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【速卖通运营】速卖通新联盟营销详细解析与操作指南下,附视频!

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2018-10-20 16:37
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昨天讲了速卖通联盟营销活动的联盟定义、联盟产品的规则与联盟的加入与退出是如何操作等!今天说说联盟基础操作介绍联盟效果追踪!(附视频)

【速卖通运营】速卖通新联盟营销详细解析与操作指南上,附视频!


  四、联盟基础操作介绍  



1) 联盟商家后台介绍

联盟商家后台入口:

AE商家后台—营销活动—联盟营销,用AE合作账号登录。

基础操作模块:

包括佣金设置和我的爆品、我的主推品模块。商家可在此处去设置推广商品、佣金率。

报表模块:

包括推广后带来的流量、订单、退款报表,具体到爆品和主推产品的详细转化情况。商家可了解到店铺级别的有多少人来浏览过,总共带来多少订单、交易额多少,预计要支付多少佣金。也可以了解到具体到爆品和主推产品浏览量、订单量和交易额。

操作记录模块:

包括各类型佣金率的增删改、店铺的加入和退出联盟操作。


2) 选品

1.1 推广管理三步走:

选品——设佣——优化。

1.2 定义:

爆品是指商家想要短期重点提高销量的商品,每个店铺最多可以设置20个。更加适合社交,导购,网红等高效渠道。建议选取店铺优质商品进行添加(即商品品质好、有销量、好评率高、商品描述质量高等),设置具备竞争力的佣金率,在商品的价格上也需要有竞争力,再结合店铺的推广活动以及优惠券等更大力度的吸引买家。

主推产品指商家想要长期重点推广的商品,每个店铺最多可设置60个。爆品和主推产品可以是同一个。

1.3 针对商品操作类型

支持将商品设置为“爆品”和“主推品”,支持对爆品和主推品进行添加、移除(取消其爆品或主推品的操作)、修改(修改对应的佣金比例)操作。

1.4 操作路径:

我的爆品—添加爆品或我的主推品—添加主推品。

1.5 操作步骤:设置爆品和设置主推品的操作步骤相同。

选择要加入推广的爆品或主推产品。

输入爆品或主推产品的佣金比例。

点击添加为爆品或添加为主推产品。

点击添加为爆品或添加为主推产品,加入成功即可。如图:



3) 设佣

1.1 推广规则:

卖家一旦加入联盟,即默认店铺所有商品都加入推广。

1.2 推广形式支持:

联盟支持按全店铺, 类目, 单个产品(主推 ,爆品)设置佣金比例进行重点推广。佣金设置参照不同行业标准, 主推产品佣金比例最高可设置50%, 爆品最高可设置为90%。

默认佣金比例不同行业不一致。即比如箱包和男装的默认佣金比例就不一样。

1.3 不同产品的佣金比例关系为:

爆品>主推产品>类目>默认。即如果全店铺的佣金比例设置为5%,则类目商品可设置的佣金比例范围为(5%,50%】;如果类目的佣金比例设置为10%,则主推商品可设置的佣金比例范围为(10%,50%】,依次类推。

1.4 佣金比例生效时间:

首次设置推广,设置当日生效。若是对已经在推广的商品佣金比例进行修改,则操作会在的三个自然日后生效。

1.5 佣金比例操作类型:

支持对佣金比例进行“设置”、“修改”和“移除”操作。

1.6 佣金比例设置、修改和移除操作路径:

全店默认佣金比例和类目佣金比例的操作路径为“佣金设置”。

爆品和主推产品佣金比例的操作路径为”我的爆品“、”我的主推品“。

1.7 设置佣金比例操作步骤:

点击添加类目设置。

选择要设置佣金比例的类目。自动抓取店铺在网站上有发布商品到类目。

输入佣金比例和生效日期。系统会自动给到佣金比例可设置的范围。

确定即可在佣金设置页面看到新做的操作。 如图:

1.8 修改佣金比例操作步骤:

