利用Google Shopping拓展电商业务系列②：Merchant Center和广告投放政策

【编者按】谷歌购物广告（Google Shopping ads）在搜索结果中，显示为搜索结果页文字广告上方或侧边带图片的有机listing。但与文字广告不同的是，Google Shopping广告始终带有图片、价格和产品描述，消费者可以直接购买，效果比文字广告更加立竿见影。那么卖家要如何利用Google Shopping广告来拓展电商业务呢？系列文章的第二篇，我们将说明Google Shopping广告后台Merchant Center的一些基本内容，以及谷歌的广告投放政策。

你的购物车是一个数据库，其中包含产品图片和属性，例如价格、标题和产品描述等。要使用Google Shopping广告，卖家必须先登录后台Merchant Center将所有购物车数据导入到谷歌自己的数据库中。这需要数据实时更新，可以手动也可以自动完成，不过自动要求更复杂的购物车整合。

Google Shopping广告适用于销售实物产品的电商卖家，所有广告都要包含产品图片。

Merchant Center是什么？

Merchant Center是一个仪表板，卖家可以在此监控、管理产品以及数据更新，并诊断和解决问题。Google可以根据对你产品、市场和定位的了解提供建议。

卖家可以使用Merchant Center管理许多Google的服务，包括展示广告网络、再营销、用户评论、实体店的本地库存、季节性和临时促销优惠以及产品星级评分等。

在使用Merchant Center账号之前，企业必须接受所有谷歌的广告政策。

谷歌广告政策

谷歌对所有产品都有严格的广告政策。有时候违规产品只会被淘汰，有时有的产品虽然是合法的，但是也有可能被标记为违规。由于自动化，有时甚至链谷歌也不能立马认识到这个问题。如果有疑问，卖家可以提交人工审核流程。

不符合政策可能导致产品不会通过审核，个别或批量产品审核遭拒，甚至是整个账号被冻结，卖家付出的代价可能很大。

（1）Merchant Center政策：

·只推广可通过店铺直接购买的产品，而非联盟营销产品；

·仅使用当地语言做广告；

·有一个明确、容易看到的退货和退款政策；

·安全负责地收集用户信息，仅用于产品销售；

（2）Google Shopping广告政策下，禁售产品包括：

·假货；

·危险品；

·不真实或欺骗性产品；

·攻击性或不恰当的内容。

（3）限制产品

受限制的产品具有法律或文化敏感性，并且只能在有限的基础上展示，有时仅能在某些国家/地区展示。据了解，限制产品listing很容易在短时间内进行彻底的更改和冻结。卖家要避免给出任何健康益处说明，因为有时这需要第三方许可。

限制产品包括：

·成人用品；

·酒类；

·受版权保护的内容；

·赌博相关用品；

·医疗保健、药品和补品；

·带商标的产品。

（4）编辑和专业规则。

与Google文字广告规则类似，Google Shopping广告不允许：

·使用不准确或误导性URL 网址；

·广告文字耍噱头；

·破碎或正在建设中的网站；

·浏览器返回按钮被禁用；

·在常见的Web浏览器中无法查看的网站。

（5）网站要求

卖家必须拥有自己的网站，验证网站并声明所有权，此外：

·相关联系信息应清晰准确，包括电话号码或电子邮件地址；

·网站应该受HTTPS和SSL保护；

·发布明确而显眼的退货政策；

·结算条款和条件必须清晰且易于查找；

·结帐过程必须完整；

·待售商品必须符合Google的详细产品数据规范。

（5）着陆页要求

·每个产品都有自己特定的着陆页和URL网址，访问者可以在广告中点击查看；

·清楚地展示产品；

·对于产品变体，必须突出主要的产品；

·清楚地显示价格，如有需要还要包括VAT；

·不允许没有价格或让访客联系卖家查询报价；

·不要隐藏弹窗或横幅后面的重要信息；

·遵守当地法律法规，如年龄限制；

·着陆页信息必须与你的广告完全相同；

·语言必须一致；

·必须能够使用当地货币购买；

·产品必须可以购买；

·产品状态必须与广告中一致，例如全新或二手的；

·页面必须能够正常运行，并且与你的Merchant Center注册的域名一样；

·其他指南适用于批量产品、软件订阅和移动设备。

（6）产品数据规格

请务必参阅Google的帮助中心以获取最新版本。规格冗长而详细，而且经常改变。此外，产品规格有自己的分类方法。

产品数据规格包含尽可能多的产品属性，即使这些属性看似微不足道或无关紧要。与更加成熟的文字广告系列相比，Google Shopping广告系列相当粗糙。简单地包含比竞争对手更多的属性有时可以让谷歌展示你的产品而不是他们的产品。

（7）除上述要求外，谷歌还要求：

·遵循每种产品的最低要求；

·使用可选（但推荐）属性；

·某些产品属性仅适用于非常特定的行业，例如服装。（文/AMZ123 方小玲）