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最新研究：88%印度消费者曾因信息及广告过多放弃购买

印度电商资讯

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2024-06-12 15:50

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最新研究：88%印度消费者曾因信息及广告过多放弃购买

AMZ123获悉，6月11日，据外媒报道，2023年第四季度，88%的印度消费者因信息过载和决策困难而放弃在网上购买商品。

据了解，全球咨询公司埃森哲(Accenture)的最新调查显示，在进行网购时，76%的印度消费者因选择过多而感到烦恼，74%的消费者则表示广告出现频率较高。总体而言，2023年第四季度，88%的印度消费者曾放弃了购买。

同时，有67%的印度消费者认为做出购买决策变得更加困难，只有33%认为决定购买的过程变得更加容易。对于大多数印度消费者而言，购买零食、保湿霜等日常用品和挑选洗衣机等大件商品一样具有挑战性。

埃森哲印度分公司总经理兼战略咨询主管Vineet R Ahuja表示，调查结果表明，印度购物者在购买过程的每个阶段都面临更多的决策压力。因此，品牌和平台应重新调整产品和服务的营销方式，通过使用生成AI技术等创新模式，减少客户的决策压力并改善整体购物体验。

数据显示，82%的受访者愿意在购物时使用智能AI助手来获得建议、支持和推荐。尽管79%的印度消费者认为购物体验总体令人愉快，还有74%的消费者表示当所需商品缺货时会感到沮丧。而生成式AI工具能够帮助减少购物中信息庞杂的问题，进一步增强客户参与度、缩小信任差距并建立忠诚度。

作者✎ Rayna/AMZ123

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TikTok Shop菲律宾站官宣：8月15日起全面推行次日达配送

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美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%，但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群，未来市场有望进一步提升

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