AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

150%的年GMV增长 Shopee是怎样“炼”成的?

6506
2019-11-07 00:32
2019-11-07 00:32
6506

覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南泛东南亚七大市场,Shopee只用了短短四年时间,成为很多人眼中的跨境电商“后起之秀”。它快速崛起的原因到底是什么?


拥有6.5亿人口、快速发展的经济、不断壮大的中产阶级和高智能手机普及率的东南亚市场,已成为全球电商巨头厮杀的新战场。根据Google和淡马锡的研究,东南亚的电子商务市场规模从2015年的55亿美元跃升至今年的382亿美元。预计到2025年,这一数字将翻两番,达到1530亿美元。
 
2017年GMV达41亿美金,总订单量2.45亿2018年GMV达103亿美金,同比增长149.9%——这是成立于2015年的东南亚跨境电商平台Shopee交出的成绩单。
 
此外,根据2019年第二季度App Annie排名,从东南亚每月活跃用户、下载量和用户浏览总时间方面来看,Shopee在东南亚地区应用内消费排名最高,在2019年Q2季度总订单量达2.463亿,与去年的1.278亿同比增长90%以上。目前,Shopee平台上已有超过700万活跃卖家。
 
覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南泛东南亚七大市场,Shopee只用了短短四年时间,成为很多人眼中的跨境电商“后起之秀”。它快速崛起的原因到底是什么?
 

 

用本土优势逐一击破细分市场


在2015年,Shopee刚刚成立时,东南亚市场移动电商市场仍处于一片空白之地,但智能手机以及网络的普及率、渗透率正在快速提升,瞄准这个机遇,Shopee以移动端优先的战略进入市场。
 
据了解,当前,Shopee平台超95%的订单都是通过手机等移动设备产生的。在今年第二季度,Shopee桌面和移动网络访问量的地区综合数据超2亿,这也印证了其移动端优先战略的成功。
 
“但想要征服东南亚市场,难度不一般。”Shopee首席商务官周俊杰指出,纵观东南亚各个市场,差异性极大,每一个市场都是一种挑战。
 
一、文化差异。东南亚总人口数6亿,不同市场间的语言、宗教、消费偏好不尽相同,其中,仅语言就超过10种,文化差异更是体现在诸多方面。比如,5月份对于不同市场是不同的节令,印尼和马来过斋月,泰国则有泼水节,台湾市场则在庆祝母亲节,这就导致对于不同市场还要采取不同的促销运营策略。
 
二、地域广阔。东南亚国家相对分散,版图碎片化,为物流运输带来巨大挑战,比如,印尼被称为万岛之国。
 
三、制度各异。东南亚地区没有通用货币,电商的支付与结算面临各式挑战。
 
Shopee母公司SEA是一家深耕东南亚十年的互联网企业,借助母公司的经验积累和市场洞察,Shopee也就知道如何差异化打入各个市场,因此,其从成立初期即将高度本土化作为Shopee的核心战略之一。
 
首先,坚持本土化策略,就要深入各个市场,从了解市场偏好开始做起。由于Shopee领导层均在东南亚工作生活过多年,深度了解东南亚市场,Shopee在7个市场建立起本土团队及独立App,并由本地人员运营。
 
其次,针对市场偏好制定本土化方案,为商家引流并提升转化率。Shopee近年来针对各个市场逐渐推出了Shopee LIVE、Shopee Quiz、Shopee Shake、Shopee Feed等互动游戏,配合移动端创造符合当地生活方式的互动体验;针对性地对各个市场推出不同营销活动,比如马来西亚、 印尼的斋月大促,针对穆斯林新年购物需求的特定活动等等;同时,还在各市场找明星合作代言,在社交媒体上吸引年轻粉丝关注,强化引流,如签约国际足球巨星C罗担任全球代言人等。
 

 

