“脱欧”后，跨境电商如何布局未来？

本文转载自《进出口经理人》杂志采访

英国，欧洲最大的电子商务市场，未来仍是一个有着巨大潜力的发达市场。相关资料显示，2019年，英国B2C电商销售额超过2000亿欧元，线上销售额占比接近20%，且每年保持双位数增长。

2020年1月31日，英国正式“脱欧”，进入过渡期——英欧自贸协定谈判阶段。未来谈判结果如何，对市场准入、海关监管、税务政策等各方面有何规定，目前局势仍不清晰。

在英国，全球著名的电商平台eBay英国站经过20多年的耕耘，已成为当地最大的非自营电商平台之一。2019年，其英国站的活跃用户超过2600万人。英国站也是中国卖家最早开发、销售额仅次于美国的站点。

在接受本刊记者专访时，eBay全球副总裁、跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示，根据英国“脱欧”协议的相关条款，在“脱欧”过渡期内，欧盟海关和欧盟单一市场规则将至少在2020年12月31日前继续适用。对于跨境电商而言，这就意味着在过渡期内卖家的业务仍可根据当前欧盟进出口等相关法规正常运营。不过，有关税务合规、海外仓运营、产品标准的调整、商标专利注册、市场法规的协同、报关流程的变化等问题，需要跨境出口卖家特别关注。

“近年来，随着海外仓的应用，越来越多的中国卖家通过注册合规的增值税（VAT）税务进入英国市场，中国卖家在eBay英国站的销售额也达到了历史新高，而且成长势头依然迅猛。其中，家居园艺、时尚、汽摩配、运动户外等品类的销售均保持了高速增长。”郑长青表示，eBay将密切关注“脱欧”协议进展，及时为卖家提供政策变化更新和解读建议，为卖家布局“脱欧”后的新英国及欧洲市场做好充足准备。

英国市场或面临多重变化

中国是世界的工厂，生产能力之强、供应链之完整，举世公认。而跨境电商这种贸易新模式颠覆了整条供应链和产业链，能够促进中国的供应端对接全球的消费者。在郑长青看来，中国卖家推动了这种最高效、最直接的商业模式的发展与完善。

欧美成熟市场，如美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利和西班牙等国家，因其电商市场高度发达且近年来保持快速增长，一直是中国卖家跨境零售出口的重要“阵地”。

“欧美成熟市场的消费能力强，且电商零售占比持续攀升，消费者对跨境购物非常认同，乐意购买来自中国的产品，因而潜力依然非常可观。我们建议，卖家一定要持续深挖欧美成熟市场，加大投资力度，只有抓住市场机遇，才能实现业务的飞跃。”郑长青说。

值得注意的是，成熟市场的消费者保护政策相对完善，买家对零售标准的购物体验要求也很高，卖家须在产品质量、售后服务等方面有所保障。同时，卖家必须充分了解这些市场的异同，根据每个市场的实际情况布局销售、物流及配套措施。

“最关键的一点是，必须要合规经营。像英国的VAT政策，在‘脱欧’后要求会愈加严格。企业如果不合规，后果将非常严重。”郑长青再次强调。

除了欧美成熟市场，欧洲其他国家、拉丁美洲地区及很多亚洲国家的电商发展也十分迅速，可视为跨境电商市场的“新蓝海”。中国卖家可在现有业务的基础上，进一步加以开拓。据了解，为了帮助卖家拓展这些新兴市场，eBay持续赋能，比如，其与橙联联合推出的SpeedPAK物流服务已经覆盖了全球51个国家和地区，解决了卖家在跨境电商中的物流痛点。

事实上，中国卖家一直以来都在谋求全球市场布局。eBay平台数据显示，中国卖家已经把货品卖到了全球200多个国家和地区，一些大卖家平均出口目的地国家达到70个以上。

作为中国跨境电商出口的建设者和领路人，在拓展英国市场方面，eBay对中国卖家的扶持绝不会缺席。比如，eBay为卖家提供了英国站的零售日历、各种促销活动及登上英国站首页机会等，还为卖家精准选品不断深挖站点数据。

为了帮助卖家持续获得英国消费者的信任、提高消费者体验，eBay最近更新了直邮物流管理政策，要求从中国发往英国路向的直邮交易100%地使用与eBay平台对接的可追踪物流服务，其中SpeedPAK、eDS、特快型物流服务使用比例需达到90%以上。2020年下半年，eBay还将把在美国和德国获得巨大成功的支付服务扩展到英国，加大对英国市场的投入。 

英国正式“脱欧”之后，针对更为复杂的税务可能对跨境电商直邮交易带来的挑战，eBay的SpeedPAK解决方案已经优先布局，计划提供代收代缴进口VAT服务。郑长青表示，帮助卖家实现合规是eBay优先考虑的事项；只有合规经营，才能有长期持续的业务发展。

据了解，除了标准物流服务保障货物稳定的通关率和时效性，SpeedPAK还开通了英国路向针对经济轻小件物品递送的SpeedPAK Lite服务，降低了卖家4%~13%的物流成本；在符合带电货物航空运输要求的基础上，推出了含电池产品的物流方案，开启了英国路向带电标准服务。

“经过近两年的运营，SpeedPAK方案日趋成熟与稳定，包裹按时投递率高达95%。SpeedPAK将为卖家在英国‘脱欧’后的持续顺利运营提供保障。”郑长青肯定地说。他呼吁，在eBay对英国市场持续投入的同时，中国卖家自身也不要放松在英国市场的投入，抓住英国消费者的需求和喜好，取得更高的成绩。

正如郑长青所言，跨境电商真正的战略目标是颠覆整个供应链和产业链，跨境电商生态链上每一个环节均可以成长为一个产业。正是这种不断伸长的颠覆线，让未来跨境电商的跑道非常长。