滥用评论后果有多严重？亚马逊最全的商品评论干货指南！

当前来说，卖家也是最头痛这个问题？评论对亚马逊卖家来说起着至关重要的作用，买家可以在评论这一平台中，展示或反馈卖家店铺的服务、产品质量等信息。

亚马逊平台一直坚持为卖家构建公平透明的营商环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。

坚持反对因存在经济利益对商品或服务进行评论，包括评论您或竞争对手销售的商品或服务。

下边我们一起解读亚马逊商品评论政策！

商品评论全程是由亚马逊买家完成的，买家使用评论来让其他的买家了解有关产品的更多信息并做出明智的购买决策。卖家使用评论可以更了解买家体验并确定需要改进的范围或者领域。

“直评”: 无需经过真实的购买就可以留下的评论;

“已确认购买Verified Purchase”: 必须真实购买才能留下的评论；

Vine计划：品牌卖家可邀请符合Vine资质的消费者（Vine Voices）免费使用您的品牌商品并留下评论。Vine计划可以帮助您快速获得可信评论，提高流量和转化率，并且在新品上线初期收到详实的商品反馈。

“Helpful” 按键: 如果浏览某条评论的人认为这条评论是有帮助的，可以点击“Helpful” 按键，增加该评论的权重；

“Report Abuse”按键: 如果浏览某条评论的人认为这条评论是违规的，可以点击”Report Abuse” 按键进行投诉。

如果发现您的账号确实存在不真实的评论这个问题，将会有以下处罚：

需要准备行动计划书来进行申诉。行动计划书中请提供以下相关信息【每个案例都有差异】仅供参考：

根本原因：

详细说明滥用商品评论政策的违规情况。

调查确认：

业绩通知中提及的违规行为是否在您的账户中存在。如存在，详细说明滥用商品评论政策的违规活动包括具体操作流程和相关信息。同时提供上述信息的截图/附件证明。

解决方法：

阐述解决当前问题的具体步骤和证据：

A.是否已经终止违规行为？

B.过去违规产生的评论是否已经相应处理？

C.违规沟通的相关材料是否移除？包括相关的FBA库存、站内消息模板。

直接删除第三方服务商的联系方式。

注意，以上信息和证据在申诉流程里属于必要的申诉材料，如果没有妥善保存，可能导致您的申诉无法通过。

收到账户状况专员的电话询问时，矢口否认，例如 “我没有刷评”，“我没有塞小卡片”，“我没有操纵评论” 等！

如果确实遭受了被评论滥用恶意攻击的情况，以下的建议是：