AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

跨行业进入东南亚电商会遇到哪些坑?(第0001个故事)

JJ茶室
JJ茶室
2975
2021-04-03 10:56
2021-04-03 10:56
2975
图片
图片

今天要讲的是东南亚电商的1001个故事的第一个故事,老赵的故事,我觉得他的故事是非电商领域行业跨行业进入到东南亚电商的典型代表,因何原因进入,遇到过哪些坑和如何避坑的,当下的困境,以及未来的规划,都是可以去学习成长的。

图片
图片



老赵是谁?


老赵,江西南昌人,一个和大多数90后一样在自己认可的领域奋力奔跑的年轻人。


也许因为南昌是革命打响第一枪的城市原因,也让老赵有了不甘于平凡的心。


13年开始创业,和表弟还有一朋友承包了大学的食堂。


14年继续创业做了厨房式外卖,在当时美团饿了么还没全面铺开市场的时候,就自建网站下单做厨房式外卖,以小份菜为核心产品,以红谷滩这个商办商圈为市场,在高峰时期能做到中午2000多单的单量,当时也有对应的资本抛出橄榄枝。后期因美团饿了么平台支撑的大量竞争,导致了项目最终结束。


16年机缘巧合的情况下进入金融行业,也得到了不错的发展,也在那个阶段和现在的合伙人阮总相识。


直到19年种种原因又转投海外自建站领域,因为自建站项目过程当中,遇到的一些问题又关注到了东南亚电商领域。


20年正式进入东南亚电商领域,现近已发展到30多人的团队。


图片


他的合伙人阮总对他的评价则是:他是我十多个合作过的合伙人里最靠谱的合伙人,一个能在某个领域专注且全局性的人。


和老赵初次见面是在20年年底,到现在虽然也才是三次见面,三次酒局,整体下来的感觉就是温文尔雅,对事物的见解有深刻的认知和长远的规划,身上的谦逊和谈吐间的沉稳让人感觉不像个90后。


遇到过哪些坑


和老赵第一次见面的时候,就说有没有比较好的物流公司推荐,有哪些海外仓可合作的?因为他对比过市场上的物流公司的报价和自己当下合作的物流价格,还是有点差距的。



图片


关于老赵所遇到的跨境物流行业的中介加价,漏货错货,时效性的问题,在我看来这是物流行业当下发展的常见问题。


跨境物流行业的不透明,中间商属于正常现象。


跨境物流分船运,航运,铁运,陆运。然后运转流程又有船运公司,货代,报关清关种种链路,商业运转过程中就自然产生了利益和可优化的空间。而速度时效这里又涉及到自然环境如海啸,暴风雨种种,疫情和近期苏伊士运河堵船事件,也有各种货代公司内部因素,都决定了时效问题,价格也会由各个物流公司的市场策略,利益原因而不同。


而从本质上来说,物流行业属于服务行业,客户永远会对价格和时效是不满意的。


这个行业的痛点,衍生出了运去哪,跨个境,货兜等等这种围绕着用户在场景化,个性化需求背景下的物流服务平台。我也相信,因为有越来越多优秀的企业和产品加入,这个赛道的整体服务质量会越来越好,卖家的痛点会逐渐被消除。


我接下来也会摘抄一些关于跨境物流行业的资料来给大家做一些更全面的认知提升。


图片


海外仓遇到的坑


海外仓系统的不完善,配合度问题,甚至还有常见的东南亚被警察查货带走的问题,协调灵活性问题,退货处理问题,可个性化配合的问题,价格问题,未来发展如何做到更好的优化。这些问题,老赵都遇到了。因为仓储的配合度问题导致店铺运营问题,进而影响到的团队问题,老赵是有苦难言。


这次3.18的福州跨交会,我们看到各种物流,海外仓服务商的展位络绎不绝,各种展商朋友说宣传单带来的不够发,也反应了当前海外仓的稀缺性。同时平台也在不断的发力这方面基础设施的支持。