选择要修改佣金比例的类目,点击修改。

输入修改后的佣金比例和生效日期,确定后即可。系统会自动给到佣金比例可设置的范围。如图:


1.9 移除已设置佣金比例的类目操作步骤:

选择要移除佣金比例的类目,点击移除,确定后即可。如图:


4) 网红推广

1.1 网红推广模式介绍:

网红推广由网红在Alibaba.com网红平台(KOL.alibaba.com)向商家独立提供,设定爆品的联盟卖家可以快速入驻Alibaba.com网红平台,选用网红提供的推广服务(试用推荐形式,即网红通过记录和介绍对商家提供的免费产品样品的试用情况,引导买家进入商家的店铺进行爆品购买)。

1.2 网红推广操作步骤:

1、联盟后台设置好爆品后登录网红平台(kol.alibaba.com)选择brand的身份入驻。登录用aliexpress商家账号和密码;:

2、阅读并签署网红平台的协议,如图:

3、左侧的导航栏[发布需求],发布爆品试用、推广需求。发布完需求后,商家可以在[需求管理]模块查看需求的审核情况。如图:

所有字段都是必填项,且必须用英文填写。运营会在3个工作日内完成审核。审核通过后,商家的需求就会在网红平台展示。

4、网红对商家发布的需求进行申请。

5、商家在订单中心确认是否审核通过。商家应根据网红、其经纪公司(如有)情况和试用说明(如有)独立选择是否通过,但必须在3个自然日内在[订单中心]完成操作。

6、审核通过网红申请后,商家发货。商家需要在5个自然日内完成发货,同时填写完毕地址。 若超过5个自然日,商家未点击[发货]按钮或者填写发货地址,则该订单的状态会自动变更为已经关闭状态。点击发货处的物流公司和物流单号为必填选项。如图:


  五、联盟效果追踪 



1) 数据查看路径

“营销中心”—"联盟营销"—"联盟看板"/“流量报表”/ “订单报表”/ “退款报表”/ “成交详情报表”/ “我的爆品报表” / “我的主推产品报表”中查看。

2) 联盟看板

解读:数据总览,商家可以了解到不同时间内联盟为店铺带来多少浏览、访客,买家在店铺产生了多少交易额,商家预计为此要支付多少佣金。

3) 流量报表

解读:在流量层面的详细数据。商家可以了解到不同时间内联盟为店铺带来多少曝光、访客,借此看到流量趋势。

4) 订单报表

解读:在订单层面的详细数据。商家可以了解到不同时间内联盟带来的买家在店铺下了多少笔订单,产生多少交易额,及为此要支付多少佣金。

应用场景:商家可结合流量数据,了解到联盟为店铺带来的流量到订单转化情况,客单价多少。

5) 退款报表

解读:商家可以了解到不同时间内联盟带来的买家有多少笔退款、退款金额是多少。

6) 成交详情报表

解读:商家可以了解到所有联盟的成交明细,包括买家什么时候购买了什么产品,交易额多少,该产品的佣金比例是多少,及实际要支付的联盟佣金。(注:此处指展示交易完成的订单,未付款或已付款等状态的订单不展示)。


7) 我的爆品报表

解读:爆品视角的浏览量、交易额、订单量、预计支付佣金的解读。

解读:应用场景:商家可结合成交详情报表去分析每个爆品的成交情况,如同一款爆品在不同市场的销量不同,是否销量好的是市场可以着重推广,销量不好的市场更换推广的爆品。同一款产品在不同时间的销量不同,是否有淡旺季等,商家可据此做后续的优化。


8) 我的主推产品报表

解读:主推产品视角的浏览量、交易额、订单量、预计支付佣金的解读。

应用场景:商家可结合成交详情报表去分析每个主推产品的成交情况,如推广的十款主推产品里销量有高有低,针对销量低的是浏览量低导致的交易额少,还是买家看到但是不愿意购买,考虑在商品价格上是否有竞争力、商品的描述是否有问题等去做优化。

