领导力专访：Shopee跨境业务负责人周俊杰

Shopee成为东南亚与台湾市场最大电商平台，致胜关键之一便是打造东南亚经验丰富的领导层&培养本土化人才。此次VIP卖家印尼峰会，Shopee多名重量级高层深度参与，Shopee首席商务官暨跨境业务负责人周俊杰便是其中之一。

亚太地区著名的人力资源机构HRM Asia前不久对周俊杰进行了专访。让我们一起来看看Shopee高层是如何面对挑战，带领Shopee稳步前进高速发展的吧！

加入Shopee共创激动人心的事业

HRM Asia：请分享一下你的职业生涯？

周俊杰：2004年从美国留学回到新加坡后，我加入PSA (世界领先的港务企业)开启职业生涯并获得许多大型项目管理经验。2010年，我遇到了Garena的创始成员，Garena现更名为Sea Group，是Shopee的母公司。在与创始成员交谈后，我意识到他们正在创造一番激动人心的事业，于是我决定加入他们，抓住互联网时代的浪潮。

HRM Asia：这听起来像是职业生涯的转折点？

周俊杰：没错，从成熟企业到创业公司是职业生涯的飞跃。我在加入Sea Group之后，便迅速在东南亚市场拓展业务。我一开始从事网吧和付款分销渠道工作，随后便开始担任印度尼西亚办公室的负责人，在几年内搭建起整个团队。

HRM Asia：你什么时候开始担任Shopee首席商务官暨跨境业务负责人？

周俊杰：2015年我还在负责Garena游戏业务的时候，Shopee就快速发展为我们集团的核心业务之一。于是我转移到Shopee业务，这不仅是公司业务发展的需要，也是一个绝佳的机会。

正确的人才战略令Shopee快速成长

HRM Asia：Shopee总部团队短短两年内壮大到数百人，可否分享发展历程？

周俊杰：不管是Shopee还是母公司Sea Group都在飞速发展，最大的挑战在于如何保持高速增长。我们认为人才是企业最重要的资产，并做出巨大努力寻找合适的团队成员。

Shopee成立之初，我们首先寻找一些具有成功经验并与我们志同道合的高层人员。他们都是顶尖人才，拥有咨询公司背景或从事电商行业多年。母公司Sea也为我们提供了很多现有的宝贵人才资源，于是我们迅速地组建起了核心团队。与此同时，我们持续积极地招募优异的应届毕业生或拥有1-2年工作经验的优秀人才，这些有抱负的年轻人为Shopee注入源源不断的活力。

HRM Asia：Shopee团队约90％是千禧一代。你如何领导这样一支年轻的员工队伍？

周俊杰：首先我们需要倾听千禧一代的需求。透过与他们交谈，我了解到他们最关心的是拥有足够的学习机会，在工作中获得成长。他们希望自己正在从事有意义、具有影响力的工作。

于是，我们用心地去满足他们的需求。例如，创造公平的企业架构和开放的工作环境、鼓励团队合作，让所有年轻人都有机会表达自己的想法。资历较深的员工也会与新人直接互动协作。我们非常重视成长和学习，设立了Shopee学院针对各级员工进行系统化培训。结构化的入职培训让员工对Shopee进行全面了解；专业的培训师会针对员工想了解的知识进行培训；Shopee在东南亚与台湾地区的员工也会飞往新加坡参加培训。

HRM Asia：可否描述一下你的领导风格？

周俊杰：大多数人会觉得我平易近人，乐于与每个人沟通。Shopee员工若对任何事情有想法都可与我讨论。听取员工的意见和想法后，我会给予明确的指示和指导，并保留足够的空间让他们执行策略。

Shopee总部被评为亚洲最高效工作场所

HRM Asia：Shopee新加坡总部办公室去年被评为亚洲最高效的工作场所之一。可否谈谈它的设计规划？

周俊杰：我们研究了三件事：连接(Connectivity)、协作(Collaboration)和社区(Community)。

连接(connectivity)，是指办公室的开放性、互相连通。Shopee作为一个平台将卖家和买家连接起来，这也是办公室的设计理念之一。关于协作(collaboration)，我们保持办公室的一致和开放，设计了协作区、讨论区等。员工在这里可以轻松地互相交谈。我们培养这种开放的沟通习惯，创造思维的碰撞。而关于社区(community)，我们设置了用餐区、公共休息室、游戏室等活动区域，让员工可以真正地休息、为自己充电，也能增进员工彼此交谈，建立社区精神。

HRM Asia：Shopee如何定义“破坏”(disruption)概念？

周俊杰：破坏意味着重建与众不同的新事物去改变人们生活和习惯。延伸到电商方面就是对购物方式的改变。以往到实体店采购，而现在人们直接上网购物，这是时代发展不可逆的潮流。新事物为人们生活创造了便利和价值，我们需要确保Shopee始终顺应潮流发展，坚定不移地拥抱变化。

Shopee核心团队强大的领导力及正确的人才战略保障了Shopee持续高速的成长，跨境卖家和Shopee一起玩赚东南亚和台湾更加信心满满~