AMZ123获悉，近日，Etsy对卖家工具进行了一系列更新，这些调整围绕商品上架、店铺管理、订单处理以及数据洞察等多个环节，重点提升数据分析能力和日常运营效率，旨在帮助卖家更高效地经营决策。
在商品管理方面，Etsy对商品上架页面进行了优化，布局更加清晰，并通过快捷入口帮助卖家更快找到所需字段。同时，系统会基于卖家过往信息自动填充部分内容，如物流方案和退货政策，以节省操作时间。
Etsy还取消了“材料标签”，相关信息已包含在属性字段中。此外，商品链接在首次发布后将保持固定，有助于平台外搜索引擎更好识别和推荐商品，从而提升曝光机会。
在店铺管理方面，Etsy推出新的Shop Manager页面，并对“店铺基础信息”进行整合，使店铺名称、标语、Logo和描述等信息的编辑更加直观。Etsy还对各类设置进行重新分类，并明确展示相关内容在消费者端的呈现方式。这一更新为第一阶段，将逐步向所有卖家开放。
在订单与客服管理方面，Etsy更新了卖家应用程序，增强筛选与排序功能，卖家可根据订单状态、发货时间、目的地、定制需求及礼品属性等条件快速查找订单。同时，订单页面新增买家历史订单与沟通记录，便于卖家提供个性化服务；订单完成后也可直接标记为礼品。
此外，Etsy在消息系统中新增退款与取消订单功能，卖家可在对话界面直接完成相关操作，提高处理效率。
在支付与评价体系方面，Etsy优化了账单与付款页面，支持卖家直接管理支付方式及自动扣费设置，无需跳转至其他页面。评价体系也进行调整，评分将覆盖卖家在平台的全部历史记录，同时对近期评价赋予更高权重，使评分既体现长期表现，也更反映近期服务质量。
在数据工具方面，Etsy重点升级了Marketplace Insights功能，并测试多项新特性，帮助卖家基于数据优化运营。这些功能仍处于测试阶段，暂未向所有卖家开放。
新增功能包括：
按周展示关键词搜索趋势，帮助卖家判断需求变化；
支持最多保存50个搜索关键词，便于长期跟踪；
关键词可按搜索量或商品数量排序，以评估竞争情况；
提供更丰富的关键词推荐（目前仅支持英文），并允许卖家通过反馈优化推荐机制。
此外，Etsy还在“销售与折扣”模块中新增定向优惠数据看板，展示优惠发送数量、成交量、转化率及单次优惠带来的收入等关键指标，使卖家能够评估促销效果并优化后续策略。
在流量获取方面，Etsy进一步拓展AI购物渠道。美国用户已可在包括ChatGPT、Gemini、Google Search中的AI模式以及Microsoft Copilot等平台中发现并购买Etsy商品。这一变化意味着卖家商品将有机会在更多AI驱动的搜索与购物场景中获得曝光。
在结账体验方面，Etsy优化了购物流程，增加支付方式并简化操作路径。例如英国市场新增“银行支付”选项，游客用户也可直接通过Apple Pay完成支付。针对英国《数字市场、竞争与消费者法》（DMCC），Etsy在购物过程中展示包含运费在内的商品总价，提高价格透明度。
整体来看，Etsy本轮更新覆盖从前端流量获取到后端运营管理的多个环节，通过自动化、数据化和AI渠道拓展，帮助卖家提升效率并增强增长能力。这些功能的逐步上线，也反映出平台正在通过技术手段强化卖家工具体系，以适应电商运营向精细化和数据驱动发展的趋势。
作者✎ Summer/AMZ123
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