AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

中国卖家包裹被抢!亚马逊正主动取消订单,退款激增

12376
2020-06-04 15:05
2020-06-04 15:05
12376

来源丨亿恩网(ID:enecnews)

编辑丨冰冰


持续数日的暴乱已经打乱了美国市场,订单下滑、时效延迟甚至货物被抢等卖家担心的事情陆续发生。但最近的两件事再次超出卖家的预期:


1、一件自中国发出的UPS包裹确认被抢;2、由于暴乱原因,亚马逊开始主动取消部分订单。事情的严重性不言而喻。




亚马逊主动取消订单,卖家退款激增


受暴乱影响,美国站点多位卖家表示近几日单量有所下降。
 
由于多地爆发骚乱,亚马逊已经缩减了芝加哥等城市的配送业务,关闭部分送货运营点,并对一些送货路线作出调整。

洛杉矶、西雅图等十多个城市的送货司机都收到通知“如果你正在送货,立即停下来回家”。这种情况下,包裹派送必然延迟,但更严重的情况是,平台或许会直接取消订单。
 
昨天,一位亚马逊卖家表示:“亚马逊已经出现这种情况,买家没有主动取消的情况下,亚马逊直接取消了买家订单,把钱退给客户,并发一封邮件给客户,表示‘无法配送,从而取消’。”这位卖家猜测,由于客户地址在暴乱比较严重的城市,因此亚马逊直接停止送货,还不确定后期是否会有更多城市无法配送。
 
该卖家表示,平台并未就此次进行通知,是其买手收到此类邮件后反馈给己方的。与此同时,这位卖家发现,退款订单中出现“地址无法送达”的订单增多,而察觉这一情况的卖家不在少数。
 
一位卖家表示,目前订单数量虽不及暴乱前,却也看得过去,但令他无语的是,退款多到离谱;另一位卖家也叫苦不迭:这几天退款退到欠亚马逊钱了。
 

这位卖家的账户余额显示为-232美元。与此同时,部分卖家反映目前美国的订单一直在pending,快递基本是瘫痪状态,延迟派送、延迟上网还能接受,但如果运气不好包裹被抢,那就欲哭无泪了。



确认!中国卖家美国向UPS包裹被抢


近日,一张UPS包裹“已报告被抢”的截图在卖家中疯传,起初,卖家们纷纷调侃:“这是段子吧,一看就是P的。”“没有单号,你怎么说都行。”但随后有卖家爆出相关单号,热心同行跑去查询发现:居然是真的!哪个倒霉蛋被抢了?


小编在UPS官网输入单号,查询发现标签创建于中国,随后寄送到宁波,但目前已报告损毁,6月1日14:52包裹已停止运送。详图显示,商品全部遗失,空箱被抛弃。UPS 将通知发件人更多详细信息。
 

确认事件属实,卖家们不禁惶恐:这样的事情还会发生在自己身上吗?
 


3人偷了Prime车后逃跑,亚马逊送货司机怕成为目标


国内卖家反馈自己的货正在丢失,美国那边抢亚马逊配送车的情况还在进行中。
 
美国警方称,有3个人在偷了装满包裹的亚马逊Prime卡车后逃跑。
 
一名警员的介绍,一名男子在附近社区偷走了装满包裹的亚马逊Prime卡车。过了一段时间,当警察将包裹卸到另一辆车上时,发现这名男子和一名女子在一起。两名嫌疑人跳上汽车,试图逃跑。
 
警方说一辆U-Haul货车停在了现场,嫌疑人拿着一把刀跳了进去,然后离开了现场。从那以后,U-Haul和里面的嫌疑人就再也没有出现过,这名女子也在逃。警方表示,他们认为U-Haul司机与这起犯罪事件有关。
 

抢劫者的目标之一是亚马逊配送车,这让亚马逊送货司机成了“高危职业”,他们因担心被抢,有的手握小刀护身,有的直接“罢工”。
 
一名在纽约长岛的亚马逊送货司机被告知要避开犯罪率较高的地区,如果遇到抢劫要放弃货车,打电话给911。而在华盛顿,另一名司机在看到加州圣塔莫尼卡的货车在光天化日下被抢劫的视频后,已经取消了本周的班次。
 
“通常,一个四小时班次我能赚100美元,这不值得我丢弃自己的车,”一名在芝加哥开着自己车的亚马逊送货司机说,“我觉得我背后有个靶子。”
 
暴乱之下,配送司机不能到岗是配送延迟的主因之一。加之美国实施的宵禁导致一些配送车班次减少。配送延迟问题愈演愈烈,美国邮政(USPS)采取了前所未有的举措。
 
USPS建议员工和承包商在履行职责和上下班途中携带一封“重要的服务提供商信件”。信中解释说,邮政员工正在为联邦政府提供一项基本服务。
 
USPS称:“邮政部门提醒员工和承包商,由于最近的暴乱和冠状病毒大流行,他们不受国家和地方政府发布的宵禁命令和其他旅行限制。”
 
根据USPS网站上发布的建议,员工和承包商还应该带上他们上司的姓名、电话号码和电子邮件地址,以防当局需要更多信息。
 
此刻,卖家在乎的还会是延迟问题?不,包裹不被抢就是最好的结果!
 


