今年最热的DTC品牌话题下，卖家可以做点什么

对比DTC品牌与传统品牌

获得消费者的渠道决定你谈判的筹码

大家用影响力（谁掌握了消费者）来谈判，就好比你要开一家门店入驻购物中心，你跟购物中心与星巴克（知名品牌）跟购物中心的谈判的筹码就不同。星巴克（知名品牌）会通过他的名气为平台带来了流量，谈判筹码大；平台与你合作，是平台的的流量为你的门店带来曝光机会。这个就是传统品牌模式下，可能带来的痛苦。而DTC 模式则是：直接掌握渠道，确保与消费者建立直接联系的自由度 。

• 自有的渠道搭建，并去除中间商的费用

• 第一手的客户反馈信息，通过这些信息可以最快的时间 ，优化自己的产品服务

• 客户粘性强，形成自己的社群，精准的帮自己的品牌找到新的目标客户。

（如果经营模式依旧只有靠第3方的渠道， 那么并不是DTC，还是属于传统品牌的时代 ）

怎么做DTC才不浪费钱

一个是“客户洞察“；第二个是“口碑传播“。这些口号好像很常听到，但是具体落地，怎么从精简的成本 花费开始尝试练习。我们提供几个具体建议。

步骤一：搜集客户洞察，建立品牌理念

步骤二：会员积分制不局限在购买

会员积分反馈福利，更促进有更多买家愿意注册成为会员，而积分又不局限于购买商品，有推荐行为或更好的意见反馈同样可以作为积分。深度研究第一手的自有客户数据，例如订单，可以研究购买此商品的人大部分都住在美国的哪种类型的社区，透过社区社会经济的地位又可以推断， 客户大概收入可能多少，这就是客户洞察的过程。

当客户变成自己人的时候，你会发现无论传播的是产品内容或是购买经验，如果产品本身有品牌理念， 就会促进用户愿意跟别人多谈谈这个品牌，为什么他喜欢。所以建议各位卖家可以从有业绩的产品开始设定产品理念，甚至可以挑真的很有想法的产品线，那么你对这个产品是保持热爱，有研究精神的，所以无论品牌理念看起来是否完美，都有机会打动用户的心。

例如for love是卖内衣的，他关注到有20~30%的 用户发现尺寸会有点不合 ，最好是能够有半码，比如34或36 可以出34.5或35.5的尺寸， 让 20~30%的用户也被满足，这个就是 用心 设计产品的理念，也花费的非常低成本，这是企业应该要做的事情。52%的客户认为如果要买的产品本身有很清晰的理念或企业社会责任的话，会愿意花更多的钱。

步骤四：提升KOL营销内容深度与KOL沟通的内容很重要

前面123点做好这也会帮助我们提升与网红的沟通深度。我们需要换位思考：这样和网红的沟通，不仅仅是产品的功能，你需要把他看成你的同事，让他真正的理解产品，还需要分享素人的经验，让他有更多思路去思考。如果我们的理念刚好契合他为自己设定的人设，那么我们与网红的谈判筹码也会变高。

这四个步骤看似很简单易懂，但是要能够当机立断、采取行动，并且坚持持续的卖家不一定很多。有恒心就会有收获。

落地Yescom公司品牌案例分享

给大家看一下我们 2019 年落地一年的案例。由于他们公司团队能力与管理素质属于优秀等级，这个项目到了 2020 年我们就已经结束，但是客户持 续用我们当初提供的方法，坚持落地以及优化。再经历一年，今年年初，很兴奋的反馈告诉我们他们对于新品牌的成绩的成就感与满足感。因此，争取他们同意，写下了这篇案例分享。希望他们的阶段性成功，可以启发我们大家相信，正确的事情，只要按部就班、持续坚持，就能带 来的正向效果。

没有好的人与团队，在产品上或是营销上有再好的想法，都无法有效落地。自然而然也就是另一种无形 的成本。