出海干货 | 大促季，GMC被封怎么破？

最近，收到很多小伙伴发来的问题，都是关于Google ads账户和GMC账户被封的情况。按照往年的经验，恰逢大促海外几个媒体平台都会适当收紧广告政策，轻则降低额度，提高开户门槛，重则扫号封号，也让一大批诚信卖家无辜躺枪。

面对来势汹汹的封号潮，我们如何做到知己知彼，百战不殆。维卓为您做了如下总结，帮您出海无忧。

要解决封号，首先要了解被封的原因，GMC被封主要有如下几点原因：

1. 虚假描述Misrepresentation

大部分被封的账号都是这个原因。

1) 网站政策不清晰

清楚的列出物流时效、支持的国家地区，不切实际的配送方式和时间

退换货流程、费用、承担方清晰明确

隐私政策和网站政策符合你网站的业务内容和销售国家的法律

付款政策是否正确完整

2) 夸张的促销信息

超过50%的折扣 

无效或者失效的折扣码和促销信息

3) 虚假的商家信息

中国公司伪装成海外公司

Contact us提供虚假的海外地址，电话

4) 其他虚假信息

产品信息明显常识性错误，比如超低价或者夸大产品功效等有诱导消费嫌疑的语言

慎用独家，授权，认证，其他品牌等字眼

购物流程是否顺畅

2. 规避系统

技术手段影响google正常抓取网站内容

站群或者封号后新建GMC

3. 仿冒产品

销售有ip保护，品牌保护，专利保护的产品

4. 新账号被格外“优待“

新建的GMC大概率会被封，特别是B2C客户（B2B客户相对来说宽松一些）。

针对这种情况，推荐先跑其他广告形式积累一些数据再去申请GMC。

5. GMC中红色warning长期不处理，也会导致账号被封。

了解了封号的原因，我们在后续的运营中一定要做好上述要求，尽量避免GMC被关小黑屋。对于已经被封的账号，我们要如何拯救ta呢？

首先我们要明确，GMC封号有机器扫号和人工抽查两种情况，机器审核会有一定几率的误封。无论哪种情况，我们只需要按照下面的步骤一步步来，一定可以帮你成功解封

1. 一定不要立即重开新户。

2. 第一时间把GMC和Ads账号解绑，避免关联被封，后续Ads账户也可以正常投放其他类型广告。

3. 参照上述封号原因自查修正网站。

4. 准备申诉材料

上述材料非必须，但是提供了可以大大提高成功率注意：申诉最好用英文，尽量避免拼写语法错误，可用grammarly自查一遍。

5. 官方渠道提交申诉（申诉链接：与我们联系 - Google Merchant Center帮助）

提交申诉之后，你会收到一封确认邮件并在3-7个工作日收到申诉结果。

最后给到几条维卓独家GMC使用小贴士，帮助大家更好更安全的使用申诉GMC。

1. 网站的contact us的地址一定要在google map中确认定位，避免因为翻译或其他原因导致定位错误影响审核人员的判断。

2. GMC申诉没有次数限制，可以持续申诉。 在某个政策宽松节点，会增加申诉成功概率。

3. GMC违规有严重程度之分，高度可疑账户很难申诉回来。 重开，多开等行为会导致你被划入高度可疑范围。

4. 申请新的GMC最好使用新电脑，新ip等，避免被关联。

5. 用虚假资料通过GMC或者重开也通过的案例，幸存者偏差，个别的运气或者系统的bug没有可参考价值。

6. GMC被封有时候并不是你的原因，经历过20年初封号潮的同学都懂。 国际贸易局势变化，节日节点，规范市场行为都有可能是封号的理由，你可能只是无辜受害者之一。

最后总结一下，希望所有看到这篇文章的同学都能顺利解封GMC，希望所有诚信经营的商家都可以大卖。