特朗普称:“我们成了全世界的笑柄”


包裹被抢和物流延迟皆因一场暴乱。目前美国暴乱还在持续升级,特朗普都开始急了,直呼:“我们成了全世界的笑柄”!
 
CNN公布了一段特朗普和美国州长电话会议录音。会议上,特朗普怒斥各州州长,并称“美国成了全世界的笑柄,整个世界都在笑话我们......”特朗普指责在应对抗议时,大多州长都过于软弱。他要求各州长要“强硬”,必须要完全把控住局势。
 
特朗普称将调用联邦军队维护治安,该言论遭到多州州长反对和批评。伊利诺伊州州长表示,总统的言论只会让情况更糟,没有州政府的同意,联邦政府不可以向该州派遣军队。

华盛顿州州长批评特朗普称,特朗普的此番言论再次证明了他无能为力,在他任职期间的各种混乱中,除了虚假的虚张声势之外,他做不了别的。得克萨斯州州长强调,该州不需要联邦政府派遣军队干预。
 

干预别州暂行不通的情况下,白宫被围的明明白白!当地时间6月2日,在美国首都华盛顿,特勤人员已将白宫周围多条道路全部封闭,禁止任何社会车辆通行。6月1日晚,为应对抗议人群,白宫北门外拉法耶广场周围竖起近2.5米高的铁网围墙。


美国司法部长巴尔2日发表声明称,华盛顿特区将在2日晚间部署“更多执法资源”,保障人民的正常生活,将继续执行从晚7点到早上6点的宵禁令。据统计,2日晚全美至少8个城市将继续宵禁。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总
亚马逊Numerator最新追踪数据显示,亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高,但家庭平均支出低于去年同期,消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示,2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元,高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布,将在法国和墨西哥增加季节性岗位,其中法国将招聘超过9500名临时员工,墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位,两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节,以应对年底订单量增长。
亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日
亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”
亚马逊印度大促创纪录,下单量同比增长100%
亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示,商品下单量创下该购物节历史最高纪录。
雅虎购物推出YouTube联盟营销计划
日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。
Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人
德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作,在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人,自动处理服装等时尚商品的退货。
TRO资讯|睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权,卖家速查!
跨境卖家紧急排查!华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前,该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单,好评率高达75%,产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权,自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封,冻结范围可能进一步扩大。
美线运价仍处高位!欧洲、拉美多条航线酝酿涨价
近期,国际海运市场不同航线走势出现分化,美线运价维持高位,欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行,舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位,但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道,远东至美西即期运价在10月7日小幅回落,这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌;不过,市场价格整体仍处于较高水平。与此同时,节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素,仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近,卖家应关注后续出货节奏,避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压,关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。
亚马逊法国启用第10座配送中心,创造1000个正式岗位
亚马逊宣布,在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元,占地11万平方米,配备亚马逊自主研发的机器人技术,计划创造1000个长期正式工作岗位。
Yandex俄罗斯数据中心遇袭,多项服务受影响
俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾,导致该设施全面停运,多项线上服务出现故障。
亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能
亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能,覆盖商品评论、广告投放等环节。
26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元
Adobe发布的数据显示,2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间,美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售,也推动品牌提前推出假日促销活动。
美国CBP发布低价值货物入境新规草案
这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。
TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告
Meta宣布,禁止字节跳动(ByteDance)及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告,同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。
广东小城,靠玩具做出500亿跨境生意
在澄海,玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂,模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装,很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后,会被送进当地大型玩具展厅,与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品,澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到,这片不足400平方公里的土地,聚集了超过6万家玩具生产经营单位,撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里,很可能就藏着一个“澄海制造”。不过,40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的,只是结构简单的塑料装糖玩具,不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。
亚马逊确认新一轮裁员,客服等团队受影响
亚马逊确认了新一轮裁员,主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门,受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工,涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。
美元汇率跌破6.7!头部跨境卖家亏近亿
主业在赚钱,汇率却亏近1个亿,这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月,多个跨境平台开启大促,当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时,美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始,美元汇率从7.0一路下跌,截止发稿,美元对人民币汇率为6.6944,再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期;对于美线卖家来说,销量在涨,利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款,以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点,可能直接吃掉当月大部分利润;而对于头部大卖来说,可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。
TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告
1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok相关的内容进行分析报告
《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载
PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说,这些角色的定义在理论上很简单,但在实践中会令人困惑,因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。
《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载
从全球智能手机市场出货量来看,2020–2021年,在疫情后需求释放与远程办公驱动下,出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台,达到阶段性高点。但自2022年起,受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响,市场连续两年下 滑,2023年降至11.6亿台的周期低点。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部