我给出的一些建议是:如若是筛选服务商,可小批量合作测试,从合作的性价比和配合度上来甑选出优质服务合作伙伴,这和供应链的管理是同出一则的。同样,后期在优化成本上也可以通过自身的实力去和海外仓深度合作,甚至是和服务商合作建立单独独立仓。我不是特别建议自己去建仓,因为这里又涉及到了海外资源和海外仓远程管理,仓储管理需要的不只是一个场地,系统,和几个人,这都是表象,更何况是东南亚这个神奇的地方。同时也可以学习下亚马逊卖家,会涉及专人专岗去管控协调物流和仓储事宜,亚马逊的服务商“退款管家”就是基于亚马逊当下的仓储体系设立的退款服务,能给卖家省下约3%的净利润。


同样的,我也看到很多系统软件方在不断通过技术手段去解决各种痛点和问题,后面也会有一些资料去解读海外仓事宜。


当下的困境


老赵从一个未做过电商的人跨行进入到东南亚领域,受了身边一些成功案例影响,他也和一些年销售数亿的卖家朋友做过很多深入交流。他的一个南昌朋友,是倍思的国外市场的代理合作伙伴,去到他们老板办公室聊天的时候,发现茶桌上也是厚厚的一层灰,共同说在南昌这个内陆城市缺少同行,没有什么交流和信息的互通。这一点他的计划是接下来每个月都要去深圳出出差,不仅是和供应链深入合作,也希望和更多的卖家有更多的交流。


他也说,他们在招聘的时候,发现太少这方面的专业人才,以及在寻找如何实现他们的培训标准化,运营流程化的方式方法。


这里我给他推荐了:暴走蜗牛的培训课,因为他们是真的在课程和学员维护上,是用心在做的一家机构,我就有一些朋友,每个月都要去找他们创始人峰哥交流学习,真正的亦师亦友。


以及关于团队管理,电商战略上的学习,可以去看下蒋辉创办的猫课课程


同时对于老板而言,更多的学习是来自于圈子和线下的交流。我推荐了他进入由东南亚知识局创办的卖家俱乐部,也有由Dny123创办的鲸友会,两个社群都是精准招募东南亚电商各个板块的优秀社群,每月都会举办线下聚会和线上直播,更开放的交流和学习,才有更多的成长。


在和他们运营交流的时候,我发现非电商从业经验的老板跨行业做电商管理团队的一些常见问题,比如运营会说美工没创意,美工说我每天都是作图,没什么发展空间。这样的问题更多的是一个电商组织架构和管理模式的原因。


这里我给老赵推荐了一本书《联盟》,这本书给我们讲述了管理公司应该是管理球队,通过一些新的联盟管理思维和方式,让老板和员工组成联盟关系,共同发展你我,员工更有利的开展工作,企业获得更大的成长。


图片

图片


图片


图片

同时我也推荐在看这篇文章的你两本书:《无为而治》《游戏化管理》,这两本书可以让你做一个游戏设计者设计你的公司管理,让员工更快乐的参与到工作中,以及如何让公司自动化的运转。



张一鸣说:Develop a Company as a Product


这句话很有趣,用对待产品的态度和方式去对待你的公司,去设计,去雕琢,去升级。这大概也是一个创业者的快乐,希望这个公司在自己的运作下,变得多元化,更好玩。


老赵的一些分享


图片

图片

图片



老赵的一些规划


老赵接下来还是会专注于东南亚电商领域,他很看好东南亚电商的未来,希望未来在这个天地里有他的一席之地,也希望能带动身边的一些小伙伴创造出更大的舞台。


依然很谦逊,就连今天和他分开后还发消息给我说这两天又进步了很多,岂不知,我又在他身上偷学到了多少。


老赵也不是闭门造车之人,也欢迎更多的东南亚赛道里的小伙伴一起交流。后台回复“老赵”,会收到老赵的微信二维码。



这是老赵的一些故事,但这只是老赵的东南亚电商的开始。

这是第1个东南亚电商故事,我还有1000个等你来一起述说。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
伊朗称袭击甲骨文迪拜数据中心,迪拜辟谣
AMZ123获悉,近日,Islamic Revolutionary Guard Corps(伊朗伊斯兰革命卫队)通过伊朗官方媒体声称,其海军司令部已对位于阿联酋迪拜的一处Oracle(甲骨文公司)数据中心发动打击,但这一说法随后被迪拜方面否认。Dubai Government Media Office(迪拜政府媒体办公室)在声明中表示,有关袭击的消息“系捏造和不真实”,并呼吁公众以官方渠道发布的信息为准。根据伊朗媒体报道,此次所谓打击行动被描述为针对美国科技企业在中东设施的行动之一。此前,伊朗革命卫队已公开威胁,将对包括甲骨文在内的18家美国科技和金融公司在中东地区的设施实施打击。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
跨行业进入东南亚电商会遇到哪些坑?(第0001个故事)
JJ茶室
2021-04-03 10:56
2975
图片
图片

