退货率飙升！2022年的英国“黑五”，有了这些变化

AMZ123获悉，近日，InternetRetailing发布了其2022年英国黑五购物季报告，揭示了今年黑五英国在线零售市场的配送和退货情况，同时还总结了与去年相比，黑五网一销售的重大变化。

交付日期提前

今年，英国皇家邮政工人计划在12月进行6天的罢工。为此，零售商正在将圣诞节交货日期期限大幅提前，皇家邮政也在这样做。

目前，英国皇家邮政的最后投递日期为：12月12日星期一，二等邮件；12月16日星期五，一等邮件；12月19日星期一，24小时跟踪投递；12月21日星期三，保证特别投递。

退货率上升

分析表明，英国消费者黑五购物可能超出预算，许多人正在把他们购买的东西退回。零售退货专家ReBound发现，整个11月的退货率比去年同期高出26.6%，其中许多退货发生在黑五过后的几天里。

ReBound公司的退货专家LauraGarrett指出，购物旺季总是伴随着退货高峰，但黑五的初步结果表明，2022年可能是旺季退货率最高的一年。

截至网络星期一当天上午，退货量已经比2021年高出8.4。事实上，整个11月的回报率已经大大高于去年。数据显示，近一半（49%）的英国网购消费者在过去一年中退过货，2022年11月的网购退货量增长了26.6%。

“小企业星期六”销售额上升

研究显示，美国运通推出的“smallbusinessSaturday”促销活动在今年的销售额有所上升。美国运通公司发现，12月3日有1280万英国成年人在当地商店购物，同比增长了29%。他们估计花费了7.74亿英镑，比去年多29.4%。

美国运通公司副总裁兼商户服务部英国总经理DanEdelman指出，与去年相比，今年的“小企业星期六”多了250多万人购物。

在一项调查中，美国运通公司发现，70%的英国消费者表示他们在过去十年中更加了解小公司对当地社区的积极影响，而65%的人说他们在明年将继续在小企业购物，因为它们对当地社区有影响。

黑五购物重要变化

分析表明，英国品牌在黑色星期五的销售量下降，但订单价值上升，这主要是受通胀情况下物价上涨的影响。

推荐平台MentionMe追踪了五百多个品牌的销售情况发现，黑色星期五（11月25日）的订单减少了13%，但这些订单的平均价值比一年前高7%。

网络星期一的销售也越发强劲。网络星期一的订单量是黑色星期五的77%，这是其销售额首次超过黑五75%以上。此外，黑五前后的收入有所增加，这表明黑五购物更加分散。

早期关于黑五购物的预测显示，消费者会减少支出或抓住机会省钱。结果倾向于后者，黑色星期五的销售规模比去年增加了17%。

最后，与去年相比，消费者与朋友分享“黑五折扣”的次数增加了27%。这再次反映了经济危机，消费者不仅更关注省钱，还热衷于和朋友与家人分享折扣。

 小编✎   Ashley/AMZ123

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