建立本地化电商生态系统


仅有针对不同市场的本地化营销是远远不够的,在逐个击破各个市场后,Shopee要做的就是共建东南亚电商生态系统。
 
文化、物流、支付这是摆在任何一个想要进入东南亚市场的玩家面前的“三座大山”。由于东南亚市场较为割裂,没有出现真正的巨头垄断,也给了Shopee足够空间去试错。
 
以跨境支付为例,Shopee与连连支付、Payoneer、Pingpong等支付供应商建立起了平台的支付网络。物流方面,Shopee前期的商业模式更加倾向于C2C的轻资产模式,产品的定价、仓储、销售以及物流完全由卖家掌控,电商平台仅用来展示,Shopee则采取了与物流商合作、卖家主导发货的方式,这也使一些卖家认为其前期在消费者物流端的体验有待进一步提升。
 
但用周俊杰的话说,Shopee自身一直在注重卖家和买家端的产品体验,这也是其得以迅速成长的两大因素。所以,如今,针对东南亚电商基础设施不完善的现状,Shopee为中国跨境卖家提供并逐渐完善了包括流量、物流SLS、孵化、语言、支付、ERP在内的一站式跨境解决方案。
 
一、流量: 平台首页开设跨境专区入口为跨境卖家引流,站外引流助力出海卖家增值活动曝光资源:跨境卖家享有大量活动曝光资源,对于特定地区与活动的卖家更有流量专区入口 (例如:义乌馆、杭州馆)。
 
 二、Shopee Logistics Services (SLS): 在各个市场与业内领先的第三方物流供应商合作,Shopee为中国跨境卖家打造了自建物流体系Shopee Logistics Service (SLS),覆盖20+座机场,200+条航线及800+个航班,打通东南亚及台湾的跨境物流网络;配送价格低于市场价约30%,实现最快3天送达东南亚及台湾市场,是业内出海东南亚最经济高效的跨境物流解决方案之一;增设转运仓,扩大第三方物流合作伙伴,提升尾程效率;Shopee24 (24小时送达) and Shopee Xpress (4小时送达),同时其也在扩大第三方合作伙伴队伍,以扩大物流覆盖范围。
 
三、孵化与赋能: Shopee为新入住卖家提供3个月孵化期;与杭州、厦门等多地政府合作,在全国范围内全面落地孵化中心; Shopee“扬帆计划”为卖家带来系统化的培训课程。
 
四、SIP:跨境卖家仅需开通Shopee其中1个站点店铺, 即可同时开通其他6大市场,目前已在台湾站上线;SIP包含商品信息自动翻译同步, Shopee运营支持, 卖家只需配合发货。
 
五、运营:比如,Shopee平台上的卖家中心提供了整合化的支付及物流支持,帮助卖家可以直接在平台上管理和追踪交易和现金流等情况。
 
七、营销/大促:Shopee大促和活动日历覆盖全年,为卖家引流。比如,9.9超级购物节期间,Shopee覆盖多渠道的营销活动使得新加坡各大品牌及卖家的日客流量平均增长约1400%,日订单量增长 794倍。
 
八、培训:Shopee推出Shopee大学— —系列培训模块,旨在帮助商家快速进驻平台,进一步发展业务。
 
“这些全方位对卖家端的深耕,纵观东南亚市场,是其他平台所不能比拟的。周俊杰自信地指出。
 

 

众平台夹攻下的“进击”


谈起东南亚,就必然绕不开这个市场的竞争,同样,竞争给平台带来的最终结果也是发展。而东南亚巨头平台间的争夺,看起来更像是一场国内巨头间的较量。
 
毫无疑问,Shopee的发展离不开资本的加持,除了拥有Shopee近34.3%股份的腾讯在资金、技术、业务以及品牌上的支持外,Shopee母公司Sea也被称为“东南亚小腾讯”,今年3月,Sea宣布发行股票以募集资金,并向Shopee 投资15亿美元。
 
Shopee在东南亚首要的劲敌是阿里巴巴花40亿美元收购并持股90%以上的Lazada。据外媒报道,截至今年8月,Lazada年度活跃消费者超过5000万,连续三个季度的订单增长超过100%,2019年第二季度的增速为128%。Lazada集团首席执行官皮尔·彭龙曾表示,在阿里巴巴的支持下,Lazada持续专注于投入物流,支付和技术基础设施。目前,Lazada已在东南亚17个城市有超过30个仓储中心,并拥有东南亚地区强大的现金到付网络。随着技术能力升级,其也在推出“娱乐化消费”,创新增强用户互动性,在2019财年连续三个季度日活跃用户同比增长超过100%。
 