今天要讲的是东南亚电商的1001个故事的第一个故事,老赵的故事,我觉得他的故事是非电商领域行业跨行业进入到东南亚电商的典型代表,因何原因进入,遇到过哪些坑和如何避坑的,当下的困境,以及未来的规划,都是可以去学习成长的。

图片
图片



老赵是谁?


老赵,江西南昌人,一个和大多数90后一样在自己认可的领域奋力奔跑的年轻人。


也许因为南昌是革命打响第一枪的城市原因,也让老赵有了不甘于平凡的心。


13年开始创业,和表弟还有一朋友承包了大学的食堂。


14年继续创业做了厨房式外卖,在当时美团饿了么还没全面铺开市场的时候,就自建网站下单做厨房式外卖,以小份菜为核心产品,以红谷滩这个商办商圈为市场,在高峰时期能做到中午2000多单的单量,当时也有对应的资本抛出橄榄枝。后期因美团饿了么平台支撑的大量竞争,导致了项目最终结束。


16年机缘巧合的情况下进入金融行业,也得到了不错的发展,也在那个阶段和现在的合伙人阮总相识。


直到19年种种原因又转投海外自建站领域,因为自建站项目过程当中,遇到的一些问题又关注到了东南亚电商领域。


20年正式进入东南亚电商领域,现近已发展到30多人的团队。


图片


他的合伙人阮总对他的评价则是:他是我十多个合作过的合伙人里最靠谱的合伙人,一个能在某个领域专注且全局性的人。


和老赵初次见面是在20年年底,到现在虽然也才是三次见面,三次酒局,整体下来的感觉就是温文尔雅,对事物的见解有深刻的认知和长远的规划,身上的谦逊和谈吐间的沉稳让人感觉不像个90后。


遇到过哪些坑


和老赵第一次见面的时候,就说有没有比较好的物流公司推荐,有哪些海外仓可合作的?因为他对比过市场上的物流公司的报价和自己当下合作的物流价格,还是有点差距的。



图片


关于老赵所遇到的跨境物流行业的中介加价,漏货错货,时效性的问题,在我看来这是物流行业当下发展的常见问题。


跨境物流行业的不透明,中间商属于正常现象。


跨境物流分船运,航运,铁运,陆运。然后运转流程又有船运公司,货代,报关清关种种链路,商业运转过程中就自然产生了利益和可优化的空间。而速度时效这里又涉及到自然环境如海啸,暴风雨种种,疫情和近期苏伊士运河堵船事件,也有各种货代公司内部因素,都决定了时效问题,价格也会由各个物流公司的市场策略,利益原因而不同。


而从本质上来说,物流行业属于服务行业,客户永远会对价格和时效是不满意的。


这个行业的痛点,衍生出了运去哪,跨个境,货兜等等这种围绕着用户在场景化,个性化需求背景下的物流服务平台。我也相信,因为有越来越多优秀的企业和产品加入,这个赛道的整体服务质量会越来越好,卖家的痛点会逐渐被消除。


我接下来也会摘抄一些关于跨境物流行业的资料来给大家做一些更全面的认知提升。


图片


海外仓遇到的坑


海外仓系统的不完善,配合度问题,甚至还有常见的东南亚被警察查货带走的问题,协调灵活性问题,退货处理问题,可个性化配合的问题,价格问题,未来发展如何做到更好的优化。这些问题,老赵都遇到了。因为仓储的配合度问题导致店铺运营问题,进而影响到的团队问题,老赵是有苦难言。


