AMZ123获悉,近日,据外媒报道,为重新吸引消费者并改善品牌形象,塔吉特正在加速推进配送服务升级,将“速度”作为核心竞争点之一。
当前,美国消费者对配送速度的重视程度不断提升。数据显示,约31%的消费者将“快速配送”列为首要考虑因素,超过价格和商品选择。同时,98%的商家认为配送体验会直接影响品牌声誉,超过一半的商家将其视为最关键因素之一,反映出配送能力已成为影响用户决策的重要变量。
在这一趋势下,塔吉特正推进一项总规模达50亿美元的战略转型计划,试图通过服务升级重塑品牌形象并挽回流失的消费者。最新举措是对次日达配送服务进行大幅扩展,以更直接回应用户对速度的需求。
塔吉特表示,自2026年春季起,其次日达服务覆盖范围将扩大至美国60%的人口,服务城市数量超过50个主要都市区。相比此前在2025年9月仅覆盖35个城市的布局,此次扩张明显提速。未来,包括新奥尔良、哥伦布、塔尔萨、孟菲斯、纳什维尔和埃尔帕索在内的多个市场也将陆续上线该服务。
在具体服务能力上,塔吉特同步提升了商品覆盖范围,目前门店销售商品中约85%(即数十万种商品)可支持次日送达。同时,配送截止时间进一步延长,在部分城市,消费者最晚可在当地时间18点下单,仍可在次日收到商品。
在价格机制方面,塔吉特对配送费用进行了优化。标准订单的配送费用为5.99美元,但订单金额超过35美元即可免运费;Target Circle 360会员或使用Target Circle Card的用户则可享受无门槛免运费。这种分层定价模式既保留基础收费,又通过会员体系强化用户黏性。
塔吉特强调,次日达服务只是其履约体系的一部分,公司仍将同时提供当日达和两日达等多种配送选择,以覆盖不同消费场景需求。通过多层次配送网络,塔吉特试图在便利性与成本之间取得平衡。
作者✎ Summer/AMZ123
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