  六、联盟疑惑解答  

问:支付联盟推广佣金的订单范围

答:只有通过速卖通联盟营销成交的订单,才需要支付联盟佣金。非联盟带来的交易不会扣费。非联盟商品也不会收取佣金。

问:联盟订单的识别

答:买家只要点击了联盟推广的链接,15天内在店铺中购买产品,并且最终交易完成,就算作是联盟推广带来的有效订单。因为联盟在站外推广的广告有影响周期,一般影响的有效周期设置为15天。

问:联盟推广时效15天的定义

答买家首次通过推广链接进入店铺开始计算15天时间,如果在这15天内买家又通过推广链接进入,那么自其点击推广链接之日,又会重新开始计算15天。

问:老客复购或直接给链接为何也收费

答:只要该买家被打上联盟标识,其交易订单都会计费。即买家访问过推广链接,15天以内进入店铺拍下商品,并且成交,商家均需要支付佣金。买家在购买当下可能是通过您发送的链接、而非站外推广链接购买了商品,但如果买家在15天内访问过推广链接,在15天范围内购买商品还会被联盟系统记录,您依然是需要支付佣金。

问:退款订单为何收取联盟佣金

答:交易未完成前,买家进行退款的联盟订单会退回联盟佣金。交易完成后,买家正常退货,由于联盟网站已经完成流量引导、导购及转化的服务,且速卖通平台已经在交易结束时把这笔钱支付给联盟站长, 所以联盟佣金不予退还。

问:退出后为何还收联盟佣金?

答:一需要确认您是否确实已退出(部分商家认为只要移除了类目的佣金比例就是退出了)。二买家在您退出推广前(包括当天)点击的推广链接,且自点击推广链接起15天内拍下的订单,成交后均按您设置的佣金比率计算佣金。退出后次日及以后点击的推广链接,将不计算佣金。

问:联盟在站外是如何推广的?

答:联盟的推广形式有很多种。会有通投的方式,即引流到联盟流量阵地(best.aliexpress.com);也会有定投的方式,比如推广某一类商品的集合页,引流到某一个店铺,引流到某一个单品的详情页。联盟会按照转化的情况不断调整在站外的投放策略。


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  四、联盟基础操作介绍  



1) 联盟商家后台介绍

联盟商家后台入口:

AE商家后台—营销活动—联盟营销,用AE合作账号登录。

基础操作模块:

包括佣金设置和我的爆品、我的主推品模块。商家可在此处去设置推广商品、佣金率。

报表模块:

包括推广后带来的流量、订单、退款报表,具体到爆品和主推产品的详细转化情况。商家可了解到店铺级别的有多少人来浏览过,总共带来多少订单、交易额多少,预计要支付多少佣金。也可以了解到具体到爆品和主推产品浏览量、订单量和交易额。

操作记录模块:

包括各类型佣金率的增删改、店铺的加入和退出联盟操作。


2) 选品

1.1 推广管理三步走:

选品——设佣——优化。

1.2 定义:

爆品是指商家想要短期重点提高销量的商品,每个店铺最多可以设置20个。更加适合社交,导购,网红等高效渠道。建议选取店铺优质商品进行添加(即商品品质好、有销量、好评率高、商品描述质量高等),设置具备竞争力的佣金率,在商品的价格上也需要有竞争力,再结合店铺的推广活动以及优惠券等更大力度的吸引买家。

主推产品指商家想要长期重点推广的商品,每个店铺最多可设置60个。爆品和主推产品可以是同一个。

1.3 针对商品操作类型

支持将商品设置为“爆品”和“主推品”,支持对爆品和主推品进行添加、移除(取消其爆品或主推品的操作)、修改(修改对应的佣金比例)操作。

1.4 操作路径:

我的爆品—添加爆品或我的主推品—添加主推品。

1.5 操作步骤:设置爆品和设置主推品的操作步骤相同。

选择要加入推广的爆品或主推产品。

输入爆品或主推产品的佣金比例。

点击添加为爆品或添加为主推产品。

点击添加为爆品或添加为主推产品,加入成功即可。如图:



