专访欣维发CEO李佳松：从外贸人到跨境新玩家，这3个时期人才的选择很关键！

提起厦门欣维发，许多跨境电商老板、运营都并不陌生！

从2014年创立至今，这家集设计开发、品牌运营、电商销售、国际贸易为一体的综合性品牌的跨境电商公司依靠对产品的“精耕细作”，将自己的箱包品牌卖到世界各地。

从早期的传统贸易到跨境电商，再到打造出具有国际影响力的品牌，欣维发完整地经历了“老外贸人”到“跨境新玩家”的成功转型。目前，欣维发已在德国、日本、美国和英国设立运营中心，年新增用户 18 万，实现了初步的全球化布局。

欣维发创始人兼CEO李佳松不仅对品牌出海深有研究，在企业人才和管理方面也有着丰富的成功经验。在品牌出海的跨境路上，他是如何组建优秀人才团队？他又是如何带着团队一步步转型成功？

从传统外贸到跨境电商，许多企业转型后都一时难以适应，不具备“电商思维”的管理者没有正确的选拔人才，往往会成为转型的绊脚石。

他强调欣维发初期主要是做传统的外贸代工，人才的选择会是有语言能力，有激情有干劲，热爱外贸销售的人员。经过从传统外贸B2B到跨境电商B2C的转型后，我们在人才的选拔上，更看重有电商思维，热爱跨境电商行业，爱学习、爱思考，积极主动的人才。

如果从产品和管理的角度来看待欣维发的成功点，李佳松分别提出了自己的看法：

产品开发的角度：我们更加注重市场都洞察与消费者的研究，紧密围绕消费者的需求或痛点，来进行产品的开发。

人才管理的角度：关键点是管理人心和人性，给予高管团队尊重和授权，培养和建立人才梯队，给予人才发展的平台。

值得一提的是，在人才的培养和人才梯队的搭建，京东、阿里和腾讯等互联网公司做的非常值得称赞，真正实现良将如云、薪火相传。以京东为例，在整个公司的战略下，京东执行内外兼修的人才战略。这主要包括两个方面：其一，需要前瞻性的人才储备。其二，需要系统性人才发展。

具体体系可参考如下：

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至于人才梯队如何搭建，海熹跨境人才网有七点建议：从企业战略出发、依据人力资源规划未来人才需求的质量和数量、明晰岗位胜任力模型、绘制职业路径、补充后备队伍、人才选拔培养、形成梯队机制。

根据此前李佳松的采访中，对于人才机制运行的看法，他表示：“整个人才机制的运作和外部招聘，内部培养，目标激励，及员工的职业生涯规划都有密切联系。我们只有通过对人才机制的良性运作，外部“引才”，内部“育才”，“留才”，“成才”，把整个套人力资源盘活，进而影响到整个市场的良性循环。”

这和京东的内外兼修不谋而合，也是跨境电商中小企业需要加强加固的地方。

跨境电商经历了野蛮生长过后，改变是每个电商唯一选择。

在未来，跨境电商企业的发展壮大，尤其需要一支高素质和专业素质过硬的人才队伍。

谈及人才队伍的建立标准，李佳松认为：“首先我们会理清业务发展的战略，以及知道业务发展阶段的核心工作，基于业务的发展需求来建立人才的标准。但最底层的标准比如价值观的匹配度，自驱力，学习力等，这都是最基本的要求。”

而在跨境电商企业，想要组建一支优秀的队伍，团队的协同能力和凝聚力很关键，团队要明确自己的目标，要有这个意识，对目标进行拆解，拆分得越细越好，每个成员把控好每一部分的完成进度，这样成功率就比较高。对外，团队人员需时刻关注市场的变化及新的政策，及时做出判断和调整，这样就能更好地成为一支优秀团队。

“一支优秀的跨境电商团队标准，首先要有一位优秀的团队管理者。管理者要有团队领导力、业务体系建设的能力、培养带教下属的能力，践行公司价值观，正直有胸怀。而优秀团队的标准就是团结协作、激情饱满，不怕苦、敢拼搏，能打胜仗。”李佳松说道。

面对着2021年物流、政策和账号问题不断，李佳松表示：“在人才和团队管理方面没有进行太大的调整。”

对于未来跨境电商创业者需要具备何种能力，李佳松补充说道：“跨境电商创业者需要具备一定的商业思维，有全局观，热于发现新的事物并敢于接受和学习，积极拥抱变化并做出及时反应。

如今跨境电商风潮仍在持续，国家也在大力扶持跨境产业，未来趋势一片大好。再此，他也鼓励创业者们多去挖掘一些新的蓝海品类，用心做好产品，早日实现出海梦。

跨境行业里不少老板都是草根出身，他们正是抓住了行业发展初期的红利快速崛起。虽然完成了原始的积累，但是也给企业的管理用人方面埋下了隐患。对此，跨境电商老板不仅要提升业绩、运营和成本管理，也要不断完善公司组织架构和配套设施。