“最强”人工智能ChatGPT爆火出圈！跨境电商迎来全新变革？

短短5天注册用户数破100万，人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT问世之后就以惊人的速度走红，推出仅两个月后，它的月活用户已经突破了1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。

就连马斯克（特斯拉创始人）也为其背书，各种“调戏”的帖子铺遍网络，完全是新晋网红的架势。

在跨境电商圈，ChatGPT同样讨喜。据了解，如今有跨境卖家已经使用ChatGPT做一些简单的运营工作，诸如为品牌取名、撰写listing文案内容、营销邮件等。

对此，有不少人认为ChatGPT对跨境电商公司带来了巨大机会与挑战……

ChatGPT给卖家的“惊喜”

首先我们来详细了解一下何为ChatCPT。

ChatGPT是一种由OpenAI训练的自然语言处理模型，是GPT-3模型的一个变体，经过训练可以在对话中生成类似人类的文本响应，用于回答问题、生成文本、进行对话等任务。

它使用了Transformer网络架构，并通过大量预训练数据来学习语言和知识。ChatGPT具有高度的语言理解能力，能够对各种问题进行快速准确的回答。这使得它成为了一种极其有用的人工智能工具，适用于各种应用场景，如客服自动化、问答系统、文本生成等。

不同于以往的AI生成内容工具，ChatGPT内容生产快速、高效、本土化程度高，并具备了多功能、多模态、多场景适用化等优点，能够实现文字和图片原创生产，满足卖家多种内容呈现方式营销需求。

对此，两个月以来，已有不少亚马逊卖家在使用ChatGPT，主要用于产品的描述优化。

有使用过的卖家表示，ChatGPT对于优化文案这一块帮助是非常大的，此外，对B端卖家的帮助可能更大，比如使用ChatGPT写邮件、开发信等。另外，对独立站写营销文案帮助也很大。

用中文向ChatGPT发送“列出5个汉服的卖点”，其列出如下内容：

再去亚马逊查看汉服相关产品，以一款有259个评论的儿童汉服为例，ChatGPT给出的产品描述与其有很多相似之处，甚至在工艺、造型等地方表述的更为完善。

另外还有卖家尝试利用ChatGPT撰写营销邮件。这位卖家向ChatGPT 发送“请帮我写一封英文的跨年营销邮件，呼吁大家前往官网查看优惠”的指令，就可以收到精准的回复，卖家只需在此基础上润色，运营的效率大大提高。

一直以来，中国跨境卖家由于语言的不同，在电商营销层面的最大难题便是生产原汁原味的本土化营销内容带动销售，而ChatGPT这款出生于美国的人工智能所生产内容，或能在原创营销内容生产方面拯救跨境电商卖家。

ChatGPT对跨境电商有什么影响

从各方面表现可以看出，ChatGPT在聊天、翻译、写作等方面都展现了强大的能力。有言论表示，ChatGPT的强大或致使包括大厂在内的不少内容生产人员下岗。

小编认为的确有这样的风险。结合ChatGPT的底层技术逻辑，有媒体曾列出了中短期内ChatGPT的潜在产业化方向：归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。

这是否意味着文字编辑等相关岗位会被取代？对此，资深卖家认为，对运营的帮助越大，一些岗位就可能被替代。

像亚马逊文案这个岗位，一个重要工作内容就是撰写或优化亚马逊listing文案，如标题、5点和图文等，抓住产品的重要信息、亮点和功能，表达出吸引顾客的产品描述。

但据深圳一位卖家介绍，中小卖家很多是安排英语专业的大学生兼职做文案优化，因为招一个专业的亚马逊文案编辑成本较大，以深圳为例，基本月薪在8千以上，“运营也能做的事，何必再招一个亚马逊文案。但我感觉，ChatGPT的出现可能让行业更卷”。

ChatGPT就有这么完美吗？有卖家提出不同的看法，ChatGPT在实际应用中还是存在缺陷的：

当然，新技术的出现，对人们来说也意味着新机遇，利用ChatGPT等新工具提高工作效率，本身也是一项加分技能，而像了解同行及市场动态、分析竞争对手状况甚至一些重要决策，ChatGPT等新工具是无法替代的。