整理最近回答的亚马逊问题

Q:发邮件联系测评人的邮箱可以用注册亚马逊店铺时的邮箱吗？需不需要换个邮箱发？

A:最好不要用注册店铺的邮箱，以免被买家举报。

Q:我新注册的账号是用亲戚的身份证注册的公司，填写美国税务调查的时候，签名一时疏忽，不小心写了我的名字。后来没通过，又改成我亲戚的名字了，这种有关联的风险吗？我第一个账号是用我自己的名字，注册的。

A:这种关联风险很小的，毕竟中国同名同姓的人很多。

Q:我这边通过招商经理二维码提交了一次开店资料，然后同事不知情的情况下又从亚马逊公众号潜在卖家信息表又提交了一次？！会不会导致资料没法用啊？还是说以第一次为准？

A:不会导致资料没法用，哪个先下注册链接就用哪一个。

Q:如果不买亚马逊保险，会有什么后果呢？

A:目前的政策是第一次延期暂停出款，第二次暂停账户销售。

Q:没有达到要求买保险的销售额，需要买保险吗？

A:可以先不买，等收到亚马逊邮件之后再买就可以。

Q:如果公司注销，会对店铺有什么影响？

A:如果亚马逊中途不审核就没什么影响。如果遇到审核需要提供与公司相关的资料，那影响就会比较大了。

Q:我创建了一个货件，货已经发给货代了，到美国站的，因为货值比较大，不能申报太低，货代建议我分2票去美国。请问这能正常入库吗？因为是一个货件。

A:可以分两票发的，两票货中间相隔的时间不要太长就行。

Q:请问公司章程里面的签名需要数字认证那种吗？

A:盖上公章即可。

Q:我有个产品断货了，我想自己跟卖自己，跟卖自己可以保排名吗？

A:你跟卖自己的ASIN，只能让这个产品保持在售状态。能不能保排名，要看你跟卖之后的销量如何了。

Q:请问美国买家退货FBA的产品，一般是亚马逊物流人员上门收退货？还是需要退货的买家亲自去邮局寄送产品回亚马逊仓库？

A:需要买家自行邮寄回仓库，FBA物流人员没有提供上门取退货产品的服务。

Q:亚马逊保险是不是只有北美站需要？

A:是的，目前只有美国站需要。

Q:新品没有评论能开广告跟优惠券吗？

A:可以开广告和设置优惠券的，只是这个时候的效果可能没有有评论的时候那么好。

Q:请问美国的商标能投诉加拿大站的卖家吗？

A:不可以，商标保护是具有地域限制的，美国商标受保护的范围就只是在美国。

Q:请问广告竞价高，为什么也会使曝光量少呢？

A:广告竞价高，并不一定曝光量就高的。也和你的listing权重有关，比如你listing广告转化率高，亚马逊相应就会给你更高的曝光。