话套话。

如果排查后认为自己没有违规行为，则需要向亚马逊提交有关解释说明，证明账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则，包含以下内容：

➤1.如果卖家被标记的违规是重复创建的ASIN，则需要提供证据证明ASIN不是重复创建的；

➤2.证明卖家的账户符合ASIN创建的证据；

➤3.提交示例或者证据证明卖家的账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则。

商品详情页违规的申诉难度不大，但也存在一些卖家因未及时处理、没找对根本原因就进行申诉导致申诉失败的情况。