亚马逊推出了新的A-to-z保险新要求，强制卖家购买产品责任保险！

9月1日，亚马逊的A-to-z保险新规将生效

目前亚马逊正在扩大商城交易保障，为了在Amazon.com 销售的有缺陷的产品造成财产损失或人身伤害的情况下保护客户和卖家：

1.A-to-z保险：提供流程有效的解决客户和卖家的索赔问题

以前，在极少数情况下，客户认为有缺陷的产品会造成财产损失或人身伤害，客户会直接与卖家联系以试图解决他们的索赔。亚马逊从卖家和客户那里听说，这种体验有时会很差。因此，亚马逊咨询了专业保险团队并建立了一个新索赔流程，以解决相关问题。从 2021年9月1日起，对于通过Amazon.com销售的产品，亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔问题。

买家可以联系亚马逊客服，客服会通知卖家并帮助他们解决索赔问题。

• 如果卖家不响应索赔，亚马逊将介入直接解决客户的直接问题，费用由我们自己承担，并事后追究卖家责任。
• 如果卖家拒绝亚马逊认为有效的索赔，那么亚马逊也可能会介入解决客户的问题；在这些情况下，卖家将有机会针对索赔为其产品进行辩护。

这种简化的流程将为客户和卖家节省时间、金钱和精力，一切以人为本。当客户提出索赔时，亚马逊会使用先进的反欺诈以及反滥用检测系统与保险欺诈专家相结合来分析索赔。然后，亚马逊将向卖家提出有效的索赔，并拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔。

2.亚马逊支付低于 1,000 美元的索赔，为卖家节省时间和金钱

作为对客户的让步，亚马逊将解决并支付针对1,000美元以下卖家的有效财产损失和人身伤害索赔。1,000美元以下的索赔占总数的80% 以上，亚马逊将承担这些费用，并且不会向遵守政策并持有有效保险的卖家寻求报销，而且不会影响卖家的订单缺陷率。

3.更新卖家保险要求并推出保险加速器

亚马逊长期以来一直要求卖家购买产品责任保险，并在亚马逊连续三个月的销售额达到 10,000美元后将亚马逊列为附加投保人。亚马逊正在更新这一要求，并于 2021年9月1日生效，他们的解决方案将要求卖家在一个月内销售额达到10,000美元后，购买产品责任保险，并将亚马逊指定为附加投保人。

此消息一出，国外卖家提出很多疑问：

小编看法

从规则的内容来看，亚马逊将决定产品索赔是否有效而不是法院，然后将先支付给客户赔偿金再去追责卖家，并且强制卖家购买保险。

在这里解释一下产品责任险：

所谓产品责任就是指，企业因所生产、出售或分配的产品有缺陷（设计或生产上出现的错误、产品不符合安全标准或没有提供恰当的警告标签及说明书等），导致使用或操作该产品的第三者受到人身伤害或财物损失所负的法律责任

一方面，为保护消费者，美国强制要求在当地销售产品的厂商全部投保产品责任险。近几年来，美国发生的产品责任索赔案有增无减，索赔的金额也越来越高，引起美国各界人士的关注，亚马逊强制卖家购买保险这种行为无疑是为了转移平台被诉讼的风险，将责任分散到卖家身上。

另一方面，亚马逊要求卖家购买产品责任保险也是为了卖家能够减少赔偿风险，毕竟保险公司会为卖家分担一部分风险。想要购买责任保险的国内卖家可以考虑：

平安产品责任险，人保产品责任险，美亚产品责任险等产品。

完整了解该索赔流程：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GTY6NYZDFD5CENYH