3) 设佣

1.1 推广规则:

卖家一旦加入联盟,即默认店铺所有商品都加入推广。

1.2 推广形式支持:

联盟支持按全店铺, 类目, 单个产品(主推 ,爆品)设置佣金比例进行重点推广。佣金设置参照不同行业标准, 主推产品佣金比例最高可设置50%, 爆品最高可设置为90%。

默认佣金比例不同行业不一致。即比如箱包和男装的默认佣金比例就不一样。

1.3 不同产品的佣金比例关系为:

爆品>主推产品>类目>默认。即如果全店铺的佣金比例设置为5%,则类目商品可设置的佣金比例范围为(5%,50%】;如果类目的佣金比例设置为10%,则主推商品可设置的佣金比例范围为(10%,50%】,依次类推。

1.4 佣金比例生效时间:

首次设置推广,设置当日生效。若是对已经在推广的商品佣金比例进行修改,则操作会在的三个自然日后生效。

1.5 佣金比例操作类型:

支持对佣金比例进行“设置”、“修改”和“移除”操作。

1.6 佣金比例设置、修改和移除操作路径:

全店默认佣金比例和类目佣金比例的操作路径为“佣金设置”。

爆品和主推产品佣金比例的操作路径为”我的爆品“、”我的主推品“。

1.7 设置佣金比例操作步骤:

点击添加类目设置。

选择要设置佣金比例的类目。自动抓取店铺在网站上有发布商品到类目。

输入佣金比例和生效日期。系统会自动给到佣金比例可设置的范围。

确定即可在佣金设置页面看到新做的操作。 如图:

1.8 修改佣金比例操作步骤:

选择要修改佣金比例的类目,点击修改。

输入修改后的佣金比例和生效日期,确定后即可。系统会自动给到佣金比例可设置的范围。如图:


1.9 移除已设置佣金比例的类目操作步骤:

选择要移除佣金比例的类目,点击移除,确定后即可。如图:


4) 网红推广

1.1 网红推广模式介绍:

网红推广由网红在Alibaba.com网红平台(KOL.alibaba.com)向商家独立提供,设定爆品的联盟卖家可以快速入驻Alibaba.com网红平台,选用网红提供的推广服务(试用推荐形式,即网红通过记录和介绍对商家提供的免费产品样品的试用情况,引导买家进入商家的店铺进行爆品购买)。

1.2 网红推广操作步骤:

1、联盟后台设置好爆品后登录网红平台(kol.alibaba.com)选择brand的身份入驻。登录用aliexpress商家账号和密码;:

2、阅读并签署网红平台的协议,如图:

3、左侧的导航栏[发布需求],发布爆品试用、推广需求。发布完需求后,商家可以在[需求管理]模块查看需求的审核情况。如图:

所有字段都是必填项,且必须用英文填写。运营会在3个工作日内完成审核。审核通过后,商家的需求就会在网红平台展示。

4、网红对商家发布的需求进行申请。

5、商家在订单中心确认是否审核通过。商家应根据网红、其经纪公司(如有)情况和试用说明(如有)独立选择是否通过,但必须在3个自然日内在[订单中心]完成操作。

6、审核通过网红申请后,商家发货。商家需要在5个自然日内完成发货,同时填写完毕地址。 若超过5个自然日,商家未点击[发货]按钮或者填写发货地址,则该订单的状态会自动变更为已经关闭状态。点击发货处的物流公司和物流单号为必填选项。如图:


