一周亚马逊大事丨买家退款或可不退货，FBA库存管理最新调整

1月11日，亚马逊在卖家论坛发布了一则公告，现在卖家可以通过在荷兰站上投放广告来帮助扩展自己的全球业务。借助亚马逊广告，你可以在买家浏览类似你的商品时向其推广品牌和商品。

选择你要宣传的产品，设置自己的预算（建议每天10欧元），然后选择可以帮助你实现目标的解决方案，仅当买家点击你的广告时才需要付费。

访问以下链接开始在荷兰站投放广告：

https://sellercentral.amazon.nl/clicks/registration/sponsoredproducts?ref=sspa_nl_s___LaunchAnnouncement_SC

据《华尔街日报》(WSJ)报道，亚马逊和沃尔玛正在尝试一种处理退款的新方式。买家可以要求退款，但即使获得退款，他们也可能不必退货。

这个想法使用了人工智能（AI）来决定处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品，会产生高昂的运输费用，而退款并让客户保留该商品，通常更便宜。这样做，应该是为了减少企业的工作和成本，因为疫情，企业的活动空前激增。

新的退货处理方式来自于2020年出现的一连串退货事件。《华尔街日报》在报道中指出，与2019年相比，电商包裹退货数量飙升了70%，由于疫情的影响，很多消费者不想把商品拿到实体店。此外，许多退货发生的原因是由于疫情的数字转变刺激了电子商务销售额的普遍提高，因为在线销售的商品通常比在商店购买的商品更容易被退回。

1月12日，亚马逊全球开店发布了欧洲站FBA库存管理最新调整通知。鉴于英国脱欧对欧洲的物流仓储带来了影响，卖家们需要注意亚马逊FBA欧洲站的库存管理方面的主要变化，以及时调整运营方案。

1. 欧洲库存池一分为二，分别反映卖家在英国与欧盟的库存情况：卖家平台上的管理库存页面和库存报告的部分数据会陆续发生变化。

2. 库存仓储限制政策有所调整：IPI分数的达标值已调整为450分。

3. 补充库存界面将隐藏补货天数和补货建议：亚马逊将隐藏补货天数和建议补货数量，但仍旧会显示对欧洲5国(英国、德国、法国、意大利、西班牙)的商品数量限制。预计大约两个月后恢复原状。
   

在应对这些变化的同时，卖家还需要从以下两方面做好英国及欧盟的库存管理：

1. 合理规划补货数量，在英国和欧盟地区分别保持适量库存；

2. 了解仓储限制政策，不断改善库存绩效指标分数，及时处理英国与欧盟的冗余库存，避免任意一侧产生超额仓储费。

如你所知，英国和欧盟已达成《贸易与合作协定》，该协定设定了自2021年1月1日起的新贸易条款。

这对卖家意味着什么？

英国和欧盟之间现已建立了新的海关边界，跨越这一海关边界的人员和货物可能需要接受额外的检查。你可以在英国政府网站上找到更多细节，或通过当地政府网站查询：

https://www.gov.uk/transition

亚马逊表示，正如7月所传达的那样，亚马逊已经无法将你的货物转移到英国/欧盟边境。泛欧转运，通过EFN跨境配送、英国和欧盟之间的跨境退货现已停止。

为了保护卖家的销售，建议卖家将库存发送到英国和欧盟的运营中心。如果你计划将货物运送到英国/欧盟边境，则必须确保满足跨境运输的海关要求，以避免延误。详情可访问帮助页面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/sell-online/brexit?ref_=brexfhp

跨境运输的要求主要包括以下几点：

1. 在你要存储商品的国家/地区注册增值税。可以参阅亚马逊专门的增值税教育页面：

   https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/vat-education/ref=brexitlp

   了解更多关于您的增值税义务的信息

2. 获取EORI编号，如果你使用的是FBA，则至少需要2个EORI编号（如果要在英国和欧盟进口商品，则需要1个EORI编号（对于英国是1个，对于欧盟则是1个））。如果你是最惠国待遇卖家，则可能只需要1个EORI编号（英国卖家为UK，欧盟卖家为EU）。可以联系你的物流代理或税务顾问以获取更多详细信息。

