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亚马逊无纸箱包装:电子商务包装革命的崭新趋势和背后的挑战!

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2023-09-12 19:44
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亚马逊一直低调地增加了无纸箱包装的订单量。据公司透露,这类订单在2022年的发货商品中占据了11%的比例。这一举措被一些人视为电子商务包装材料领域的重大变革,预示着这种包装方式将在零售业广泛推广。

亚马逊的首席包装和创新副总裁帕特·林德纳告诉《华尔街日报》:“许多高级领导都逐渐认识到这一点的重要性。我们公司急需在包装创新方面迈出下一步。”
亚马逊的客户可以在结账时选择添加外部的“笑脸”包装,但无纸箱包装现在已成为默认设置,并且明显有更多的人选择了它。这一趋势有助于降低亚马逊的物流成本,并改善了公司的可持续发展状况。
尽管自有纸箱包装可以提高零售商的品牌形象,但却可能会降低亚马逊的品牌形象,而且也更容易受到盗窃的威胁,有时甚至会有盗窃者跟踪社区附近的送货卡车。SafeWise的估计数据显示,2022年美国有2.6亿个递送包裹被盗,比前一年增加了5000万个。
此外,这一趋势还给托运方带来了更多挑战,他们需要确保他们的电子商务包装足以在运输途中保护敏感物品免受碰撞、冲击和触摸的损害。专家们对亚马逊的这一举措表示赞赏,因为它通过减少包装浪费来提高了公司的经济效益、客户体验和环境保护。
供应链咨询公司MWPVL International的总裁马克·乌尔弗拉特表示,无纸箱包装对亚马逊提出了多项挑战,包括盗窃、损坏、顾客投诉以及包装破损。然而,他表示这仍然是一项积极的举措,并补充说亚马逊正在西雅图的一家工厂进行广泛的损坏测试,并以负责任的方式处理这一问题。
他指出:“从历史上看,减少包装费用一直是主要的动机,亚马逊正在积极探索各种途径来提高盈利能力。在我看来,这是迈出的一大步,值得赞扬,特别是考虑到客户可以选择索取包装盒。”
乌尔弗拉特还提到了多年来的其他减少包装的努力,例如沃尔玛说服除臭剂制造商去掉产品周围的纸箱,食品制造商采用带有保鲜膜的半纸箱和24瓶装水,尽管塑料包装仍然是一个挑战。
虽然《华尔街日报》的文章以门廊上摆放品牌平板电视为例,但曾负责亚马逊第三方物流管理的布莱特·拉德表示,该公司有关盗窃风险产品的数据将有助于防止此类情况的发生。他对减少包装的举措表示欢迎,并预测大多数零售商很快将效仿亚马逊的做法。
拉德说:“我过去曾建议亚马逊和其他零售商,他们需要要求制造商制作外观朴素的电子商务专用包装。制造商可以为商店销售的产品提供最优质的包装。”
他还表示,无纸箱包装并不意味着品牌会失去很多拆箱时的“惊喜因素”,因为他们仍然可以在内部包装中包含大量的营销内容,例如贴在电视屏幕上的乙烯基横幅或包装产品的袋子。他说:“我相信我们将会看到这些创意得到更广泛的应用。”
普纳姆·戈亚尔,彭博资讯行业主管兼高级电子商务和运动休闲分析师表示:“从逻辑上来看,这应该有助于提高盈利,但需要记住并非所有节省的成本都会转化为盈利。”他继续说道:“减少包装可能会增加损坏的风险,但无纸箱包装对于环保和成本方面都更有利于零售商。”
商业情报公司Marketplace Pulse的创始人兼首席执行官尤萨斯·卡祖克纳斯表示,亚马逊正在努力让品牌设计适应“电子商务时代”的包装,而不仅仅是适用于商店货架的包装。他说:“一旦品牌找到适合电子商务产品的包装,这一举措将使所有人受益,而不仅仅是亚马逊。当然,可能会出现一些问题,例如纸箱可能会暴露产品的内容。但鉴于亚马逊的客户承诺,我认为大多数客户会接受大部分盗窃案件并退款。”
亚马逊在一份声明中向《财富》杂志表示:“绝大多数货物都能够安全送达客户手中。如果出现问题,我们会与客户直接合作解决。”
关于包装设计和保护的行业组织国际安全运输协会(ISTA)的主席兼首席执行官A.J.表示,许多传统零售包装解决方案并不适用于电子商务运输。他强调,有很大的机会来改进和优化送货到家的包装服务。他鼓励零售商要求供应商合作提供适用于直接运输消费者(DTC)的包装产品,以确保产品在运输过程中不会受到损害。他说:“当品牌采用‘自有包装运输’解决方案时,最重要的考虑因素之一就是确保产品在运输过程中不会损坏。如果运输导致的产品损坏增加,那么在成本和环境影响方面实现的潜在收益很快就会抵消。”
与此相关的是,卡祖克纳斯分享了荷兰电动自行车公司Vanmoof的成功案例。该公司从2015年开始向美国运送产品,最初由于处理不当造成的损坏率很高。然后,该公司的首席执行官想出了一个聪明的办法:他们将自行车装在与电视机相同尺寸的纸箱中,并在外面印上电视机的图像,以引起更多的关注和谨慎对待。这一改变使损坏率在一夜之间下降了70%至80%。卡祖克纳斯评论道:“作为自行车爱好者,我非常欣赏这个包装创意。”
来源:全球印刷与包装工业

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