AMZ123获悉，根据Sofist从周四（11月24日）晚上22:00到周一（11月28日）晚上23:59监测了来自15个不同行业的146家电子商务的数据：黑五和网一期间电商平台崩溃导致消费者放弃购买，损失金额达4840万雷亚尔，比去年的3610万雷亚尔高出34%。
数据发现：分析的电子商务中有56家在黑五和网一期间离线15小时36分钟，这削弱了消费者的购买节奏。当无法浏览商店时，主要是：技术问题，例如错误页面、等待页面以及反应超时，有买家反馈45秒后网站仍未成功加载。
从24日周四晚上10点到25日周五晚上11点59分发现电商不可用时间是2021年的2.1倍，直至29日周五结束，消费者有8小时41分钟无法进入商店。
所分析电子商务的计算损失在本期间总计为26,956,522.98雷亚尔，比2021年同期增加69.2%。
Sofist首席执行官布鲁诺·阿布鲁(BrunoAbreu)表示，自去年以来，不稳定因素有所增加，但在销售额不及去年的出色表现下，电商网站不稳定势必增加亏损。考虑到黑色星期五订单数量至少减少了25%，预计之后的销售旺季出现网站崩溃的情况将有所减少，因为网站崩溃打击了消费者的购买热情。
此外，他了解到零售业仍有空间投资于技术和准备工作，以更好地利用日期。根据Neotrust的数据，2022年的订单数量比公司2021年记录的订单数量减少了18%。
黑五购买行为
Sofist的首席执行官解释说，消费者行为直接影响了今年销售旺季的运营。传统上，电子商务的访问高峰在周四晚上和周五早上，数据显示今年周五早上涌入了大量流量。
2022年，周四晚上和周五清晨，周五晚上的客流量适中，销售额较高。周四巴西队在世界杯出尽了风头，人们看完世界杯才有心思网购庆祝。
在黑色星期五到网络星期一期间，消费者分别平均有4小时3小时20分钟无法访问零售商的线上商店和化妆品品牌的线上商店。
2022年，Sofist发现所有146个受监控的电子商务都存在不稳定时期。平均加载时间都超过3秒。 平均加载时间最好的网站加载时间为0.5秒，而最慢的网站平均加载时间为30.4秒。缓慢的网站会惹恼用户并减少销售量。根据谷歌的说法，用户会感到沮丧并放弃加载时间超过10秒的网站。据Akamai称，由于加载时间多1秒，电商转化率损失至少20%。 数据显示：玩具品类的加载时间最短，其次是消费品和体育品类。
AMZ123了解到，虽然巴西的黑五销售额出现下降，但是亚马逊在48小时内售出了超过350万件产品，但还是不及去年的出色表现。畅销品包括高端手机、智能电视、史丹利保温杯、世界杯贴纸相册和科罗娜啤酒。除此之外，巴西人对书籍、时尚、家居以及日常用品等产品也表现出兴趣。