Shopee的建立晚于lazada三四年的时间,但有媒体报道指出,Lazada前两年的市场运营危机给了Shopee快速发展的喘息机会。
 
除了要面对Lazada的强势进攻,Shopee还要面对东南亚各细分市场电商平台的夹击,如亚马逊新加坡站、Qoo10、Tiki、Zalora、Tokopedia、Elevenia、Bhinneka、Lelong、WeloveShopping、Bukalapak等等。其中,Tokopedia是印尼最大的电商平台,软银和阿里巴巴在2018年向其注入了11亿美元。另外,Tiki则是京东投资的越南本土电商平台。
 
东南亚各国家市场中,竞争最为激烈的要数印尼与越南。有数据显示,印尼是东南亚最大的电子商务市场,且保持快速增长态势,预计到2025年电子商务规模将达820亿美元,较2015年累计增长48%。越南市场是东南亚增长最快的电商市场,预计到2025年将成为东南亚第二大电子商务市场,规模将达230亿美元,年复合增长率将高达49%。
 
而Shopee在这两个市场上的投入有目共睹。据周俊杰介绍,在2015年,越南是Shopee 6个市场(SG、MY、TH、ID、VN、PH)中最小的市场,但数据显示,目前,Shopee是越南每月活跃用户最多的平台,也是今年第一季度该地区增速最大的电商平台,与2018年第四季度相比增长5%,达到1.844亿次访问量,在印度尼西亚、泰国、菲律宾和马来西亚排名第二,在新加坡排第三位。在今年第二季度,Shopee印度尼西亚订单超过1.1亿,平均每天的订单超过120万个。
 
由于东南亚市场消费水平并不发达,周俊杰称,现阶段来看,东南亚电商仍处于比较初级的阶段,在零售经济中占有率很低,仅为2%左右。因此,“对于Shopee来讲,当前最重要的是如何将市场做得更大、把平台渗透率做得更高”。
 
值得一提的是,Shopee并不只满足于东南亚市场。就在近日,Shopee还上线了巴西站点——拉美最重要的电商市场,接下来的扩张蓝图或许已经有眉目了。

(亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利)

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
150%的年GMV增长 Shopee是怎样“炼”成的?
出口电商
2019-11-07 00:32
6507

覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南泛东南亚七大市场,Shopee只用了短短四年时间,成为很多人眼中的跨境电商“后起之秀”。它快速崛起的原因到底是什么?


拥有6.5亿人口、快速发展的经济、不断壮大的中产阶级和高智能手机普及率的东南亚市场,已成为全球电商巨头厮杀的新战场。根据Google和淡马锡的研究,东南亚的电子商务市场规模从2015年的55亿美元跃升至今年的382亿美元。预计到2025年,这一数字将翻两番,达到1530亿美元。
 
2017年GMV达41亿美金,总订单量2.45亿2018年GMV达103亿美金,同比增长149.9%——这是成立于2015年的东南亚跨境电商平台Shopee交出的成绩单。
 
此外,根据2019年第二季度App Annie排名,从东南亚每月活跃用户、下载量和用户浏览总时间方面来看,Shopee在东南亚地区应用内消费排名最高,在2019年Q2季度总订单量达2.463亿,与去年的1.278亿同比增长90%以上。目前,Shopee平台上已有超过700万活跃卖家。
 
覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南泛东南亚七大市场,Shopee只用了短短四年时间,成为很多人眼中的跨境电商“后起之秀”。它快速崛起的原因到底是什么?
 

 

用本土优势逐一击破细分市场


在2015年,Shopee刚刚成立时,东南亚市场移动电商市场仍处于一片空白之地,但智能手机以及网络的普及率、渗透率正在快速提升,瞄准这个机遇,Shopee以移动端优先的战略进入市场。
 
据了解,当前,Shopee平台超95%的订单都是通过手机等移动设备产生的。在今年第二季度,Shopee桌面和移动网络访问量的地区综合数据超2亿,这也印证了其移动端优先战略的成功。
 
