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如何投诉竞品滥用变体或合并评论
162932024-08-20 07:30
2024-08-20 07:30
16293如何投诉竞品滥用变体或合并评论
方法一：五点描述下方的Report an issue with this product or seller
点击五点描述下方的Report an issue with this product or seller，
选择"Some product information is missing, inaccurate or could be improved"
在Comments (optional)内输入举报内容。
方法二：买家账号前台投诉
用高权重的买家账户进行下单购买，然后以买家的角度去投诉，说这个竞品滥用变体或合并僵尸评论等违规行为，误导了你的消费，要求他们投诉到内部团队处理。表示对亚马逊存在如此欺诈或不符合政策的行为表示极度不满。
先使用买家账户进行测试购买，等到货之后再进行投诉（千万不要用店铺关联的买家号）。 登录买家账户，进入Your Account。 点击“Customer Service”。 选择购买的订单。 点击“损坏或有缺陷的物品”。 点击“我需要更多帮助”。 点击“现在开始聊天”。 刚开始是机器人，一定要不断选择进入人工客服。 输入投诉的内容。
方法三：亚马逊后台投诉
路径1:
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/index.html
滥用变体选择：详情页面上的内容不正确或亚马逊的政策不允许
合并评论选择：买家违反了退货和退款政策
路径2:
https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
滥用变体选择：父商品-子商品关系错误
合并评论选择：产品评价违规
注意：当卖家通过品牌投诉功能过于频繁地进行投诉，而这些投诉的成功率又较低时，亚马逊会认为这是滥用服务的行为。这种行为违背了卖家行为准则，从而导致品牌被判定为滥用。如果要投诉建议不要用自己的主力店铺，不划算。
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