环球易购在2018全球电商峰会上亮出3个大招
193022018全球电商峰会Lengow Day已在巴黎加布里埃尔沙伯特馆落下帷幕，近600位欧洲行业精英以及来自阿里巴巴、环球易购等国内跨境电商行业的专家聚集大会，围绕“行业升级（Go Beyond）”这一主题，共同探讨了全球电商的发展趋势。
全球电商峰会Lengow Day由法国电商大咖Lengow乐售主办，每年一次，自2013年成功举办以来，Lengow Day每年都将电商界的精英人士汇聚一堂，为广大零售商提供了不可多得的行业知识拓展与商业战略交流的机会。
2018年以来，跨境电商依然保持高速增长，但是国家相关政策法规的出台、平台规则的频繁更替、海外市场的变化，对跨境电商企业提出了新的要求，如何应对这些新形势，现场电商专家给出了建议。
阿里巴巴营销&传播总监Laura Pho Duc
新技术发展势必将带动电商行业往更高端的方向发展。企业需要重视客户需求，为客户提供定制化服务。值得注意的是，人工智能在电商行业中也是一个很新的概念和趋势，许多的概念、商机都是围绕人工智能为出发点，进行再扩展。接着就是新零售，线上与线下相结合。
意大利EPRICE公司Anthony Michael Meierruth
中国卖家想要进入意大利市场，首先需要与EPRICE这样的本土平台合作。其次需要重视售后服务。如考虑语言使用问题：选择意大利语、英语还是中文；如配送问题，配送成本高，耗时长，需要一个后台的管理机制来满足客户对配送服务的期望值。
环球易购业务发展总监Andy Liang也透露了在行业升级的大背景下环球易购所进行的3大举措，为全球卖家提供借鉴和参考。
左一：环球易购业务发展总监Andy Liang
1.提供高品质产品
无论何时，提供高品质的产品是所有电商企业发展的首要条件。环球易购从生产能力、品质控制能力、交货速度、价格、服务、供应商自身的供应链等多个方面认证和考核供应商，目前臻选优质供应商5000家，保证高品质的产品供应。同时，通过加大与华为、海尔、联想、大疆等一线知名品牌供应商合作，为全球用户提供高品质的海量选择，提升消费者购物体验。
2.实现本土化运营
公司通过建立自己的核心物流渠道，以及本地化服务体系，保证客户体验领先其他渠道平台，让海外用户能有本地化的购物与服务体验。在品牌推广、销售、仓储、物流、维修、售后等领域全面建设本地化服务能力，与当地资源高度对接，提升服务，向主流客户群渗透，建立行业壁垒。
3.提倡全球化的推广
公司持续加强自赋流量与社交营销，提升免费流量占比，同时，利用数据分析能力提升投放精准度。公司会构建客户、媒体、商品等多维度大数据分析模型，通过对销售数据、转化数据、用户行为数据等进行综合分析，确保将合适的商品通过合适的媒体推送给合适的用户，达到精准投放的效果。
对于电商行业未来的发展趋势，现场大咖也形成一些共识：
当前消费者的购物模式正在逐渐改变，虽然常规购买行为仍占一定比重，但冲动式购买已经慢慢成为了主流。在消费者新购买行为下，卖家若是能够找到精准的潜在客户，并满足他们的需求，无疑距离成功更近了一步。
社交媒体越来越火爆并在营销上扮演着一个关键的角色，社媒电商逐渐成为了行业中的重要角色。对于商家而言，仅上传图片是不够的，需要借助一些网红、大V等在平台上有一定影响力的用户进行推广。
变革和升级已经成为整个行业不可逆转的趋势，在变化中不断调整，在变化中了解客户、了解营销、了解未来，是所有电商企业不变的经营之策。