这次3.18的福州跨交会,我们看到各种物流,海外仓服务商的展位络绎不绝,各种展商朋友说宣传单带来的不够发,也反应了当前海外仓的稀缺性。同时平台也在不断的发力这方面基础设施的支持。


我给出的一些建议是:如若是筛选服务商,可小批量合作测试,从合作的性价比和配合度上来甑选出优质服务合作伙伴,这和供应链的管理是同出一则的。同样,后期在优化成本上也可以通过自身的实力去和海外仓深度合作,甚至是和服务商合作建立单独独立仓。我不是特别建议自己去建仓,因为这里又涉及到了海外资源和海外仓远程管理,仓储管理需要的不只是一个场地,系统,和几个人,这都是表象,更何况是东南亚这个神奇的地方。同时也可以学习下亚马逊卖家,会涉及专人专岗去管控协调物流和仓储事宜,亚马逊的服务商“退款管家”就是基于亚马逊当下的仓储体系设立的退款服务,能给卖家省下约3%的净利润。


同样的,我也看到很多系统软件方在不断通过技术手段去解决各种痛点和问题,后面也会有一些资料去解读海外仓事宜。


当下的困境


老赵从一个未做过电商的人跨行进入到东南亚领域,受了身边一些成功案例影响,他也和一些年销售数亿的卖家朋友做过很多深入交流。他的一个南昌朋友,是倍思的国外市场的代理合作伙伴,去到他们老板办公室聊天的时候,发现茶桌上也是厚厚的一层灰,共同说在南昌这个内陆城市缺少同行,没有什么交流和信息的互通。这一点他的计划是接下来每个月都要去深圳出出差,不仅是和供应链深入合作,也希望和更多的卖家有更多的交流。


他也说,他们在招聘的时候,发现太少这方面的专业人才,以及在寻找如何实现他们的培训标准化,运营流程化的方式方法。


这里我给他推荐了:暴走蜗牛的培训课,因为他们是真的在课程和学员维护上,是用心在做的一家机构,我就有一些朋友,每个月都要去找他们创始人峰哥交流学习,真正的亦师亦友。


以及关于团队管理,电商战略上的学习,可以去看下蒋辉创办的猫课课程


同时对于老板而言,更多的学习是来自于圈子和线下的交流。我推荐了他进入由东南亚知识局创办的卖家俱乐部,也有由Dny123创办的鲸友会,两个社群都是精准招募东南亚电商各个板块的优秀社群,每月都会举办线下聚会和线上直播,更开放的交流和学习,才有更多的成长。


在和他们运营交流的时候,我发现非电商从业经验的老板跨行业做电商管理团队的一些常见问题,比如运营会说美工没创意,美工说我每天都是作图,没什么发展空间。这样的问题更多的是一个电商组织架构和管理模式的原因。


这里我给老赵推荐了一本书《联盟》,这本书给我们讲述了管理公司应该是管理球队,通过一些新的联盟管理思维和方式,让老板和员工组成联盟关系,共同发展你我,员工更有利的开展工作,企业获得更大的成长。


图片

图片


图片


图片

同时我也推荐在看这篇文章的你两本书:《无为而治》《游戏化管理》,这两本书可以让你做一个游戏设计者设计你的公司管理,让员工更快乐的参与到工作中,以及如何让公司自动化的运转。



张一鸣说:Develop a Company as a Product


这句话很有趣,用对待产品的态度和方式去对待你的公司,去设计,去雕琢,去升级。这大概也是一个创业者的快乐,希望这个公司在自己的运作下,变得多元化,更好玩。


老赵的一些分享


图片

图片

图片



老赵的一些规划


老赵接下来还是会专注于东南亚电商领域,他很看好东南亚电商的未来,希望未来在这个天地里有他的一席之地,也希望能带动身边的一些小伙伴创造出更大的舞台。


依然很谦逊,就连今天和他分开后还发消息给我说这两天又进步了很多,岂不知,我又在他身上偷学到了多少。


老赵也不是闭门造车之人,也欢迎更多的东南亚赛道里的小伙伴一起交流。后台回复“老赵”,会收到老赵的微信二维码。



这是老赵的一些故事,但这只是老赵的东南亚电商的开始。

这是第1个东南亚电商故事,我还有1000个等你来一起述说。


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部