疫情下的FBA卖家在亚马逊限制商品入库的同时，来看看品牌跨境出海的Plan B！

上周早些时候，电子商务巨头亚马逊(Amazon)宣布，将开始对其仓库中最受基本的必需品进行优先排序；此政策的发布，在Covid-19冠状病毒(coronavirus)大流行期间，实在难以满足客户的需求。

周日，有消费者和亚马逊卖家在社交媒体平台上发帖称，一些非生活必需品的发货日期显示的是4月21日，尽管这些货品被亚马逊收纳入库，并显示可以通过亚马逊的Prime express快递服务发货。

但在正常情况下，亚马逊Prime服务在美国通常会在一两天内送达；然而现在，一些库存商品的主要交付期显示出最快的5天交付承诺，且有些商品的等待期长达一个月。

上周日晚，一位亚马逊发言人表示，4月21日的新发货日期不是技术故障或错误造成的，而是根据疫情对当前现状的影响而做出的应对措施。

该发言人在一份声明中表示:“为了服务我们的客户，同时也帮助确保我们员工的安全，我们已经改变了我们的物流、运输、供应链、采购和第三方卖家的流程，优先备货和发货，这对我们的客户来说是更高的优先级。但可能会导致我们的一些交货承诺比往常要长。”

这一重大的发货延误申明，在全球健康危机期间，将许多消费者转向了线上购物，甚至像亚马逊这样技术先进、实力强大的在线零售商，在应对这种突击的疫情事件，所能做出现在对应的应对措施。

在美国发布疫情扩散的恶化信息下，亚马逊承认了它所要面临的挑战。该公司表示，在4月初之前，它的仓库只接受六大基本产品类别之一的新库存，如保健和家庭用品或医疗用品；该公司还表示，计划招聘10万名新员工，以此来提高分拣、包装和配送货物的效率。

就目前而言，亚马逊所需要的权衡是，打印机墨水和咖啡机等一些商品不属于亚马逊目前优先考虑的六大基本产品类别，纷纷出现了发货延迟的现象，这与在亚马逊平台上的消费者所经历的任何其他事情都不一样。

目前还不清楚，如果这种延迟持续下去，亚马逊是否会全额或部分退还Prime的会员费，亚马逊Prime的会费在美国的年费为119美元，除了视频和音乐流媒体等快递服务外，它还提供其他额外服务。

在推特上，有消费者针对商品种类繁多（从电脑显示器线到浓缩咖啡机都有）的配送日期（目前显示为4月21日）有诸多的抱怨。其中一名用户抱怨说，他试图订购一个通常能在吉他中心付完钱就能拿走的电缆线，但亚马逊现在显示只能在4月21日前发货，对广大消费群众来说是一个极为难忍的事情。

对于那些在亚马逊目前认为至关重要的类别之外销售商品的亚马逊卖家来说，发货延迟的确是个不小的问题。

电子商务研究公司Marketplace Pulse的首席执行官乔·卡兹乌克纳斯(Joe Kaziukenas)说:“这肯定是亚马逊运营开始以来受到的最大干扰。但同时，这也将对卖家和消费者来说产生了重大的影响。”

周日，亚马逊的卖家们在出海通的留言板上交换意见，试图找出哪些商品出现了延迟，哪些没有。

有些人表示，他们的商品显示的是4月21日的发货日期，尽管这些商品属于亚马逊目前优先处理的六类商品之一。另一些人说，同一件物品显示的是一些邮政编码的正常投递时间，但其他邮政编码的投递时间是4月21日。

不管怎样，这是亚马逊顾客和卖家目前面临的现实：5天的Prime送货等待是常态，而长达一个月的等待并不罕见，目前还不清楚这种情况会持续多久。

现有FBA的卖家若不知道该如何帮助自己的商品能在疫情下，仍然保持不落后于以往的销售订单和配送时效；不妨试试以下几点：

1. 拓展销售渠道，建立品牌独立站

2. 寻找出海通代运营，合理规避疫情下你不知道的政策风险

在非常时刻拓展自己的品牌官方自建站，可以更好的为品牌寻求另一条生存之路，不用受限于亚马逊平台的各种折磨政策，同样可以轻松实时完成配送订单，实现帮助自家品牌进行高效运作。