3.  为你的商品标识正确的协调制度（HS）代码，并确定将应用于你的商品的关税等级。有关更多信息，请参见：

   https://www.gov.uk/trade-tariff

4. 提供商品的原产国（COO）信息。见官方指导：

   https://www.gov.uk/guidance/check-your-goods-meet-the-rules-of-origin

5. 确定你商品的非优惠原产国。

6. 确保你准备好同时符合英国和欧盟的商品合规性，合格标记和标签要求（例如，使用CE和UKCA标记商品 ）。此外，收集任何必要的商品合规性文档。

7. 获得欧盟IP权利所有者的同意（如果需要）。

8. 决定如何处理报关单，并在相关情况下聘请报关员。

为了使商品受益于零关税，它们必须符合欧盟与英国之间签署的《贸易与合作协议》（TCA）中确立的优惠原产地特定规则：

https://www.gov.uk/government/publications/rules-of-origin-for-goods-moving-between-the-uk-and-eu-from-1-january-2021

在这一点上进一步的指导。

有关更多信息，请参见完整的贸易与合作协议（TCA） ：

https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/brexit_files/info_site/tca-20-12-28.pdf

从2020年7月1日开始的增值税临时降税已于2020年12月31日结束。自2021年1月1日起，德国增值税变回原税率：

• 16％至19％（常规增值税率）

• 5％至7％（降低的增值税率）

亚马逊表示，为了适应这一变化，已恢复了在暂时降低增值税率的过程中实施的所有系统更改。

由于上传的价格是总价（含税），因此增值税的增加不会自动应用于你在亚马逊上的价格。

要调整价格，你可以在卖家平台中使用如下工具：

• 使用【管理库存】或【管理定价】页面可以手动更新价格

• 在目录中，使用【库存文件】进行批量上传

• 如果你使用的是【API】，可以通过Feed文件或集成商解决方案更新价格

有关出售亚马逊相关的增值税率变化的常见问题解答，请访问亚马逊的帮助页面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G2JTM2AEPPKVKRQ3

本周一（1月11日），亚马逊全球开店发布了“2021海外时尚品类热门趋势和选品方法论”，从选品、运营、营销三大角度，为卖家解读常青款、季节款、新兴款时尚品类出海关键点；并奉上新鲜出炉的选品方法论，帮助卖家将趋势变化落实到“生意增长”的关键之处。

此外，亚马逊还公布了日本站时尚品类1-3月促销活动最新提报信息。促销活动类型和提报截止时间：

• 镇店之宝（DOTD）：需与你的账户经理进行沟通

• 七天促销（7DD）：可直接申请活动在哪周进行

• 秒杀（LD）：申请后的活动时间以具体排期为准

• 优惠券（Coupon）：可根据活动日期进行设置

船长获悉，据美国PIRG教育基金会近日发布的一份报告显示，在过去一年中，有136种包括个人防护装备在内的商品价格翻了一番。船长了解到，该报告主要分析了2020年疫情期间亚马逊上的15个商品类目，每个类目有50个Listing，总共750个商品的价格数据。

以下是几个关键的总体调查结果：

1. 有409条Listing，价格同比上涨了20%以上。其中，136条Listing的价格至少翻了一番；

2. 大约有七分之一商品是由亚马逊直接销售的，而不是第三方卖家；

3. 在7个商品类目中，至少有一半的Listing比去年同期增长了20%以上；

4. 在6个商品类目中，至少有20%的Listing价格翻了一番；

5. 有一种商品的价格比去年高出了惊人的4000美元。

据外媒近日报道，在美国，亚马逊已经关闭其杂货和家庭必需品Prime Pantry送货服务。亚马逊发言人表示，“作为我们为客户提供最佳体验的承诺的一部分，我们决定将亚马逊食品精选服务转移到亚马逊主要商店，这样客户就可以更快地获得日常家居商品，而无需额外的订阅或购买要求。”

船长了解到，亚马逊Prime Pantry是其进军食品与杂货领域的第一步。该服务于2014年首次在美国推出，会员可以在数千种商品中进行选择，包括食品和饮料、酒类、美容和个人护理用品、家居用品、宠物用品，还可以省去商店的时间，这些商品将装在一个大箱子中进行运送。该服务，最初只针对亚马逊Prime会员，后来变成了5美元的订阅选项。

这些商品仍将在亚马逊网站上销售，只是没有附加的pantry品牌，符合条件地区的Prime会员也可继续享受Amazon Fresh和Whole Foods的服务。