企业案例 | Klarna：“先买后付”模式的先驱

导语：Klarna是瑞典一家在支付、社交购物和个人理财领域提供产品和服务的金融科技独角兽。

1.1公司简介

Klarna Bank AB，通常称为Klarna，于2005年在瑞典斯德哥尔摩由Sebastian Siemiatkowski、Niklas Adalberth、Victor Jacobsson三人成立，致力于为全球商户接入高转化率的海外本地支付方式。

截至2011年，瑞典约40%的电子商务销售额来自Klarna，2021年，该公司拥有约800亿美元的在线销售额。2021年，该公司声称其估值达到456亿美元。

目前，该公司拥有5,000多名员工，其中大部分在斯德哥尔摩和柏林工作。

1.2 创立背景

2005年，Klarna的三位创始人（Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth 和Victor Jacobsson）参加了斯德哥尔摩经济学院的创业大赛，他们的参赛方案是为电商商家提供支付保证，为消费者提供先买后付的服务，然而，这个方案并没有受到评审团的欢迎，最终落选。

但在第一位天使投资人 Jane Walerud的帮助下，Klarna的业务开始走向正轨。如今，Klarna是先买后付行业中全球市场占有率第一的服务商，并持续为全球45个国家和地区的商户和消费者提供支付服务。

1.3 发展历程

1.4 融资情况

（资料来源：虎博搜索）

Part2 公司业务

作为一个支付中间商，Klarna的业务可以分为两部分：消费者服务和商家服务。

2.1消费者服务（For Shoppers）

无论是网站还是手机应用程序，平台都尽力提供流畅、便捷的购物体验。

①提供折扣与优惠券

②提供便捷的购物渠道

2.2 商家服务（For Business）

①个性化增收方案

针对年销售额低于 300 万美元或高于 300 万美元商家提供不同的增收方案。

②提供多样化的支付方式

四期分期免息付款

分期4次支付，购物时支付25%的首付款，尾款分3期付完，每两周付款一次，0利息0手续费。

即时支付

使用借记卡或信用卡即时付款。

30天无息赊购

消费者可以在30天内自由选择支付货款时间。

贷款

为消费者提供贷款购物的服务。客户可在购买时选择用融资方式付款，然后在3-36个月时长的还款期中决定心仪的付款计划。

③提供高效的营销方案

虚拟购物

通过视频通话或预先录制的视频展示产品，连接商家与消费者，及时沟通。

动态广告

使用AI技术制定个性化的品牌广告。

网红推广

与有影响力的人合作，跟踪和加强推广效果。

闭环报告

分析营销效果，降低营销成本。

④提供多种销售渠道

线上结算服务（Klarna Checkout）

借助Klarna购物者的预填充数据，快速完成支付。

线下结算服务（Klarna Instore）

可将商店连接到 Klarna 购物服务生态系统，以提供各种灵活的支付选项来提高转化率和AOV。

直接购买服务（Klarna Instant shopping）

商家可在自身的移动应用程序中提供 Klarna 服务，为购物者提供更大的灵活性。

⑤商家门户

通过商家一站式管理平台可以轻松实现业务管理、新客户获取、增长等。

Part3 替代产品

金融科技Affirm可以看作是Klarna的替代产品。Affirm是美国一家致力于挑战传统信用卡支付的金融服务企业，被国内誉为美国版“花呗”。

Affirm提供的服务有：

①提供品类繁多的商品

②提供分期付款服务

③虚拟卡

④储蓄服务

⑤为商家提供全渠道营销服务