“但想要征服东南亚市场,难度不一般。”Shopee首席商务官周俊杰指出,纵观东南亚各个市场,差异性极大,每一个市场都是一种挑战。
 
一、文化差异。东南亚总人口数6亿,不同市场间的语言、宗教、消费偏好不尽相同,其中,仅语言就超过10种,文化差异更是体现在诸多方面。比如,5月份对于不同市场是不同的节令,印尼和马来过斋月,泰国则有泼水节,台湾市场则在庆祝母亲节,这就导致对于不同市场还要采取不同的促销运营策略。
 
二、地域广阔。东南亚国家相对分散,版图碎片化,为物流运输带来巨大挑战,比如,印尼被称为万岛之国。
 
三、制度各异。东南亚地区没有通用货币,电商的支付与结算面临各式挑战。
 
Shopee母公司SEA是一家深耕东南亚十年的互联网企业,借助母公司的经验积累和市场洞察,Shopee也就知道如何差异化打入各个市场,因此,其从成立初期即将高度本土化作为Shopee的核心战略之一。
 
首先,坚持本土化策略,就要深入各个市场,从了解市场偏好开始做起。由于Shopee领导层均在东南亚工作生活过多年,深度了解东南亚市场,Shopee在7个市场建立起本土团队及独立App,并由本地人员运营。
 
其次,针对市场偏好制定本土化方案,为商家引流并提升转化率。Shopee近年来针对各个市场逐渐推出了Shopee LIVE、Shopee Quiz、Shopee Shake、Shopee Feed等互动游戏,配合移动端创造符合当地生活方式的互动体验;针对性地对各个市场推出不同营销活动,比如马来西亚、 印尼的斋月大促,针对穆斯林新年购物需求的特定活动等等;同时,还在各市场找明星合作代言,在社交媒体上吸引年轻粉丝关注,强化引流,如签约国际足球巨星C罗担任全球代言人等。
 

 

建立本地化电商生态系统


仅有针对不同市场的本地化营销是远远不够的,在逐个击破各个市场后,Shopee要做的就是共建东南亚电商生态系统。
 
文化、物流、支付这是摆在任何一个想要进入东南亚市场的玩家面前的“三座大山”。由于东南亚市场较为割裂,没有出现真正的巨头垄断,也给了Shopee足够空间去试错。
 
以跨境支付为例,Shopee与连连支付、Payoneer、Pingpong等支付供应商建立起了平台的支付网络。物流方面,Shopee前期的商业模式更加倾向于C2C的轻资产模式,产品的定价、仓储、销售以及物流完全由卖家掌控,电商平台仅用来展示,Shopee则采取了与物流商合作、卖家主导发货的方式,这也使一些卖家认为其前期在消费者物流端的体验有待进一步提升。
 
但用周俊杰的话说,Shopee自身一直在注重卖家和买家端的产品体验,这也是其得以迅速成长的两大因素。所以,如今,针对东南亚电商基础设施不完善的现状,Shopee为中国跨境卖家提供并逐渐完善了包括流量、物流SLS、孵化、语言、支付、ERP在内的一站式跨境解决方案。
 
一、流量: 平台首页开设跨境专区入口为跨境卖家引流,站外引流助力出海卖家增值活动曝光资源:跨境卖家享有大量活动曝光资源,对于特定地区与活动的卖家更有流量专区入口 (例如:义乌馆、杭州馆)。
 
 二、Shopee Logistics Services (SLS): 在各个市场与业内领先的第三方物流供应商合作,Shopee为中国跨境卖家打造了自建物流体系Shopee Logistics Service (SLS),覆盖20+座机场,200+条航线及800+个航班,打通东南亚及台湾的跨境物流网络;配送价格低于市场价约30%,实现最快3天送达东南亚及台湾市场,是业内出海东南亚最经济高效的跨境物流解决方案之一;增设转运仓,扩大第三方物流合作伙伴,提升尾程效率;Shopee24 (24小时送达) and Shopee Xpress (4小时送达),同时其也在扩大第三方合作伙伴队伍,以扩大物流覆盖范围。
 
三、孵化与赋能: Shopee为新入住卖家提供3个月孵化期;与杭州、厦门等多地政府合作,在全国范围内全面落地孵化中心; Shopee“扬帆计划”为卖家带来系统化的培训课程。
 
四、SIP:跨境卖家仅需开通Shopee其中1个站点店铺, 即可同时开通其他6大市场,目前已在台湾站上线;SIP包含商品信息自动翻译同步, Shopee运营支持, 卖家只需配合发货。
 
