2020年首轮封号！这次，原因竟是……

2020年才开始，就有不少卖家的账号直接被封。

近日，就有欧洲站卖家反映因为账号关联问题，西班牙站于2019年10月17日被关闭，后来法国站和德国站也陆续关闭了。西班牙站该卖家一开始不承认关联，第一次申诉未成功，第二次申诉时，直接收到“根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用”的邮件。

无独有偶，日本站有卖家出现同样的情况，都是违反了“亚马逊商业解决方案协议第 3 条”。 

此外，还有多位卖家因为新号二审没有通过，导致账户被停用的，原因竟也是收到了上面的那封邮件，违反了“Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定”。

无论是账号关联被封号的，还是二审没通过账户被停用的，其原因都指向了Amazon 商业解决方案协议第3条。

第3条究竟是什么东西呢，能把关联和二审的账号直接封停？

小知查询得知，第3条的内容如下：

我们有权经提前30天通知后为了便利终止您对任何服务的使用或终止本协议。若我们发现以下情形，我们可立即暂停或终止您对任何服务的使用：

（a）您实质性违反了本协议并在收到补救通知7日内未能进行补救，除非您的违反导致我们将向第三方承担责任（若您的违反导致我们将向第三方承担责任则我们有权合理自行决定减少或取消这一补救期限）；

（b）您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动；

（c）您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。我们将立即向您通过电子邮件或包括卖家后台在内的其他类似方式通知任何此类终止或暂停并告知原因及任何申诉的方式，除非我们有理由相信提供此信息将妨碍对欺诈、虚假或非法活动的调查或将使您规避我们的保护机制。

这个协议看了半天小知也没有看懂，但却抓住了姐夫要说的重点：“我们可以在任何时候基于任何理由通知您立即终止或中止本协议”。这就是说，只要姐夫心情不爽，就随时可以封你的号，不用任何理由！

明摆着的霸王条款，这波操作真的是666，这下知道亚马逊为什么封你关联和二审的号了吧。

卖家该怎么办？

对于那些因为账号关联被封的，当然是写申诉邮件了，卖家得配合提供有关资料来证明自己账号不存在关联。一般来说，亚马逊会发来3封邮件，这直接关乎到你的账号是否能活过来，所以，每一封邮件都要用心去写。

而那些新号因二审被封的，普通情况触发审核按以下要求是可以申诉回来的，但是不保证每个卖家都能申诉回来。在这里，小知分享几种通过二审的方法：

在如下图“绩效”-“业绩通知”-“申诉”-“错误停用” 这个位置提交即可，请务必在正文中用英语说明提交的每一个附件的内容。如果卖家提交后被驳回或者超过两周没有答复的情况，请将申诉资料发给经理跟进。

必须是国家电网/电信/移动等国家政府事业部门开具的发票，公司名称公司地址。  

只开法人名字的可以吗？——不可以            

物业开的可以吗？——物业开的发票需要同时提供租赁合同并在申诉中说明。            

电信不给开公司名称的发票，只能开到人名的？——办宽带的时候以公司名义去登记宽带，即可开到公司名称的发票。      

公司地址太长打不完整？——要求电信打完整，发票地址必须和营业执照地址一致，一个字都不能错。            

找代开发票的人开张假的？——二维码过不了。           

发票日期是账号被暂停之后的可以吗？——可以

最快的方式建议以公司名义拉根宽带

合格发票请参考下图：

                参考下图

香港公司：需要提供以下两份资料

以上资料，在卖家后台按钮提交即可。

亚马逊2019年封号大盘点

回顾2019这一年，姐夫发起了多次毫无预警的账号大屠杀，一起来回顾下，看看卖家们是如何在姐夫的屠刀之下艰难生存下来的。

4月份的时候，亚马逊发布公告，4月15日为德国站上传VAT税号的最后截至日期，如卖家没有及时上传税务证书，将无法在Amazon.de销售或向德国境内买家销售产品。

而就在16日的时候，就有大批卖家在后台收到禁止在德国站销售的消息。

后来连做自发货的卖家也难逃一劫，也被要求上传VAT证书。

后来连做自发货的卖家也难逃一劫，也被要求上传VAT证书。

5月25号，大批卖家被无故封号，后来收到亚马逊的邮件，封号原因是违规合并变体。

后来卖家积极进行申诉，但在几天之后，戏剧性的一幕出现了，被封号的卖家账号都竟然开始自动解封，包括被误杀的及违规操作的账号。

6月份的时候，许多卖家的账号刚注册没多久，账号就被审核，暂停销售权限。

被封号的卖家都收到了亚马逊发的这一封邮件：

收到这封邮件的卖家都是因为触发了二审，被二审的卖家包括新注册的账号以及在后台更改信用卡的。

这些被二审的账号大部分是使用了虚假的资料去注册的，随着平台上卖家数量的增加，亚马逊为了规范卖家的资质，于是通过二审的方式来消灭这些非正规账号。

7月15日，就当卖家们沉浸在Prime Day的狂欢中时，姐夫又开始了一轮大面积的封号。

被封号的卖家都表示：没有收到任何通知，账号就被封了，后台显示无法登录，提示密码错误，但是修改密码无效。

后来有卖家分析，此次被封的账号是因为有过违规操作，或者使用了黑科技，或者是产品侵权的原因，按照姐夫秋后算账的作风，于是在旺季时一并封杀了。

11月9号，大批亚马逊卖家出现账号无法登入的情况，亚马逊给出的原因是：我们检测到您的账户中存在异常活动，因此暂时锁定该账号！

后来据卖家们透露，被封的账号大都是从服务商渠道购买的，也就是使用虚假资料注册的，另外使用VPS、VPN、云服务器注册的账号也在被封的范围内。

虽说亚马逊封号年年有，但开年就封的还真不多见，各位卖家还是小心为上，合规经营才是长久之计。2020年，卖家依然会遇到很多挑战，愿你在看透了亚马逊各项坑货政策后，依然热爱亚马逊。