看齐亚马逊？沃尔玛推出“沃尔玛+”会员计划！众多零售商宣布在感恩节关闭实体店！

因疫情原因，7月下旬，沃尔玛曾宣布在感恩节当天关闭全国所有商店。随后，其他零售商也纷纷效仿。Target也宣布加入关店浪潮，并表示今年将在10月初就开始在实体店和网上进行假期促销。

接着，Home Depot宣布将在整个假期期间提供黑色星期五的价格；Dick's Sporting Goods宣布其配送中心将于感恩节关闭。而这些零售商尚未宣布感恩节前一天或黑色星期五后一天的营业时间。

数字营销公司Avionos的数字策略业务负责人表示，零售商们强调，促销活动既可以在网上也可以在商店中使用，而且可以长期使用，因为这可以防止商店中的拥挤。营销公司Fluent预计，从今年的情况来看，与典型的感恩节相比，仅在线购物的消费者将增加73％。

外媒报道，沃尔玛计划在9月15日推出“沃尔玛+”会员计划。该计划有望得到经常在网上购物的消费者的热烈响应。

在接受Digital Commerce 360调查的604名在线购物者中，41.1%的人表示他们非常(14.9%)或有(26.2%)可能会加入沃尔玛+。但在热衷于网购的消费者中，这种兴趣更高:每周至少网购一次的消费者中，有47.7%表示他们非常(19.2%)或稍微(28.5%)可能会注册沃尔玛+。

即使是在主要竞争对手亚马逊的Prime计划的会员中，也有42.7%的人对沃尔玛上周宣布的会员计划感兴趣。沃尔玛计划在9月15日星期二推出这项计划。

“最大的收获是，相当多的消费者可能对诸如Amazon Prime这样的程序感兴趣，这个能是因为消费者对Prime的满意度及其便利性使他们更倾向于尝试像沃尔玛+这样的程序。””现任Digital Commerce 360消费者洞察部高级总监的劳伦·弗里德曼（Lauren Freedman）说。

她指出，88%的受访者(仅限于每月至少网购一次的消费者)使用亚马逊Prime服务，这表明Prime服务在定期网购的消费者中已变得多么受欢迎。

弗里德曼说，冠状病毒的爆发也可能促进了消费者对沃尔玛+的兴趣。她表示:“现在有更多的购物者在网上购买食品杂货，而沃尔玛是美国领先的食品杂货零售商，该公司报告称，网上食品销售额大幅增长。”“此外，许多消费者在越来越少的零售商中间整合他们的购买，而沃尔玛似乎也因此获得了市场份额。”

沃尔玛的会员计划将提供从沃尔玛商店发货的超过16万件商品的网上订单的免费送货服务，在2000家沃尔玛商店以及Murphy USA和Murphy Express可以享受每加仑5美分的折扣，并且使用沃尔玛移动应用程序可以更快地在店内付款。会员年费98美元，每月12.95美元。

值得注意的是，消费者在网上购物的次数越多，对该计划的兴趣就越高，56.5%的人每天都在网上购物，相比之下，每周在网上购物几次的人和每周在线购物的人中，只有46.6%的人表示对该计划感兴趣。

那些表示对该计划不感兴趣的受访者中，他们给出的主要原因是他们已经是亚马逊Prime会员，不想再为其他计划付费(61%)。26%的人表示，他们不确定是否能获得免费送货服务，因为免费送货服务只适用于从沃尔玛(Walmart)门店发货的商品。

弗里德曼说，如果沃尔玛+真的成功了，它可能会给其他零售商带来压力，尤其是连锁超市和塔吉特公司(Target Corp.)等其他大型杂货零售商，迫使它们要么推出类似的付费会员计划，要么至少为网上订单提供更多的免费送货服务。她表示:“免运费日益成为网上购物者的一种期望，也一直是顾客的最爱。”

在Digital Commerce 360北美在线零售商1000强排名中，只有6%的零售商提供付费会员计划。另外，有24%的公司提供某种忠诚度计划。