9月采购节，你必须要知道的9大方法！

划分时间段

从日期上可以划分成：9.10日前（第一波高峰期），9.20日左右（第二波活跃期），9.28日左右（第三波紧张期）

1）第一波高峰期

第一阶段，特别是活动第一天，在凌晨0点-3点之间，可能会有大量客户，发起询盘，来往邮件沟通，而这个时间节点，更是美国客户上班时间，业务同事需要做好充分的准备，甚至是需要加班守点。

第二阶段，在9点-12点，亚洲国家客户开始上班，也会形成新的一轮采购下单攻势。

第三阶段就是下午14点-18点，欧洲国家客户开始上班，同样的也会展开采购下单攻势。

2）业务应对

需要做到最基本也最重要的及时回复，回复模板很重要，参加活动的商家商品很多，如果你慢了一点，那么可以说客户很快就去到隔壁家了。

除了要做好业务本分工作以外，还需要时刻关注商品库存、数量，以免有人买没货卖的局面（很尴尬）。

在流量大时，询盘信息会增加，业务同事会招架不住。此时，迎合客户的消费心理，通过宣传海报，宣传文案，减轻业务的压力。

比如调整为：“1小时内付款下单有效”、“库存有限，先买先得”。

盘点商品并且反馈给相关人员，对于某些备库不足，快速被采购，而导致有人买没货卖的商品，我们可以采取，对这些商品重点关注。一旦清盘，立刻打上“已售完”字眼，同时运营同事，要及时的调动店铺陈列，把其他商品，放到我们前面陈列展示。

5）站外推广同步

发货了之后，出来了物流单号，货运单号，要及时的反馈给客户，或者即将到目的国的时候，要给客户发送提醒邮件，让他们感受到我们的专业。

此次采购节，可能更多的是一些小订单化买家，但是服务不能差，后期客户下不下大货，就看我们现在的表现了。

7）第二波活跃期

此时我们分两步走

1.从销售，到下单，再到发货，最后客户收到货，大概时间要10天左右。在客户收到货的后1-3天，可以进行二次营销，发送信息给客户，咨询他们对我们商品的满意度，收集客户反馈信息。

8）反馈好评信息

及时截图，发送给美工，美工及时进行设计，上架到我们店铺、商品详情页醒目位置，起到催化剂、信任、口碑作用，让其他新进来的客户，更放心进行下单。


9）第三波活跃期

这个时候全面进入紧张期了，无论是店铺、详情页、发信息，都要给客户传达这么几个信息：

1、最后3天，错过就要到明年

2、买家好评，买过的都说好

九月采购节我们应该把握节奏，有层次的针对采购节去做动作，更好的提升我们的流量、获客、订单、业绩。