  五、联盟效果追踪 



1) 数据查看路径

“营销中心”—"联盟营销"—"联盟看板"/“流量报表”/ “订单报表”/ “退款报表”/ “成交详情报表”/ “我的爆品报表” / “我的主推产品报表”中查看。

2) 联盟看板

解读:数据总览,商家可以了解到不同时间内联盟为店铺带来多少浏览、访客,买家在店铺产生了多少交易额,商家预计为此要支付多少佣金。

3) 流量报表

解读:在流量层面的详细数据。商家可以了解到不同时间内联盟为店铺带来多少曝光、访客,借此看到流量趋势。

4) 订单报表

解读:在订单层面的详细数据。商家可以了解到不同时间内联盟带来的买家在店铺下了多少笔订单,产生多少交易额,及为此要支付多少佣金。

应用场景:商家可结合流量数据,了解到联盟为店铺带来的流量到订单转化情况,客单价多少。

5) 退款报表

解读:商家可以了解到不同时间内联盟带来的买家有多少笔退款、退款金额是多少。

6) 成交详情报表

解读:商家可以了解到所有联盟的成交明细,包括买家什么时候购买了什么产品,交易额多少,该产品的佣金比例是多少,及实际要支付的联盟佣金。(注:此处指展示交易完成的订单,未付款或已付款等状态的订单不展示)。


7) 我的爆品报表

解读:爆品视角的浏览量、交易额、订单量、预计支付佣金的解读。

解读:应用场景:商家可结合成交详情报表去分析每个爆品的成交情况,如同一款爆品在不同市场的销量不同,是否销量好的是市场可以着重推广,销量不好的市场更换推广的爆品。同一款产品在不同时间的销量不同,是否有淡旺季等,商家可据此做后续的优化。


8) 我的主推产品报表

解读:主推产品视角的浏览量、交易额、订单量、预计支付佣金的解读。

应用场景:商家可结合成交详情报表去分析每个主推产品的成交情况,如推广的十款主推产品里销量有高有低,针对销量低的是浏览量低导致的交易额少,还是买家看到但是不愿意购买,考虑在商品价格上是否有竞争力、商品的描述是否有问题等去做优化。

  六、联盟疑惑解答  

问:支付联盟推广佣金的订单范围

答:只有通过速卖通联盟营销成交的订单,才需要支付联盟佣金。非联盟带来的交易不会扣费。非联盟商品也不会收取佣金。

问:联盟订单的识别

答:买家只要点击了联盟推广的链接,15天内在店铺中购买产品,并且最终交易完成,就算作是联盟推广带来的有效订单。因为联盟在站外推广的广告有影响周期,一般影响的有效周期设置为15天。

问:联盟推广时效15天的定义

答买家首次通过推广链接进入店铺开始计算15天时间,如果在这15天内买家又通过推广链接进入,那么自其点击推广链接之日,又会重新开始计算15天。

问:老客复购或直接给链接为何也收费

答:只要该买家被打上联盟标识,其交易订单都会计费。即买家访问过推广链接,15天以内进入店铺拍下商品,并且成交,商家均需要支付佣金。买家在购买当下可能是通过您发送的链接、而非站外推广链接购买了商品,但如果买家在15天内访问过推广链接,在15天范围内购买商品还会被联盟系统记录,您依然是需要支付佣金。

问:退款订单为何收取联盟佣金

答:交易未完成前,买家进行退款的联盟订单会退回联盟佣金。交易完成后,买家正常退货,由于联盟网站已经完成流量引导、导购及转化的服务,且速卖通平台已经在交易结束时把这笔钱支付给联盟站长, 所以联盟佣金不予退还。

问:退出后为何还收联盟佣金?

答:一需要确认您是否确实已退出(部分商家认为只要移除了类目的佣金比例就是退出了)。二买家在您退出推广前(包括当天)点击的推广链接,且自点击推广链接起15天内拍下的订单,成交后均按您设置的佣金比率计算佣金。退出后次日及以后点击的推广链接,将不计算佣金。

问:联盟在站外是如何推广的?

答:联盟的推广形式有很多种。会有通投的方式,即引流到联盟流量阵地(best.aliexpress.com);也会有定投的方式,比如推广某一类商品的集合页,引流到某一个店铺,引流到某一个单品的详情页。联盟会按照转化的情况不断调整在站外的投放策略。


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