紧急！亚马逊资金申诉通道开启，被封卖家速看！

近期，日益增多的商家在管理亚马逊店铺时，遭遇了账号毫无预警被停用、登录权限丧失、提现选项关闭、款项被锁定等状况。  

与此同时，亚马逊卖家群体中流传着一个案例：某家经营多年的老店因侵权问题被封禁，然而法人代表在视频审核环节将公司产品的顺序表述错误，导致申诉请求遭到拒绝。这一事件让我深刻认识到，资金申诉过程中的每个步骤都必须细致入微，稍有不慎便可能功亏一篑。  

尤其是对商家而言，这些问题的背后通常牵扯到平台政策、跨国合规性以及应对方法。因此，今天我们便来探讨一下，若在运营亚马逊店铺时遭遇封号或资金冻结，应当采取哪些措施？  

常见的封号原因有哪些？

1. 操纵评价 / 虚假交易 

若被平台认定存在以返利、优惠换取好评的行为，将立即引发系统警报。  

2. 账号关联 

同一网络地址、无线网络或设备登录多个账号，或与他人共用运营软件，被系统判定为“同一人操作”。  

3. 商品侵权或描述不当 

使用未获授权的品牌名称、图片，或销售受限商品（如医疗器械、化妆品等）。  

4. 售后问题频发 

客户投诉率过高、发货延误、虚假物流信息、退款处理缓慢等，均可能导致账号受限或停用。  

遭遇封号应如何应对

包括：  

• 所有交易、配送、退换货记录 

• 供应商收据、货运凭证、产品授权文件 

• 收到的所有亚马逊通知、申诉入口截图  

需确认：  

• 收到的是警告、暂时封禁还是永久封号？ 

• 是否仍能点击“申诉”按钮？ 

• 是否仍在平台规定的申诉时间范围内？  

建议框架：  

• 解释问题发生的原因 

• 列出已采取的纠正措施 

• 附上佐证材料（如收据、沟通记录） 

• 表明对平台政策的理解及未来改进计划  

亚马逊商户协议允许卖家通过仲裁途径索要被冻结资金。但仲裁成本较高，适用于以下情况：  

• 账户内金额较大 

• 申诉失败或未获回复 

• 资金冻结超过90天未处理

关于资金申述的五大误解

1. “注销账户即可立刻取回资金”——实际上会启动180天监控期 

   
   

2. “注册香港公司能加速解冻”—— 反而需额外提交公司运营证明

   
   

3. “委托中介包过更省事” —— 近期频发中介伪造材料导致永久冻结的事件 

   
   

4. “先申诉账号再申诉资金更稳妥” —— 事实上两个申诉通道互不影响 

   
   

5.  “资金解冻后账户即无风险”—— 解冻后90天内仍可能被追责  

应对亚马逊资金申诉的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。