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买家退货,亚马逊也来拱火

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2021-12-31 12:18
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圣诞节已经落下了帷幕,年关将至。不少卖家朋友在倒腾完收割年末旺季流量的最后一波机会后都开始了佛性等过年的状态。

 
这个圣诞季亚马逊还给客户提供了30天的免费Prime会员试用,可以在这个购物旺季销售获得更多优惠。不过一些圣诞装饰品、小卡片等,节日使用之后退回并不少见,卖家们不出意外的迎来了【退货攻击】。

比没单更恐怖的是。。。


每年圣诞旺季过后,就有不少卖家开始晒单。但今年论坛不少卖家反应销量滑坡,圣诞产品表现最为明显,其他品类的产品也受到了波及。

今年卖家别说晒单了,晒退货申请还差不多。据外媒报道美国旺季在线退货成本暴增,占商品原价三分之二,知名物流公司Optoro 估计:今年电商处理退货的平均成本为 33 美元,平均达到商品价格的 66%——高于去年的 59%。。
 
有卖家强烈建议亚马逊更改“允许买家在1月31日之前可退回圣诞节商品”这一政策。
 

比退货更恶心的是。。。


亚马逊的退货政策一直是卖家们吐槽的对象,本月,已经有部分卖家感受到了退货的无奈,一位卖家卖出20个收到20个退货。尤其是圣诞节装饰品类别,已经成为今年遭受白嫖退货的主要受害者。
 
近期在亚马逊论坛一则帖子引起了不少讨论。
 

(亚马逊论坛)

A:我们整个万圣节派对都用的是亚马逊物品装饰,然后再全部归还。


B:我认识的一个低预算电影的布景设计师,从亚马逊订购所有家具和物品,然后在拍摄结束后将它们退回。


C:如果亚马逊不希望我们操纵系统,他们就不会那样设置。



比白嫖更恶心的是。。。


最近一家绿色和平组织指控亚马逊和公司用廉价商品充斥市场,鼓励冲动购买,退货越来越频繁。卖家朋友都知道退货的商品很难进行二次销售,只得销毁。
 
研究表明,奥地利每周至少有一卡车未售出的运输物品最终在德国亚马逊的一个地点被扔进垃圾箱。最近数据指出亚马逊公司销毁了大约 140 万件服装和电子产品领域的退回包裹。


你要说退货问题,亚马逊没有锅吗?不见得。

虽然对卖家不甚友好,但宽松的退货政策是平台吸引消费者的重要因素之一。甚至于某些订单的退货期有三个月。
 
春节前后采购周期会很长,随着补货限制的逐渐放宽,很多卖家可以补充足的货件。最后再给大家提个醒:亚马逊美国站和欧洲站发布公告提醒手工卖家需要在2021年12月31日之前更新ASIN的URL。

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C:如果亚马逊不希望我们操纵系统,他们就不会那样设置。



比白嫖更恶心的是。。。


最近一家绿色和平组织指控亚马逊和公司用廉价商品充斥市场,鼓励冲动购买,退货越来越频繁。卖家朋友都知道退货的商品很难进行二次销售,只得销毁。
 
研究表明,奥地利每周至少有一卡车未售出的运输物品最终在德国亚马逊的一个地点被扔进垃圾箱。最近数据指出亚马逊公司销毁了大约 140 万件服装和电子产品领域的退回包裹。


你要说退货问题,亚马逊没有锅吗?不见得。

虽然对卖家不甚友好,但宽松的退货政策是平台吸引消费者的重要因素之一。甚至于某些订单的退货期有三个月。
 
春节前后采购周期会很长,随着补货限制的逐渐放宽,很多卖家可以补充足的货件。最后再给大家提个醒:亚马逊美国站和欧洲站发布公告提醒手工卖家需要在2021年12月31日之前更新ASIN的URL。

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