五、运营:比如,Shopee平台上的卖家中心提供了整合化的支付及物流支持,帮助卖家可以直接在平台上管理和追踪交易和现金流等情况。
 
七、营销/大促:Shopee大促和活动日历覆盖全年,为卖家引流。比如,9.9超级购物节期间,Shopee覆盖多渠道的营销活动使得新加坡各大品牌及卖家的日客流量平均增长约1400%,日订单量增长 794倍。
 
八、培训:Shopee推出Shopee大学— —系列培训模块,旨在帮助商家快速进驻平台,进一步发展业务。
 
“这些全方位对卖家端的深耕,纵观东南亚市场,是其他平台所不能比拟的。周俊杰自信地指出。
 

 

众平台夹攻下的“进击”


谈起东南亚,就必然绕不开这个市场的竞争,同样,竞争给平台带来的最终结果也是发展。而东南亚巨头平台间的争夺,看起来更像是一场国内巨头间的较量。
 
毫无疑问,Shopee的发展离不开资本的加持,除了拥有Shopee近34.3%股份的腾讯在资金、技术、业务以及品牌上的支持外,Shopee母公司Sea也被称为“东南亚小腾讯”,今年3月,Sea宣布发行股票以募集资金,并向Shopee 投资15亿美元。
 
Shopee在东南亚首要的劲敌是阿里巴巴花40亿美元收购并持股90%以上的Lazada。据外媒报道,截至今年8月,Lazada年度活跃消费者超过5000万,连续三个季度的订单增长超过100%,2019年第二季度的增速为128%。Lazada集团首席执行官皮尔·彭龙曾表示,在阿里巴巴的支持下,Lazada持续专注于投入物流,支付和技术基础设施。目前,Lazada已在东南亚17个城市有超过30个仓储中心,并拥有东南亚地区强大的现金到付网络。随着技术能力升级,其也在推出“娱乐化消费”,创新增强用户互动性,在2019财年连续三个季度日活跃用户同比增长超过100%。
 
Shopee的建立晚于lazada三四年的时间,但有媒体报道指出,Lazada前两年的市场运营危机给了Shopee快速发展的喘息机会。
 
除了要面对Lazada的强势进攻,Shopee还要面对东南亚各细分市场电商平台的夹击,如亚马逊新加坡站、Qoo10、Tiki、Zalora、Tokopedia、Elevenia、Bhinneka、Lelong、WeloveShopping、Bukalapak等等。其中,Tokopedia是印尼最大的电商平台,软银和阿里巴巴在2018年向其注入了11亿美元。另外,Tiki则是京东投资的越南本土电商平台。
 
东南亚各国家市场中,竞争最为激烈的要数印尼与越南。有数据显示,印尼是东南亚最大的电子商务市场,且保持快速增长态势,预计到2025年电子商务规模将达820亿美元,较2015年累计增长48%。越南市场是东南亚增长最快的电商市场,预计到2025年将成为东南亚第二大电子商务市场,规模将达230亿美元,年复合增长率将高达49%。
 
而Shopee在这两个市场上的投入有目共睹。据周俊杰介绍,在2015年,越南是Shopee 6个市场(SG、MY、TH、ID、VN、PH)中最小的市场,但数据显示,目前,Shopee是越南每月活跃用户最多的平台,也是今年第一季度该地区增速最大的电商平台,与2018年第四季度相比增长5%,达到1.844亿次访问量,在印度尼西亚、泰国、菲律宾和马来西亚排名第二,在新加坡排第三位。在今年第二季度,Shopee印度尼西亚订单超过1.1亿,平均每天的订单超过120万个。
 
由于东南亚市场消费水平并不发达,周俊杰称,现阶段来看,东南亚电商仍处于比较初级的阶段,在零售经济中占有率很低,仅为2%左右。因此,“对于Shopee来讲,当前最重要的是如何将市场做得更大、把平台渗透率做得更高”。
 
值得一提的是,Shopee并不只满足于东南亚市场。就在近日,Shopee还上线了巴西站点——拉美最重要的电商市场,接下来的扩张蓝图或许已经有眉目了。

(亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利)

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部