eBay新卖家进阶指南！如何轻松拿下Top Rated Seller，提高listing排名获得转化？

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当你在eBay搜索商品的时候，会发现有些产品的刊登页面会显示有醒目的优秀评级卖家（Top Rated Seller）徽章。

很多eBay新卖家都表示还不清楚这是什么，有什么作用，新卖家怎么样才能获得呢？

什么是eBay Top-rated Seller

eBay平台为了让卖家专注于提高买家满意度，推出了买家评级（seller level）来约束卖家行为，满足客户期望。

eBay卖家身份等级有：优秀评级Top rated Seller ,高于标准Above Standerd, 低于标准Below Standerd 三个。最高级的就是优秀评级卖家(Top-rated Seller)，简称TRS。

eBay每月会对卖家的优秀评级卖家身份进行评审，以评判卖家表现是否符合标准，一旦不符合标准，优秀评级卖家身份即会丢失。

成为Top-rated Seller的好处

eBay平台对于不同评级的卖家有不同的政策。对于优秀评级卖家：

1.拥有一个金灿灿的Top Rated Plus徽章，这个徽章会很明显地显示在搜索结果以及你账号所有的listing页面中

2.在最佳匹配搜索结果中一口价物品的搜索排名提升

3.曝光最多会增加10倍

4.成交费10%折扣，降低交易成本

这些政策都能帮助你提升lisiting排名、提高曝光、增加转化率。

相反的，一旦账号降到低于标准Below Standerd，那么listing排名会下降，成交费也会增加。

所以说，对于卖家而言，成为优秀评级卖家Top-rated Seller十分重要，是提升listing排名的有效方法。

如何成为Top-rated Seller

既然成为优秀评级卖家能享受这么多的利好政策，那么我们怎么样才能被评定为优秀评级卖家呢？

先来了解下优秀评级卖家的评估考核项。

1、 不良交易率要求

不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比：

卖家未解决纠纷：买卖双方出现交易纠纷未能及时解决如物品未收到（INR）纠纷或物品与描述不符（SNAD）纠纷，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任。

由于卖家原因造成的交易取消（如缺货等）

2、卖家未解决的纠纷

卖家未解决的纠纷的数量是eBay评估卖家在多大程度上满足了买家期望的一个重要指标，也是eBay评估卖家总体表现的一个单独考核指标。

3、Late shipment rates延迟运送率

仅在下列情况下，eBay才会认为卖家的物品延迟送达：

追踪信息显示，物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息

买家没有确认物品准时送达

买家确认物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息

在预计送达日期之前没有物品送达确认信息

4、及时上传有效物流信息

及时上传有效物流信息这一项到达Top rated seller的标准是≥95%（以美国站点为例）。

5、其他要求

除此之外，要达到美国站点的Top Rated, 要满足30天及以上的退货政策，满足1天的handling time，美国买家在过去12个月内至少有100笔交易和1,000美元的销售额。

而德国和英国要满足 TOP Rated 发货延误率小于等于4%，标准值为小于等于9%。

全球站的TOP Rated 发货延误率小于等于5%，而标准值小于等于9%。

此外，在账号表现评估期内，eBay优秀评级卖家（Top Rated Seller）低分DSR的个数标准不超过2个，或者比例标准不超过0.6%。

家可以在Seller Dashboard中查看自己在满足来自美国、英国、德国和全球市场的买家预期方面的卖家表现。

eBay在每次评估中查看的时间长度取决于卖家近期完成了多少项交易。如果卖家在过去的三个月里完成了400项以上交易，eBay将评估卖家在这三个月里的表现。

如果卖家在过去的三个月里完成的交易少于400项，eBay将评估卖家在过去12个月里的表现。