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亚马逊验证潮再度袭来!多重验证答疑和攻略!

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2023-06-24 18:37
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编辑 | 木风子


据悉,6月21日,亚马逊全球开店已正式官宣2023年Prime Day将于7月11日至12日举行。


与大促日期而来的是《消费者告知法案》这一项重要法案,因此,"账号验证"成为了目前众多卖家交流群内热议的话题。


▲卖家后台截图


根据邮件内容,收到《消费者告知法案》验证通知的卖家,需要在6月8日之前采取相应行动,以避免付款中断。如果在新法案正式生效后,还未完成验证的卖家账户将会被停用。


PART 01

如何查看是否收到验证通知?


许多卖家忽略了这个通知,导致错过了验证时间。因此,卖家要留意亚马逊的这3个通知渠道:“账户状况”页面“账户信息”页面邮件:


01

“账户状况”页面

“账户状况”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”。



“账户状况”页面的验证列表样例:



通过查看“账户状况”页面的验证列表来判断:
1

“绿色的对号”代表您已完成该验证;

2

“圆圈+蓝色的超链接文字”代表该验证已触发;

3

“钟表标志+蓝色的超链接文字”代表该验证进行中;

4

“圆圈+灰色文字”代表该验证尚未触发


02

“账户信息”页面

“账户信息”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”。


当您需要进行一项验证时,“账户信息”页面会出现以下横幅通知,提示您操作:


当您提交相应资料后,“账户信息”页面将在同一位置出现横幅,提示您资料正在审阅。


当您的验证结束后,“账户信息”页面将在同一位置出现横幅,通知您验证结果为成功或失败。


03

邮件

通过自己是否收到《消费者告知法案》邮件判断:

如果因邮件过多无法确定,卖家可通过“INFORM”“消费者法案”“身份信息验证”等关键词进行检索。


PART 02

亚马逊验证信息有哪些?


不同的验证将会有不同的问题,我们根据亚马逊全球开店的指南,将每一种验证的遇到的常见问题例举如下


01
卖家身份信息验证
02
银行卡信息验证
03
地址信息验证
04
电话号码信息验证
05
税务信息验证


PART 03

如果验证失败怎么办?


如果由于任何原因,提供的信息中有一项未能核实,亚马逊将会通过邮件通知您。同时,您将可以在“账户信息”页面与“账户状况”页面的同一位置进行重新验证。


亚马逊会在您提交申请后的10个工作日内进行评估并给出反馈。鉴于时间紧迫,建议您仔细审阅材料,尽量一次性通过验证哦!


PART 04

验证的常见问题答疑

01

卖家身份信息验证

Q:个人卖家验证

A:个人卖家的验证入口已于5月22日开放。


Q:如公司信息有变更,如何操作?

A:消费者告知法案》验证的对象是当前店铺经营者的信息是否正确,包括电话号码、营业地址。如有变更,可提供最新的公司信息。


Q:卖家的身份证明长期有效,应该怎么选择有效期?

A:可以选择所给选项中最长的有效时间。


Q:如果银行无法开出带有地址的银行对账单怎么办?

A:借记卡/储蓄账户可以在银行柜台办理综合账户凭证,并添加地址。可向具体银行咨询。


Q:“公司名称”一栏应填写中文、英文还是拼音?

A:请使用英文填写,但一些卖家没有英文名称,那么,可以使用中文公司名,但应转化为对应的拼音,用拼音填写时,如果公司名称过长,无法完整输入,则尽量删除拼音间隙的空格。

02

银行卡信息验证

Q:虚拟银行,如Pingpong、Payoneer、万里汇等是否可以填写?

A:可以。只要保证持卡人信息与亚马逊卖家平台中的信息保持一致即可。


Q:提供的银行账单有时效要求吗?

A:提供180天内的银行对账单进行验证。


Q:银行信息验证成功后,为什么还不能使用? 

A:添加或更改你的银行账户信息时,会触发为期3天的安全保留期。在这3天保留期结束之前,卖家将不能启动资金转移。


Q:银行对账单上必须包含哪些信息?

A:必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息。其中,账号需与亚马逊卖家平台中绑定的银行账号一致;银行卡账户持有人信息需与亚马逊卖家平台的法人信息/主要联系人信息或公司名称一致。

03

地址信息验证

Q: 如果卖家的营业地址变更,与亚马逊后台的地址不符,那么,该用哪个地址进行验证?

A:最新的地址信息进行验证。不过,新地址可能会触发一次性明信片地址验证,卖家收到明信片后,进行验证该地址便可。  


Q: “公司地址”要用中文、英文还是拼音填写?

A:卖家应用中文填写。

04

电话号码验证

Q: 电话号码的标准格式为

A:以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式填写电话号码。


Q:3次验证机会用完后,如何验证?

A:出现这一情况是技术故障,目前亚马逊已修复。卖家可击页面中的“添加一个新的号码(Add a new business phone)”,虽然是要求添加新号码,卖家其实可以用之前进行验证的号码,也可以完成验证。

05

税务信息验证

Q:“税务号码”指的是什么?

A:中国大陆个人卖家的税务号码——身份证号码;中国大陆公司卖家的税务号码——营业执照上的统一社会信用代码。 中国大陆卖家无需注册美国当地税号。


Q:通过“账户信息”和“账户状况”页面的“税务信息验证”,会进入不同页面,哪个是正确的?

A:两者都是正确的。“账户状况下的“Tax Information Interview”页面,和“账户信息”下的“INFORM Act Tax Questionnaire”,卖家进入两个界面之后,都可进行税务信息验证。

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